Отдыхала С семьей в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
10.09.18 - 17.09.18
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
НЕ ОЖИДАЛА ТАКОГО УЖАСА...
Прибыли в отель около 24.00,заселили спустя 2 часа,еще 1,5 часа ушло на ожидание 3-й кровати (номер оплачен за 3-х),получили разбитую розкладушку с грязным матрасом и постелью.номер был грязным,полотенце(одно на троих) б/у.еще пол-часа ушло на ремонт водослива и душа: ничего не работало.Товарищ на ресепшн (менеджер)-хамло,не решал проблемы, а только издевался.питание-не вау.отзыв реальный,кому интересно,могу отправить ваучер.
Плюсы отеля
только море
Минусы отеля
очень грязно
персонал отвратительный
нагло требуют сразу же 20долл. за поселение
Добавлено
18.09.18
14:56
(430 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:26 29.09.18
Уважаемая Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы принять меры. Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации на наш эл.адрес f.o@dreamsresortsegypt.com для того, чтобы разобраться в ситуации при заселении.
Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и всегда находимся в вашем распоряжении.
С уважением,
администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий