Испорченный отпуск. Отдыхали с 10 по 19.09.2018г.
Хочу предостеречь от мошенничества. Отдыхала от туроператора "Интурист". Прилетели в 18.10 ч. , привезли в отель в 21.10 ч ужина уж не было, кормить не захотели. Первый день закончился. За то, гид Евгения от "Интурист" завезла нас по пути из аэропорта в кафе, где мы поели за свой счет,но опаздали на ужин в отель. О номере:на нас двоих взрослых женщин, кровать была предложена одна, под одной общей простыней, верхние простыни были в пятнах, холодильник не работал( мне нужно было хранить лекарства в холодильнике), в ванной плесень по углам самой ванной и вокруг раковины,не было даже мыла, не говоря о шампуни.Не было ни листка с телефонными номерами, ни таблички НЕ БЕСПОКОИТЬ. На ресепшен с нами демонстративно по русски не разговаривали.Якобы никто не понимал русский язык. Один раз позвонила на горячую линию Интуриста с ресепшен менеджер попросил 2 лиры, потом снизошел и соединил бесплатно. Простыни не меняли до тех пор пока я не попросила поменять отель.Номер не меняли...нет свободных( отель был полупустой) И пришлось 2 этажа тащить на ресепшен свой багаж 9мы готовы были заплатить, но кому...), лифт не работал для нас. Звонили представителю "Интурист" Бинназ. Поменяли простыни и нам пришлось тащить багаж 2 этажа наверх самим (у меня инвалидность, приезжала на долечивание).Время уж было за полночь... (были свидетелями когда заезжала семья турецкая в отель,носильщик нес чемоданы) Холодильник поменяли после нескольких обращений через 2 дня.Поставили тоже не работающий,Питание 2 первых дня было вообще никакое: Завтрак-яйца,сыр пересоленный, помидоры и хлеб...напитки:кофе не съедобный, юпи , чай...Ужин еще хуже...Через два дня заехала такая ж группа, как наша, сербов - появилась еда...несколько видов салата, курица. Убирать заходили в номер каждый день. Что делали в номере- не понятно. Простыни поменяли на 7 день отдыха и наконец натянули 2 простыни, на каждую кровать отдельно. Полотенца грязные унесли, чистых не было вообще ...3 раза обращалась на ресепшен...принесли к 22 часам. Но это еще не все.... Представитель "Интуриста" Бинназ устроила нам Шоппинг-тур, где нас обобрали на сумму около 1т долларов в Gold Centr, путем психологического воздействия всучив украшения. Мы их пытались вернуть на другой день. В итоге и украшения и деньги остались в этом центре.Нам угрожали, что сдадут нас в полицию, довели до слез. И не надейтесь на порядочность данного учреждения. Обращалась за помощью на горячую линию Интуриста в Турции к некой Сабине, представилась она как региональный директор. Она заботливо попросила описать случившееся и...исчезла.Я звонила ей 2 дня, она говорила все в работе ..идут переговоры. Пришлось обратиться в полицию, там заявление не приняли , направили в Департамент по туризму в Турции.Переводчика там не было. Но при нас там позвонили в Gold директору Сафи, передали нам трубку и Сафи предложил нам сделку- вернул треть суммы и кольцо.(т.е. кольцо стоимостью 50долл нам продали за 300 долл.) Пришлось соглашаться. ТАКОЙ БЫЛ ОТДЫХ...
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?