Были в отеле с маленькой дочкой 4 года.

Трансфер работает хорошо, всё ненавязчиво и без задержек. Приехали в отель рано. Сразу выдали браслеты и отправили на завтрак. Заселения ждали до 14.00. Кое-как заселили на первый этаж, хотя просили номер повыше. Через пару дней обратились на ресепшн и нас без вопросов переселили на 6 этаж. (Хотя отельный гид говорила, что никто не поменяет нам номер.) Номер был меньше, но зато вид из окна нам понравился больше, и сам номер был значительно светлее, большой санузел.

В отеле очень много русскоговорящего персонала. Я по телефону из номера звонила на ресепшн, говорила "need speak russian", и меня переключали на русскоговорящего сотрудника.

Про отельного гида можно отдельно рассказать... наша встреча была 1,5 часа и мы почти ничего не узнали про отель, зато узнали всё про экскурсии... Очень много вопросов к компетенции данного человека. На мой вопрос (организовать обучение плаванья для ребенка), она вообще не ответила и не решила наш вопрос за 2 недели. Не советую ехать на шоппинг, который она предлагает в первые 3 дня отдыха. Отельный гид говорит, что у вас будет персональная машина, которая будет вас ждать с шоппинга. На самом деле, туда вас привезут на персональной машине, назад будете возвращаться на микроавтобусе с другими туристами, и, если повезет, не будете ждать по два часа на жаре. Дешевле поехать в Аланью самостоятельно на автобусе, который ходит от гостиницы ежедневно.

Отдельно стоит сказать про анимацию. С самого приезда мы пытались найти информацию об анимации. Сначала нашли график вечерней программы на стойке ресепшн в блоке А. Про остальные мероприятия долго искали информацию... потом случайно вышли из главного входа блока В и там между дверями в тамбуре увидели всю информацию. Аниматоры очень хорошие и отзывчивые люди. Со всеми гостями общаются, с каждым ребенком находят контакт. Дочка от них была в восторге.

Наш отдых совпал с турецким праздником Днем победы, поэтому отель был переполнен турками. После турецких праздников в отеле стало значительно спокойнее. Может поэтому были небольшие вопросы к чистоте столовых приборов, тарелок, столов, и много блюд турецкой кухни с большим количеством специй. По еде сначала много было вопросов, дочка питалась детскими пюрешками, лапшой, рисом и яйцами. Потом стало лучше, телятина была вообще объеденье, еще был куриный суп, борщ один раз довольно неплохой. Как мы поняли, молочные каши -не сильная сторона турецкой кухни. Молочный овес - это не овсяная каша, как мы привыкли ее есть, а молоко и в нем плавают редкие овсяные хлопья. Не хватало кисломолочных продуктов.

И еще, не портите себе впечатление об отпуске, не ходите в ресторан аля-карте. Написано, что все блюда классические, а они очень отличаются от классики и не в лучшую сторону. Мы потом пошли в обычный ресторан и там нормально поели. С кем общались, всем не понравилось.

Много написано про пляжи. Добавлю то, что еще не писали. Т.к. на территории отеля и рядом с ним есть пару магазинов кожи и меха, то их сотрудница ходит и зазывает всех. По-началу напрягает, потом привыкли и стали здороваться. Один раз приходил пират с попугаями фотографироваться. Больше никого постороннего я не видела на пляже. Как раз тот пляж, который за амфитеатром, на нем есть места, когда заход через мелкие камни. Во время шторма, там было неудобно заходить. Некоторые покупали специальную обувь.

Ходили один раз на пляж, который напротив главного входа в блок А. Очень мягкий песок, заход в море пологий, но из туалета пахнет, душ один и рядом с туалетом, не все лежаки были с матами. И еще прямо по соседству начинается пляж Lonicera. И там всегда ну очень много народу.

В последний день перед вылетом дочка купилась в детском бассейне с горками, а по прилету домой заболела, непрекращающаяся рвота. В скорой сказали, инфекцию поймали. Может в бассейне наглоталась.

В целом, отелем довольна. Для детей там все условия и маме есть, где отдохнуть.

Не воспользовалась рекомендательным письмом от tophotels.ru, оно и не пригодилось.

Надеюсь, отель читает отзывы и реагирует на замечания. (В Турции tophotels.ru заблокирован.)