Отдыхали в сентябре с мужем и дочкой 3лет в этом замечательном отеле. Ехали с опасениями (начитавшись отзывов, про качество еды), которые к счастью не оправдались. Приехали около 8 вечера, нам одели браслеты и отправили перекусить, после приятного ужина, мы вернулись на ресепшн, где нас ждал сюрприз. Оказывается чартер перенесли и люди не выехали из номеров, поэтому нас не могут вселить и если остаться, то ждать придётся очень долго. Очень приятная девушка Айман предложила нам альтернативный вариант. Что они нас отвезут в другой отель, который считается лучшим в этом поселке, там оплачено наше пребывание и мы там побудем до следующего утра, а затем заберут нас обратно. А в качестве извинений за такой форс-мажор, нам поменяют номер на более лучший, принесут вино и фрукты в номер и на день предоставят павильон на пляже бесплатно. Мы согласились, так как лучше спать в номере чужого отеля, чем в холле своего. К слову сказать ехали мы до этого отеля 5 минут, если не меньше. Все обещания были выполнены на 100%. Номер нам дали с шикарным видом и угловым балконом на 8 этаже. Одна сторона выходила на горы, а вторая на бескрайнее море. А через ограждение была огромная терасса. Кормили очень разнообразно и вкусно (курица, индейка, говядина ,рыба в разных вариациях, овощи, гарниры, фрукты, сладости, детский стол для самых маленьких). Два раза за 9 дней давали раков и крабов. Очень понравился детский буфет, где детки сидят за маленькими столиками и смотрят мультики, а родители могут спокойно поесть рядышком за взрослыми столами. Природа очень красивая, море чистейшее и теплое. Вход в море не очень удобный, но не критично. На пляж мы приходили около 9 утра, лежаков хватало, после 10 уже с трудом. Хорошая анимация и для детей, и для взрослых. Весь персонал отеля говорит по-русски, что облегчает взаимопонимание и всегда готовы решить сложившейся проблемы. При заселении, в номере громко щёлкал кондиционер, после просьбы разобраться, через 10 минут пришел мастер и все исправил. Уборка хорошая, каждый день горничная пылесосит, меняет полотенца. Постельное белье меняла один раз точно. Сначала приходила в 14 часов, когда ребенок спал, после просьбы у девушки в гостевом сервисе перенести время уборки, стала приходить с утра пока мы были на море. Очень приятно, что персонал отеля стремится угодить своим гостям, большое спасибо им за это! Немного напрягала анимация соседнего отеля, которая заканчивалась в 2 ночи. Мы конечно могли поменять номер, но ради вида который открывался из нашего, решили остаться. В целом все хорошо, конечно, если захотеть можно найти недостатки, но они незначительны. Буду рекомендовать этот отель своим друзьями. Мы остались очень довольны и не хотели уезжать домой. Ещё огромная благодарность Наталии Грицковой из компании Tui, она для каждой нашей поездки на отдых подбирает замечательные отели!