Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Пришло и моё время делиться впечатлениями! Отдыхала в сентябре с сыном 15 лет. Скажу сразу - мы приехали отдыхать,загарать и купаться, а на минусы старались не обращать внимание

1. Размещение- приехали ночью, разместили где-то через минут 40 ( но это потому что "носильщик" был один, а приехавших несколько семей...по очереди всех провожали в номер)На ресепшене был очень приятный молодой человек, за задержку извинился несколько раз.

2. Номер- бронировали Делюкс, полностью соответствует фотографиям. Все пишут что дают один ключ, не знаю мне выдали два+ в номере был ещё один вставлен,(без всяких доплат) поэтому холодильник и кондиционер работали всегда. Слышимость между номерами средняя, с улицы при закрытом балконе шум не слышно.

3. Питание - писать много не буду, в отзывах много писали. Еды много, мясо,овощи, мороженое,завтраки- всё правда! Очереди не критичные, если приходить чуть позже открытия ресторана,то и столики будут и очередей меньше. Очень много жирной еды ( я не люблю), но каждый найдёт для себя блюдо. Всем всего хватало. Правда нам было плохо с желудком на 2 день пребывания, всю ночь оба дружили в обнимку с унитазом, спасались ношпой и актив.углем. Обошлись без врача, сама медик, полную аптечку с собой брала. После, старались быть по разбочевее в еде. Официанты и повара молодцы, с таким количеством народу успевали накормить, убрать, подмести...Правда скатерти в пятнах, встречалась посуда с сколами...Но я думаю это из-за количества отдыхающих (очень много людей,как в заводской столовке)просто не успевали менять.Хотя старались-было видно.

4. Море- кто был на Черном море, тому будет не страшен заход, мы в обуви купались, так было проще.Возле берега грязноватая вода,т.к. волны...чуть дальше отплываешь, чистая,даже дно видно. Лежак заранее не занимали, всегда находился пустой, а в период с 14 - 17 вообще народу мало на пляжу.

5. Уборка- не важная, но убирали каждый день, туал.бумагу каждый день пополняли, бельё на 3 день сменили, полотенца чисиые но с желтыми разводами, меняли по требованию ( кидаешь на пол, какие нужно поменять). В номере их было по 4 на каждого. Постель чистая! Кровати и подушки мягкие. Водичку на 3 день пополнили,но это не проблема, в отеле на каждом углу автоматы и куллеры бесплатно.В душе есть гель и шампунь...нам двоим хватило заглаза.Сейфом не пользовались, воровства не было.Каждый день, горничные застелили кравати красивыми узорами. Чаевые один раз оставила.

6. Анимация- молодцы, старались! Позитивные,энергичные, то ли работу свою любят, то ли сами по себе такие активные!

В целом могу сказать - отель похож на наши черноморские курорты....что то Анапу напомнило- народу много, все семьями с детьми. Кто не любит большое скопление людей, то лучше выбрать поменьше отель. Если сильно придираться то можно много минусов найти, но у нас был другой настрой,поэтому отдыхом довольны! Людей с большими запросами и понтами этот отель вряд-ли устроит. Он больше для непритязательных. И ещё -т. к. я не курю, нас с сыном очень сильно напрягало что нет зон разграничений для курящих и некурящих. Всё таки много детей,а все смолят как поровозы на каждом шагу. Пожелание руководству отеля- сделайте отдельные места для курения как в России и во многих других странах.

Контенген отеля на момент нашего отдыха- семьи с детьми, руские 60%, поляки 30%,немцы 10%. Пьяных в стельку и дебоширов я не видела-это плюс!

Экскурсии, начитавшись отзывов, брали за отелем у Саши (очень приятная женщина, можно всё спрашивать-расскажет,покажет,объяснит)Есть банкомат направо от отеля возле заправки (можно снять доллары,лиры,евро). Слышала что много недовольных номерами эконом, их меняют за доплату при наличии других номеров.

PS: Программа лояльности работает. Отдала сертификат на ресепшене при заселении,сразу подарили сумку, потом где-то на 3 день принесли тарелку с фруктами!!! Без лишних напоминаний. Кстати пишут что на ресепшене не очень вежливые сотрудники, не знаю, я не заметила, сколько раз слышала как всё объясняют, разъясняют....к просьбам и претензиям стараются отнестись с отзывчивостью и пониманием. Главное будьте сами доброжелательней.