АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 646
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2018
01.09.18 - 21.09.18
- Не рекомендую отель

3.2

4 размещение

1 сервис

5- питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

ВОРОВСТВО и отношение русским испортило ВСЁ

Были в отелях в турции и в 4 и в бюджетных 5, есть чем сравнить.Напишу по порядку. Здесь писали отзыв об отношении к русским, так вот,это есть на самом деле. в лобби баре , были бармены которые явно игнорировали русских. и причем многие это заметили с кем общались потом. Ты можешь стоять в очереди и если после тебя стоит турчанка или иностранка, то не важно что ты первый они обслужат их в первую очередь. В первый день подошла в лобби попросила махито без алкоголя. ФИНИШ, тут же подходит турчанка и ей делают махито!!????!!! Русским наливают алкоголь хуже, чем иностранцам (но это только Лобби) и если ты показываешь на бутылку виски, который так же их производства, но по качеству лучше, там такая физиономия недовольна и всё так долго делать начинает нехотя.... в остальных барах все хорошо было, замечаний нет. Очень классный бар на пляже, все ребята приветливые, просто умнички! Еда вкусная в пляжном баре. Пиво разливное 2%, мне как девушке было нормально его пить, для мужчины, конечно слабовато. но неплохое пиво!

По Питанию в основном ресторане, много еды много всего каждый найдет себе, что поесть, голодными не останетесь. и суп для ребенка есть и отдельный детский ресторан.

Территория большая зеленая чистая, много бассейнов и развлечений для детей. В детский бассейн, который для самых маленьких мы не ходили, там очень сколько всегда и детки падают головой бьются и боялись коксаки и всяких болячек.. поэтому были на море чаще чем в бассейне...

Уборка в номерах была каждый день смена полотенец итд. вопросов нет к этому.

Детский клуб, Ксюше большое спасибо, с детками хорошо проводила время. молодец!

Море великолепное, оно кажется, что всегда беспокойное и с волнами но стоит зайти в него это просто сказка волны потрясающие, вода теплая была, слойности не наблюдали, один день была мутная вода,но это из за волн. а так чисто. и Очень хочется попросить наших сограждан убирать все таки мусор за собой, это не сложно ведь...

В конце отпуска столкнулись с неприятной ситуацией,которая портит престиж отеля. УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ ПРОСИМ МЕРЫ ПРИНЯТЬ В ОТНОШЕНИИ РАБОТНИКОВ ВАШИХ, КОТОРЫЕ В НОМЕРАХ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ ИЗ ЖЕНСКИХ СУМОК ИЗ КАРМАШКОВ, В НАГЛУЮ ЛЕЗУТ В ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ПОСТОЯЛЬЦЕВ!!!! перед уездом стали собирать вещи, в кармашке моей сумки которая в номере лежала, потайной карман лежали 32$ деньги были отложены на ваучер страховой т.к с ребенком ездили отдыхать, эти деньги были неприкосновенностью и лежали специально не на виду а в личных вещах. обнаружили, что 10$ осталось..... муж подошел на ресепшн (это не первая ситуации пропажи денег, в начале тоже пропали 20$, но списали что потеряли и не стали выяснять ничего.) а тут уже явная кража из личных вещей... вообщем на ресепшене там отдельный стол стоит, где сидит представитель отеля именно по вот таким спорным вопросам, но он не стал нас слушать развернулся и ушел, сказал что не понимает нас.... зачем тогда ты здесь работаешь??? зачем вы продаете туры россиянам, когда русскоговорящего персонала НЕТ?!!! мы позвонили на горячую линию Тез тура (мы от них прилетели) и попрасили разобраться в ситуации почему нам отказывают и не хотят даже найти человека который по русски -турецки объяснит ситуацию.... в 2 часа ночи приехал представитель тес тура с полицией. И тут этот управляющий отелем, который "НЕ ПОНИМАЛ" нас начал орать на нас, почему МЫ довели дело до представителя и полиции и что его теперь уволят. удивило, что представитель тес тура был на нашей стороне. предложили отдать сумку на экспертизу в полицию, но в 6 утра у нас трансфер был и мы написали обращение в тес тур и в полицию, чтобы приняли меры, чтобы русские туристы не страдали либо не продавайте туры туда, если не можете обеспечить решение проблем внутри отеля только потому,что ваши работники кроме турецкого не знают языка или не хотят знать ничего... очень огорчила эта ситуация, отель сам не плохой. Если руководство сменит некоторых работников, я уверена, что отель будет на высшем уровне а пока за сервис оценка1. кстати, во вторые сутки пошли записывать в аля карт и по системе качества спросили все ли устраивает- нам не пополнили бар, но это не было критично для нас, просто я девушке сказала, что не пополнили бар, ни на кого не жаловалась...но потом мы с мужем начали вспоминать, что как только пополнят бар, так пропадают деньги. А у некоторых ребят с которыми общались во время отпуска отпивали дорогой алкоголь и разбавляли водой...

Плюсы отеля
пляж море песок на пляже детский клуб
Минусы отеля
воровство в лобби баре отношение к русским управляющий "не хочет понимать"
Добавлено 21.09.18 10:48 (4 423 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:02 04.10.18

Странно, что только у вас не сложились отношения с лобби-баром. У всех нормально было. И со мной там были одинаково вежливы и услужливы. Про деньги - печально конечно. А сейфом пользоваться не пробовали? Он бесплатный. Ну и пиво - не пил его, но даже любопытно как вы так точно градусы определяете или у вас спиртометр с собой?)

21:53 07.10.18

Согласна про отношение к русским на все миллион! Впервые с таким сталкиваюсь, такое безобразие. Я была лучшего мнение о кристале, больше не поеду не только в этот отель, но и эту сеть!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы OLGA (1)