за последние 30 дней
Отдых удался
Отдыхали в отеле с друзьями в сентябре.
Первое впечатление от отеля было испорчено заселением. Приехали в отель в 13-50 с огромным желанием быстро заселиться и отдохнуть (трудная была дорога). Однако, менеджер по имени Рамазан стал активно "разводить" нас на деньги. Предложил номер с видом на море за 10 евро в сутки. Мы отказались. И он о нас демонстративно забыл. Когда в 15-00 я подошла на ресепшен и настойчиво попросила определить для нас номер, он просто по-хамски швырнул документы, не объяснив куда идти. Когда я обратилась к нему с просьбой помочь настроить вайфай, в грубой форме мне ответил, что у него нет времени на меня. Я просто была в шоке от такого приема. Возникает вопрос, если так принимать клиентов отеля - это работа Рамазана, то как к этому относится руководство отеля????
Справедливости ради надо сказать, что кроме этого менеджера никакого хамства мы больше не видели, все предельно внимательны, вежливы, доброжелательны. Убирались каждый день и ооочень хорошо, в отношении кухни вообще одно восхищение. Читала в отзывах негатив про пляж. Ничего плохого не увидела, нормальный заход в море, берег убирается.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?