Прилетели в Анталью и сразу началось!!!На стойке информации TUI в аэропорту нам сказали на каком автобусе мы должны ехать, подошли к автобусу-он туда не едет!!! Никто ничего не знает и никто нами заниматься не хочет! К этому автобусу подошли ещё 3 семьи, ктотрые тоже должны были ехать в наш отель. Выяснилось что отель переполнен и мы должны ехать на сутки в другой, причём 4*!!!!!!!!!!Мы целый час ругались с ними и требовали везти нас в наш отель!!! Автобус полный туристов ждал... В итоге нас привезли в наш Sun & fun Serra palace и там нам снова заявили что мест нет!!!Опять скандалы, нервотрепка, звонки в Москву и в турецкую горячую линию "помощи туристам TUI". В итоге на 2 семьи нашли 2 номера!!!Нас 2 взрослых и 2 детей(5 и 7 лет) заселили в большой Famili, а другие 2 семьи(бабушка с дедушкой с внучкой 5 лет и молодую пару) в другой двухкомнатная номер на сутки. Утром 2 семьи разместили по отдельным номерам, причём лучше чем оплаченные, а нам предложили остаться в нашем номере, хотя он тоже был лучше чем тот что мы бронировали. Таким образом они принесли свои извинения. В итоге отдых был великолепным!!!! Отдельное спасибо Яше-отельному представителю TUI, именно он решил наши проблемы при заселение и организовал лучшие номара!!! Территория огромная, красивая, ухоженная!!! Еда прекрасная!!! Пляж чистый!!! Аниматоры-умнички!!! Каждый день новое шоу!!! В целом всё великолепно!!! Но этот бред про переполнены отель-шокировал!!! Познакомились с семьёй, которая действительно провела сутки в другом отеле, тот отель был ужасным!!! Теперь не знаю как быть в следующий раз:связываться с TUI или нет??? Что это было??? Форсмажер, или для них это норма???