АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 300
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
01.09.18 - 07.09.18
- Рекомендую отель

4.3

5- размещение

4 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

ВСЕ СУПЕР, ЕСЛИ БЫ НЕ ОДИН СЛУЧАЙ!!!

ВСЕ СУПЕР, ЕСЛИ БЫ НЕ ОДИН СЛУЧАЙ!!!

Приехали мы на отдых двумя семьями с маленькими детьми. Отель мне очень понравился, отдыхаю за границей далеко не первый раз поэтому есть с чем сравнить. Приехали мы поздно ночью, нас хорошо встретили и очень быстро разместили. Проблем с заселением не было. Территория отеля огромная, чистая, ухоженная. Очень много бассейнов. Шикарный аквапарк на территории нашего отеля, и еще мы ходили в соседний отель АКВАПАРК там вообще супер горки. Питание в ресторане понравилось, всегда было что кушать, голодными не были. Очередей за едой никогда не было. Пляж на море нормальный, лежаков всегда хватало, вода теплая чистая, дети всегда сидели в воде и я тоже. Короче накупались..... Все было бы супер если бы не один ужасный случай. НА ПЛЯЖЕ ОТ ОТЕЛЯ ЕСТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ ПРОГУЛКИ НА КАТЕРЕ, БАНАНЕ, ПАРАШЮТЕ И Т.Д. ВОТ В ПОНЕДЕЛЬНИК МЫ РЕШИЛИ ПОКАТАТЬСЯ НА КАТЕРЕ. КУПИЛИ ТУР ПОЛУЧИЛИ ЧЕК И ЖДАЛИ КАТЕР-ТАКСИ НА ПЛЯЖЕ, КОГДА ОН ПРИПЛЫЛ МЫ ПОПРОСИЛИ ЖИЛЕТЫ БЕЗОПАСНОСТИ, НАС УБЕДИЛИ ЧТО ВСЕ ОК, ЭТО ПРОСТО ТАКСИ КОТОРОЕ НАС ДОПЛЫВЕТ ДО ПРОГУЛОЧНОГО КАТЕРА. МЫ ЗАГРУЗИЛИСЬ НА КАТЕР И НАЧАЛИ ПЛЫТЬ НА ПРОТИВОПОЛОЖНЫЙ БЕРЕГ И ТУТ ВНЕЗАПНО НА НАС ЛЕТИТ С ДРУГОГО БЕРЕГА ДРУГОЙ КАТЕР И ПРИ ЭТОМ НИКТО С ВОДИТЕЛЕЙ НЕ СВОРАЧИВАЕТ. ЧЕРЕЗ МИНУТУ ПРОИЗОШЛО СТОЛКНОВЕНИЕ ЛОБ В ЛОБ!!!!!!!!! ЭТО ОЧЕНЬ СТРАШНО!!!!! МЕНЯ ОТ УДАРА ВЫБРОСИЛО В МОРЕ, МУЖ ПРИГНУЛ ЗА МНОЙ А НЕ "МОРЯКИ" Я БЫЛА ВСЯ В КРОВИ, У МЕНЯ РВАНАЯ РАНА НОГИ, СИЛЬНЫЙ УШИБ ГОЛОВЫ, КРОВЬ С НОСА С РОТА РЕБЕНОК ОРАЛ ТАК ЧТО Я НЕ МОГУ ПЕРЕДАТЬ, БЛАГО ЕГО НЕ ВЫБРОСИЛО В МОРЕ, НО ОН ТОЖЕ ПОЛУЧИЛ ТРАВМУ НОГИ. И ТАК, ПОДПЛЫЛИ К НАМ ЕЩЕ ДВА КАТЕРА ПРИВЕЗЛИ НАС К БЕРЕГУ, А ПОТОМ И В ГОСПИТАЛЬ. В ГОСПИТАЛЕ БЛАГОДАРЯ СТРАХОВОЙ МНЕ И ВСЕМ КТО БЫЛ НА КАТЕРЕ БЫЛА ОКАЗАНА ПОМОЩЬ, ВРАЧАМ СПАСИБО! В ОТЕЛЕ ПРО СЛУЧАЙ УМАЛЧИВАЛИ ТИПА НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО. ВОТ ТАКОЙ СЛУЧАЙ ПРОИЗОШЕЛ СО МНОЙ И МОИМИ ДРУЗЬЯМИ НА ОТДЫХЕ. БЫЛИ ЕЩЕ ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ НЮАНСЫ В СВЯЗИ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ НО ПИСАТЬ НЕ БУДУ! СЛАВА БОГУ МЫ ОСТАЛИСЬ ЖИВЫ. ЛЕЧИТЬСЯ В КИЕВЕ МНЕ ПРЕДСТОИТ ОЧЕНЬ ДОЛГО.

Добавлено 20.09.18 21:23 (2 053 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:12 03.10.18

Уважаемая Татьяна! Приветствуем Вас из отеля "Аква Блу"! Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Наш персонал делал все возможное, чтобы Ваш отдых прошел в приятной обстановке.Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома, чтобы наш слоган “Добро пожаловать домой” стал действительно реальным.Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв. Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей. Желаем Вам новых удивительных путешествий! До новых встреч,Кристина гестрелейшен отеля " Аква Блу"

12:02 19.10.18

Спасибо и Вам Уважаемая Кристина, гестрелейшн отеля Аква Блу за ответ! Да действительно Ваш персонал делал все возможное чтобы наш отдых прошел в приятной обстановке до дня когда произошел этот несчастный случай. Если от отеля продаются такие экскурсии, то почему после случившегося ни один представитель отеля, ни хотя бы менеджер не попросили извинения за "это", понимаю форс мажор!!! Но мы все люди.... Мы приехали в такую даль отдыхать с детьми всего на 7 ночей с них 2 дня мы провели в госпитале. Я получила большой стресс, физическую боль и страдания, мой ребенок также получил психологическую травму, это я еще не говорю о том что два телефона также остались в море. Ваш отель как минимум должен был хотя бы извиниться, а вообще по нормальном компенсировать моральный ущерб!!!! Как это положено по закону. Сам отель действительно очень хороший и уютный и мне действительно очень понравилось, и я бы с удовольствием рекомендовала Ваш отель.... но Ваше отношение к гостям отеля ( в неординарной ситуации в той которую мы попали!!! это авария двух катеров) оставляет желать лучшего! Желаю успехов!!!

15:07 05.03.19

Oй, какой ужас.Очень вам сочувствую.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Tanyshka (1)