АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
532 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал Парой в сентябре 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Потратить нервы

Были в санатории в сентябре 2018 года, разместили, кормят вопросов нет. Но! Мы же приехали в санаторий, а не в отель. Лечение вроде есть, но бесконечные очереди на процедуры, система записи не автоматизирована, записывают на одинаковое время разные процедуры, сдвигать потом не хотят, гоняют по кабинетам, сами решать ничего не хотят,в надежде, что клиент пропустит процедуру, весь медицинский персонал на грани увольнения. Руководителей нет или скрываются, в основная проблема в том, что продают процедуры, не проживающим на территории санатория. Руководителям наплевать, главное продать больше процедур людям со стороны, сделать выручку, вопрос официальную или нет? Вывод такой складывается, потому что в программу ничего не вносится, везде рукописи. Если не хотите тратить нервы за свои деньги, не советую!

  • расположение
  • отсутствие тайм менеджемента
Добавлено 19.09.2018 11:57 809 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Екатерина

Мы внимательно изучили ваши претензии.
Разрешите, в первую очередь, принести извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Нам очень жаль, что мы стали причиной вашего разочарования.
Обращались ли вы с жалобой во время вашего пребывания?
Во-вторых, хотим сообщить, что у нас сменилась часть управляющей команды, в связи с чем, в данный момент мы собираем все негативные отзывы с целью устранить недостатки и сделать наш санаторий привлекательным
для новых гостей. Также планируем вернуть лояльность прежних клиентов.

Мы бы хотели попросить вас о содействии. Чтобы мы могли продолжить диалог, несмотря на значительно прошедшее время, просим сообщить нам более подробные данные о вас: ваше ФИО, точные сроки пребывания. Это поможет нам найти ваш заказ в нашей системе учёта и связаться с вами.

В надежде на ответ,
заместитель директора
Спилатова Татьяна.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ekaterina
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.09.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 532
  • Фото: 0
0 Благодарностей