Всем добрый день! Сегодня вернулась с отпуска и решила сразу написать свой отзыв про этот якобы 5* отель. Ребята, многие пишут хорошие отзывы по этому отелю только потому что отель проводит конкурс на лучший отзыв -приз поездка в отель в следующем году. Отель в лучшем случае может получить 3*.как отель получил 5* остаётся большой тайной. Итак,начнём с начала. Приехали в отель около 9:00,заселение с 14:00...терпеливо ждали, сотрудники отеля делают вид,что тебя нет.когда подходили и уточняли по поводу заселения то кормили завтраками...персонал ведёт себя отвратительно и по хамски. Людей,которые приехали позже заселяли,а других заставляли ждать. Мы были согласны с правилом заселения с 14:00, но не так что одних кто приехал позже заселяют до 14:00, а других заставляют ждать. Пока вы ждёте свой номер вы не можете получить доступ к Wi-fi, так как вам нужен номер комнаты. После 7 часового ожидания,нам дали номер от комнаты,но никто не пошёл провожать до номера. Территории отеля просто нет.хотя 5 * предполагает наличие территории. По питанию - в отеля постоянно все травятся их едой, путешественники делятся друг с другом таблетками. Лично я дважды отравилась в этом отеле- 2 дня отпуска пришлось провести в номере. Везде и всегда очереди.если вам не хватает этого в обычной жизни,то вам сюда. На завтрак,обед и ужин - будете стоять по 40 минут в очередях (минимум). Готовят ограниченное кол-во еды. Очередь ща мороженым это отдельная тема. Мороженое выдаёт повар- для этого надо простоять час в очереди!!!!!!!!!!!одного раза хватило. И я нисколько не преувеличаю. Ещё один нюанс - если в этом отеле будут отдыхать турки,то они будут везде влезать без очереди, а повара будут им давать. Начинают говорить по турецки и вы соответственно ничего не поймёте. Им всегда приоритет. Вокруг них всегда бегает весь персонал отеля. Со стороны видела как молодая турчанка толкала русских туристов и кричала на них чтобы получить мороженое без очереди. В первые пришлось такое увидеть в отеле. Море. Ох, что вам сказать? Галька- это мягко сказано. Ходить и плавать можно только в обуви. Желания заходить в море нет никакого. Одна женщина сломала ногу в этом шикарном море с булыжниками....наложили гипс на всю ногу. Если у вас маленькие дети или вы плаваете неочень хорошо, то готовьтесь проводить время на бассейне. К бассейну нареканий нет. Анимация. Тут все очень интересно. Аниматоры приходят в отель к 10:00, проводят анимацию до 12:30 и уходят до 15:30 примерно. Есть в отеле один аниматор, который считает что все русские девушки должны с ним спать - Тахсин. Начинает подкатывать, а когда отказываешь начинает делать гадости. Настраивает анимацию, чтобы они не приглашали на анимацию. Девушки, если вы отправились на отдых без мужчины, то будьте бдительны. Не позволяйте им такого. Один раз был вечер караоке- был полный провал. Они не смогли найти песни. Люди выходил. На сцену, стояли, ждали и уходили так как они не смогли найти песню... зачем проводят такой вечер остаётся тайной. По поводу детской анимации ничего сказать не могу, так как с нами не было детей. Номер. Номера в ужасном состоянии- никто не убирает как полагается. В отеле постелен ковролин, но чтобы вам пропылесосили в номере надо без конца оставлять жалобы на ресепшене. После того, как вам пропвлесосят находиться в номере нельзя- запах как будто у вас в номере кто то умер. Номер был очень грязный- спинка кровати в каких то пятнах, на шторах и тюли пятна, балкон не мыли, в ванной пол не мыли, шкаф сломан, зеркала грязные.Шампунь добавляли регулярно, а гель для душа дали 2 раза за 11 дней. Кровать заправляли ужасно- скорее на отвали. Пыль вытерли 1 раз за 11 дней. Более менее нормальную уборку стали делать после того как была написана жалоба принимающей стороне, плюс аниматор в течении всего дня дергал ресепшен, чтобы нам поменяли номер. Мини бар в номере - это 1 бутылка воды. В первые вижу, чтобы мини баром называли бутылку воды. Обращаю ваше внимание, что это бар никто не пополняет. Носите волу себе сами. А ещё после определенного часа сотрудники вешают цепь с замком на холодильники с водой, чтобы никто ее не брал. Местный алкоголь не пила. Проблем в этом отеле бесконечное количество. Когда стали на второй день просить поменять отель- принимающая сторона и турфирма отказывались что либо делать. Предложили переехать с доплатой 150$ или 350$. Предложили отель из их сети, который хуже этого отеля. Без доплат ничего не стали предлагать. Отельный гид также ничего не делает. Чтобы чего то добиться надо написать кучу жалоб, без конца всех дергать. Отельный гид сказал, что подключится только если на наши три жалобы никак не отреагируют. Для того, чтобы уехать в другой район попросили доплату 75 000 р. при учёте что тур стоил 117 000 р. Нет слов. Уезжая в другую страну будьте готовы, что ваш туроператор не будет ничего делать, также как и принимающая сторона. Этот отель не стоит того, чтобы туда ехать. Перед выездом увидела как сотрудник ресепшен хамила нашей соотечественнице. Женщине лет 70 дали номер со старым постельным бельём, она пришла просить поменять белье, а ей девушка на ресепшене сказала « я принципиально вам не буду ничего менять. Вы же хотели номер побыстрее». А женщина была после операции и у неё болели колени и только поэтому она просила себе номер. Уровень хамства всего персонала зашкаливает. Надеюсь, вы прислушаетесь к данному отдыху и не совершите ошибку. Ищите другие отели иначе впечатление о стране и ее жителях будет испорчено.