за последние 30 дней
НЕ РЕКОМЕНДУЮ до тех пор , пока в отеле не наведут порядок и не научат администраторов доброжелательно встречать гостей!
Добрый день! Отдыхали в отеле с 14 по 19 сентября. Остается только недоумевать : как такое некогда шикарное место можно довести до такого плачевного состояния!!! Отель ГРЯЗНЫЙ! Дело даже не только в том , что он старый и запущенный, нуждающийся в реставрации, он просто грязный : заляпанные лифты, исключительно грязный ковролин в коридоре, недобросовестная уборка в номерах ( вроде и кровати застилают и полы протирают, но только посередине, по углам - грязь клоками).
Теперь о заселении: приехали в отель вечером 14 сентября в районе 22 часов. Долго ждали на респшен - сначала пока нас оформят, затем - пока проводят до номера. По дороге в номер и в самом номере я испытала культурный шок - такой грязи я никогда не видела. Вернулись на ресепшен, в итоге номер нам всё-таки поменяли ценой длительной нервотрепки : аргументы менеджера : у нас других номеров нет, номера для трех гостей не предусмотрены ( у нас в ваучере TRP - трехместный Стандарт), и последняя фраза администратора меня просто убила - мы поставим вам кроватку дополнительную.... Минуточку, какую кроватку - ребенку 17 лет !!!!
Уважаемая администрация отеля: до тех пор , пока гостей на ресепшен у вас встречают такие "специалисты", говорить о репутации отеля или о какой-либо относительно приличной категории отеля не приходится, такой прием калечит весь отдых. Люди едут в отпуск не для того , чтобы терпеть хамство администраторов.
Но во всех остальных местах : рестораны, бары, снек-бар персонал работает очень хорошо, всегда доброжелательно и предупредительно, особенно официанты в ресторане. Спасибо. Было приятно.
Теперь о плюсах отеля.
Шикарная, ухоженная, зеленая территория, чистые дорожки, гулять одно удовольствие.
Питание тоже очень хорошее, всего в достатке, свежие овощи и фрукты.
Чистые бассейны, теплое море, большой песчаный пляж.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Очень приятно читать хороший комментарий о работе кухни и ресторана. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?