Отдыхали в этом прекрасном отеле с женой с 7.10 .2017 года по 16.10.2017 года от туроператора "САНМАР " . Вылет из Минеральныз вод произошел с опозданием на 2 часа в 14-00 . Прибыли в отель вечером , заселение в номер произошло быстро ! Нас с женой поселили в номер 7639 ! На ресепшен в этот вечер работала менеджер Анастасия , мы ее перед оформлением попросили поселить нас в номер с видом на территорию отеля и на море , обьяснив это желание тем , что время нашего отдыха выпадало на мой день рождения - 14 0ктября , мне в этот день исполнялось 55 лет и хотелось эту дату встретить в нормальной обстановке ! На эту прсьбу она никак не отреагировала ! В итоге нас поселили в номер 7639 на 6 этаже .с видом на какие-то постройки и возле вытяжки с кухни основного ресторана , от которой шел гул и запах от жарки рыбы при отрытой двери на лоджию !На другой день попросили поменять ту же Анастасию номер на другой , с нормальным видом и без вытяжки с ресторана - но она без обьснения причин отказала ! На втрече с отельным гидом от Санмара Юлей - выяснилось , что никого из России с норальными видами из номеров не поселили - наверное хорошие виды из номеров только для туристов из других государств !!! В ЦЕЛОМ САМ ОТЕЛЬ , И НОМЕР ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ - если не учитывать выше написанное ! Уборка номера , постельных принадлежносей , полотенец производилась каждый день , уборщица нам каждый день крутила на кровати лебедей , крокодилов и т.д. В благодарность за такое отношение мы ей каждый день оставляли чаевые . Очень благодарны ей !!! Территория отеля громадная , со множеством бассейнов , аквапарков , зоопарка , разных баров !ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ - ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ МЕНЕДЖЕРА АНАСТАСИИ , котора без внимания отнеслась к нашим прсьбам !!! По просьбе моей жены мне в номер 14 октября на день рождения принесли от отеля поздравительную открытку ( может в отеле не принято поздравлять именинников в день родения без дополнительго напоминания - ведь отдыхающих очень много ) . В ресторанах был огромный выбор блюд , все вкусно , официанты и бармены работали замечательно !!! Очень понравился рыбный ресторан !!! В течении дня постоянно развлекали аниматоры ! Каждый вечер проводились интересные шоу . МОЖНО СКАЗАТЬ , ЧТО СКУЧАТЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ не придется !!! Многократно с женой посещали SPA в этом же корпусе ( делали массаж всего тела - простой , пенный , пиллинг , маски - одно посещение на двоих 100$ - но это того стоит !!! ) В итоге могу сказать СЛОВАМИ МОЕЙ ЖЕНЫ "ЧТО ЕСЛИ ЕСТЬ РАЙ НА ЗЕМЛЕ -ТО ЭТО ЛОНИСЕРА " !!!Несмотря на нюансы с номером ставим за сервис , обслуживание , питание и даже за размещение -5 !!! СЧИТАЕМ ЧТО РЕЙТИНГ ОТЕЛЯ НЕ ДОЛЖЕН СТРАДАТЬ ОТ РАБОТЫ ТОЛЬКО ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА !!! По прилету в Минеральные Воды всем своим знакомым советовали посетить этот прекрасный отель , многие в этом году туда летали и остались довольны !!! В этом 1918 году еще в марте купили тур от Санмара с 29 сентября по10 октября в ЛОНИСЕРУ , но уже не в Лонисеру Ресорт&SPA 5* , а в Lonicera World 4* . Выбрали бы снова Лонисеру 5* , но у моей жены в день заеда 29 сентября день рождения (, этот тур мой ей подарок на день рождния ) и хотелось бы , чтоб нас поселили в номер с видом на море , а неизвестно куда , чтоб не портить себе настроение ! При заказе тура в турагенстве и его оплате представитель турагенства написал в отель Лонисера нашу прсьбу , чтоб нас разместили в блоке "С" в хорошем номере , снормальной мебель ,видом на море поскольку мы являемся постоянными посетителями Лонисеры ( KLETS GENNADY и PROSTITOVA SVETLANA и у моей жены PROSTITOVA SVETLANA в день приезда 29 сентября день рождения ! Очень просим администрацию отеля выполнить нашу просьбу по размещению в корпусе "С" в хорошем ноиере и с видом на море !!! С УВАЖЕНИЕМ и ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬЮ наша семья !!!