Вот вы пишете в негативном ключе о тех людях, которым главное выпить, но о вас складывается впечатление, что вам главное поесть))) от себя скажу, что приходить на завтрак/обед/ужин в разное время, как к открытию, так и практически к закрытию ресторана, но я ни разу не видел толпы людей, бегущие за едой, а также ни разу не столкнулся с нехваткой провизии, всегда была и яичница на завтрак и фрукты. Мне интересно были ли в в кафе Паша и в двух кафе на пляже? то, что там выложено сложно назвать остатками, а в шатре вообще при вас готовят еду(что-то типа местных пельменей, кебаб в лаваше, турецкая пицца и лепешки с начинкой). Такое чувство, что мы с вами в разных отелях отдыхали))

PS c уборкой и правда все плохо, здесь претензия по делу. Про отравления тоже правда.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. Мы были бы рады получить Ваши замечания во время отдыха, все проблемы могли быть решены и Вы были бы удовлетворены отдыхом в нашем отеле.
Номера убираются каждый день, постельное бельё и полотенца в этом году были полностью обновлены, но всё равно Ваш отзыв был передан на рассмотрение в департамент Housekeeping.
Помимо главного ресторана на территории отеля имеются царский шатёр (время работы 11:00 - 19:00), в котором подаются турецкие лепешки с начинкой "гёзлеме" и айран, ресторан "Аврора" и ресторан "Паша" (время работы 12:30 - 16:00), в которых подаются закуски, снэки и супы. Также Вы можете попробовать кондитерские изделия и мороженое в кафе «Пушкин» с 14:30 до 18:00.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Отдыхали в одно время с Вами. Еды- море всегда, гриль в обед и ужин на улице, на завтрак 6 видов яиц, мяса обожраться можно. Остатки еды никогда не переносили(общались с персоналом - еду сразу выкидывают, даже официанты не имеют право это съесть, их кормили отдельно). У нас убирали каждый день,да, посредственно, но если уборщице сказать что и где надо помыть и протереть - будет сделано,постельное меняли каждые 2-3 дня. Единственное под конец отдыха стали оставлять меньше полотенец. В царском шатре и в Паше подавали абсолютно другие блюда, чем в ресторане. Овощи всегда свежие(сами видели как все скидывают в огромные мусорные баки). При нас никто не отравился.

Отель уходит на реновацию. Никто перед этим не будет заморачиваться с ремонтом, а тем более заменой занавесок. Пыль - да, это огромный минус. Учитывая, что детей отдыхает очень много. Но со всеми вопросами надо идти на Guest Relation, а не молча терпеть, а потом ставить минусы отелю. По-поводу толпы к открытию ресторана - после таких отзывов она и появляется. Вы же здесь только что это советовали. Вот народ и боится опоздать к раздаче.