2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Отвратительная дыра!!!
Только что вернулись с мужем из этого кошмара, именуемого L'ancora beach 4*. Оплатили "стандарт ", приехали в отель в 23.30 с отличным настроением, с улыбкой на пол отеля... Чмо на ресепшн дал ключи и свалил, номер оказался вонючим затхлым "эконом". Вернулись, просили дать нам наш положенный оплаченный "стандарт ". Просили до 2ух часов ночи, на ресепшн поменялись 4 человека, над нами издевались, оскорбляли, после угрозы: Я вам сейчас такой номер дам, что вам отдыхать перехочется! Вернулись в "эконом ", хотя бы переночевать, а утром просто уехать. В 3ч. ночи отключили охлаждение, мы чуть не сдохли в этой мокрой душной конуре. На следующий день со 2ой попытки заселились в грязный неубраный стандарт с подтекающим душем и сломаным сливом унитаза. Мы просили ещё при покупке тура 1 двухместную кровать, нам опять нахамили, а, вы семья? А у нас нет в стандартах двухместных кроватей! На завтраке кроме вареных яиц и хлеба ничего съедобного не было. Кто говорит, что голодные не останетесь, уж простите, 2 дня я была голодной!!! Начиная с 3го дня питание стало нормальное. Шеф-повар действительно старался из ничего приготовить много. По сумкам лазили, заметили сразу, на 4 день к нам залезли через балкон, остались следы от обуви на розовой стене, а также пришло какое-то недоразумение, типа душ, проблема, могу зайти? Оказалось что никаких проблем не было, а кто это был и зачем приходил... непонятно. На ресепшн с нас опять проржали, мы никого не посылали.Пляжных полотенец за всю неделю отдыха не увидели. Приходили в 9.00 как положено. Нет полотенец. Приходите через час, или завтра. На пляже свободных шезлонгов нет. Совсем. Никогда. Уборки тоже нет, если не оставляете доллары. После оставленного бакса, застелили постель, положили цветки, пол не мыли, не заметали. Полотенец половину "забывают" положить, а то и поменять. Единственные люди, приятные, это официанты. Чаевые не ждут, пашут, при этом не крысятся на людей! От души оставили всем ребятам, кого увидели по доллару. Отдельное спасибо отельному гиду Шамилю, который искренне пытался отстоять наши права и чем-нибудь помочь, но...его самого обгавкали на ресепшн, к сожалению не смог нам помочь. Выводы делайте сами. Я прокляла этот отель!!!
07:52 21.09.18
Полностью подтверждаю отзыв. Только прибыли оттуда. Соберусь с мыслями, тоже опишу отдых в данном отеле.
10:36 24.09.18
Подтверждаю отзыв по поводу питания.
И еще к нам тоже заходил странный человек. Типа нет ли проблем? Я не удивилась, так как в других отелях, где мы раньше отдыхали, к нам иногда приходили менеджеры, чтобы узнать всем ли мы довольны и нет ли у нас каких-то пожеланий. Поэтому я сначала подумала, какие молодцы, что интересуются мнением своих гостей. Мы только переехали в другой номер и выяснили, что у нас не закрывается на защелку балкон. Этот человек осмотрел замок, снял металлическую "штучку", за которую должна была цепляться защелка, сказал, что вернется через 15 минут и ушел. Он не вернулся, ни через 15 минут, ни через полчаса. Это было вечером, было время ужина. Мы пошли на ресепшн и рассказали, что к нам приходил мастер, снял часть замка, но не вернулся, чтобы его исправить. Они сказали, что сейчас все выяснят, замок исправят и наше присутствие в номере не обязательно (мы сказали, что после ужина планируем прогуляться). Когда мы закончили этот разговор мы с мужем еще посмеялись, что сейчас выяснится, что это был не сотрудник отеля, а вор, который ходит по номерам и намечает свои жертвы. Мы недавно оба перечитали замечательный роман А.Хейли "Отель". В общем не буду Вас утомлять, но к нам никто так больше и не пришел и замок так и не исправили, хотя мы еще дважды ходили на ресепшн об этом напомнить. В итоге так и не знаю, что это был за человек, но у нас, слава богу, ничего не пропало.
Добавить комментарий
Добавить комментарий