Может когда новый был отель было и 4*, то сейчас из-за того, что все износилось и качества услуг, то 3*.

Если Вы раньше отдыхали в 5* в Турции (про европейские 3* не говорю), то сюда не едьте. 5* всего на 10-20% (если с аквапарком) дороже, при этом в 2-4 раза ! лучше по всему. Разница как между сельской дискотекой и профессиональным концертом в Ледовом дворце. И то, и то имеет право на жизнь, но в сельской дискотеке вход 20 рублей, а на концертный зал от 3000 руб (более чем в 100 раз дороже). Здесь разница в цене за отель за их так называемые 4* и нормальные 5* незначительная, а разница просто "прОпасть", "небо и земля".

Те кто хвалит отель, просто не понимают, что оооочень сильно переплатили.

Поэтому, лучше взять меньше ночей или чуть доплатить и тогда Ваш отдых будет "Вау", чем увидеть то, что здесь творится и мириться с бардаком, грязью, ржавчиной и плохим качеством услуг.

Отель на 90% русскоговорящий (РФ, Украина, РБ). Отсюда возникает проблема, что НАШИ (я родился в СССР и для меня все наши) патологически терпеливы и не жалуются на поломки или неисправности. Стараются их исправить самостоятельно. Если бы в отеле были немцы, то они бы не стали разбираться, почему дверь душевой кабинки заедает и не открывается. Как бы Вы сами сделали? Ну, приподняли дверцу на салазках и отодвинули, а немцы бы как множество"ревизорро" долбали бы управляющих отеля до тех пор, пока бы они не поставили не самые "дешманские" душевые кабинки, которые заедают от песка, а поставили нормальные. Например, в 5* двери в кабину подвесные и с резинкой снизу, но они же дороже. И так все чего не коснись. Отель сделан не по проекту, непродуманный, с множеством нарушений, в том числе опасных, это как строитель говорю. Тем, кто не переносит черную плесень, астматикам - не рекомендую.

Видимо статус 4* через взятку можно купить, а 5* нет, поэтому в следующий раз поеду в 5* и где большинство европейцы.

Подробнее.

Размещение -3. Отель находится очень близко к другим отелям, видно у соседей все (окна в окна), соответственно красивого вида с 3х сторон не ожидайте. Вид на море не дают. Обращались к ресепшн за доп плату - не дали, типа, мест нет. Сказали подождать, хотя реально балконы там были пустые.

Селят постояннно! 2 семьи в 1 номер, типа нет мест. Плевать что они платили, типа, потерпите. У нас, слава богу, такого не было, т.к. не было возможности такому случиться, но этот скандал видел, и то что писали ранее про обман при заселении, что сначала дают откровенное "овно" - правда. Если, поругался или доплатил, то дают как на картинке нормальное. Нет - значит тебя все устраивает. Соответственно, "находчивая" девушка на ресепшн Нура волшебным образом находит оплаченный Вами номер с нормальными удобствами.

Когда идешь по коридорам думаешь что идешь по общаге, видишь не белые, а уже коричневые матрасы, которые меняют по запросу или впихивают в другие номера. Нам дали раскладушку вместо 1й кровати, но на ней вообще спать невозможно, болит даже здоровая спина и остается отпечаток пружин. Пришлось дважды просить поменять на нормальную кровать.

Кстати, в отеле в очень ограниченном количестве есть двухместные кровати (только номера для молодоженов). Поэтому будете сдвигать одинарные кровати и спать с трещиной посередине.

Про грязь, плесень и сан нормы.

-В коридорах отеля ковер не пылесосят, при нас ни разу, видны вековые крошки, пыль. Хотя у ресепшн пылесосят.

-Лестницу на детскую горку не моют (в 5* это делают ручной мойкой высокого давления) на ней скользкая коричнево-черная грязь по краям ступеней.

-Перелив у бассейнов не моется - черная плесень

-Диваны на ресепнш все грязные

-Вентиляция в душе СПА комплекса отсутствует. На двери душа из-за отсутствия обмена воздуха - плесень.

-Нет душевого трапа в душе и при выходе из него. Выход сразу в раздевалку, поэтому везде потоки воды и по пути передвижения к сауне. Поэтому скользко.

-Проход из чистой зоны идет через грязную. Выход из душа к сауне идет через ресепшн СПА! Кроме воды, которая с тебя стекает, не очень комфортно идти мимо ожидающих на массаж.

- При выходе из сауны, если надо смыть с себя пот, перед посещением хамама, надо опять идти через ресепшн. Идиотизм.

Вопрос даже не про строительные нормы, отсутствие проекта, а в принципе про отсутствия продуманности очевидных вещей. Турки умеют строить, но здесь самый эконом на всем.

-Спуск с тоннеля на пляж идет по бетонной лестнице у которой все ступени разной высоты, длины и угла поворота. Последняя ступень 60 см !! высотой. При такой высоте лестницы должна быть площадка, чтобы не падать всю высоту. Пенсионерка с лестницы не хило упала.

-Пирс весь ржавый, ни намека на покраску. Неужели нельзя покрасить хотя бы раз в сезон. Полимерные покрытия как раз и нужны для защиты от соли. Плюс внешний вид радовать будет.

Ограждение пирса - просто висящие веревки на качающихся столбах, которые вот-вот отвалятся. т.е. расслабиться, отдохнуть, опереться на поручень лучше не стоит.

Питание-3 и Сервис и обслуживание -3

-Ассортимент в 2 раза меньше чем в 5*, а качество еды в 2 раза хуже, такое ощущение, что в 5* отсеивалось и шло как неликвид везли сюда

- Нет вообще какого-либо шашлыка, гриля, приготовления на углях (особо круто вечером завидовать соседнему отелю по запаху)

- нет бесплатного мороженного (в 5* было банан, шоколад, сливочное)

- нет фруктового салата (в 5* были вчерашние порезанные дыни, арбузы, яблоки)

- нет йогуртов (в 5* были разных вкусов использовался для фруктового салата)

- нет картофеля в разных видах сразу (отварной, жаренный, фри). Был только острый. Один раз дали пюре, все как дураки набрали дофига, а оказалось пюре из картофельных хлопьев.

- рыба была белая жаренная сухая

- нет блинов-оладьев каждый день (только каждый 3й день). В основном яичница, в другой день булка обжаренная с яйцом сверху.

- нет омлета- яичницы с ингридиентами (ветчина, сыр, грибы, зелень...) на выбор как было в 5*, которую при тебе готовят.

- нет чая и кофе. Те что в наличии пить невозможно. Причем я ни разу не гурман. Чай как утром залили , так он весь день и заваривается, поэтому в течении дня рецептура (концентрация) разная и на вкус горький. Там 2 крана у чайника: с заваркой и по идее с прозрачным кипятком. По факту в кране с кипятком льется коричневый кипяток, видимо, стенка прогнила и заварка смешивается.

Кофе вообще не понял, что это за разновидность кофейного напитка. Гадость одним словом. Вообщем, пил то что из бутылок и воду, т.е. лимонад: кола, фанта, спрайт, швепс. (Пиво, вино белое красное - нормальное. Крепкий алкоголь не пью).

- нет съедобной пиццы в снек баре (вдумайтесь!) самая "вкусная" была с брокколи. Часто Вы домой заказываете пиццу с брокколи?!

Еще была с красной турецкой соевой колбасой, вторая с какими-то острыми овощами. Вообщем, пиццы веганские. На всех начинка размазана так, что чувствуешь только тесто.

- нет снек бара на пляже, только напитки.

- нет нормальной картошки фри. 2/3 старая серого цвета вчерашняя или засохшая как сухарь. По вкусу горькая, значит масло не меняют.

- в кофейном аппарате нет какао и соответствующих вариаций мокаччино, горячего шоколада и т.д.

- молоко для сухих завтраков мало того что из сухого молока, так еще и разбавлено до голубого оттенка. По вкусу, как будто помыли банку из под молока.

- сухие завтраки разного цвета и формы, и даже, типа шоколадные, но их вкус у них один! Как они этого добились? По вкусу как песок. Есть невозможно. (В 5* были вкусные как у известных марок).

- кунжутные булочки вчерашние жесткие сухари на 70%. Трудно отличить свежую теплую внутри с корочкой и вчерашнего сухаря.

- салат из майонеза заправленного майонезом и с холодными вчерашними макаронами! (вкуснятина, наверное, думают в отеле)

- нет бирок у блюда, например, варенье очень трудно угадать. А если у кого аллергия?!

-не было креветок и суши (в 5* были)

- запаса ходовых блюд нет, если они знают что отель русский неужели нельзя заранее перед открытием наготовить блинов (когда такое событие все же случается) или хотя бы поставить более 1 повара на 400 гостей. Поэтому готовьтесь стоять в очереди.

- приходить нужно только к самому открытию столовой, иначе не будет нормального выбора зрелых фруктов и еще забить очередь на что-то вкусное. Еду выносят, но только если поднос практически пустой. Если подносе на половину остались "зелепухи", белые части арбуза, то его не поменяют. Пусть жрут что есть.

- нет в номере заполненного бара с бесплатными напитками. Нет бесплатной воды. (Как было в 5* каждый день давали бесплатно! 1,5 литра бутылку с водой, в баре были разово ассортимент лимонада (пепси, фанта, спрайт) и минералка). Поэтому приходится покупать бутылку и наливать в столовке.

Во-первых, из-за этого получается конфликт к теми кто просто кушает (надо долить холодной воды в чай, разбавить ужасный юпи-джус). Почему отель не может организовать бесплатную воду в отеле? Получается со стаканом можно, а с бутылкой нельзя и везде написаны запреты. Как ночь провести, если попить захотелось. Ночью-то все бары закрыты. Бред и непродуманность.

Во-вторых, вода очень быстро кончается и приходится искать служащего и просить заменить. Но вообще-то, следить за состоянием оборудования должен сам отель или иметь дублирующий аппарат.

-Дыни в сентябре были зеленые- есть невозможно. А когда, тогда они у них спелые?

-Арбузы были на 4 - есть можно.

-Яблоки были вкусные, но червивые.

-На завтраке утром один кофейный аппарат обязательно всегда сломан, т.к. за ночь без работы ингредиенты отмокают и забивают сопла. Поэтому, если нажали "капуччино", то выльется только молоко. Организовать, чтобы аппараты исправно работали к открытию - отель не в состоянии. У второго аппарата заканчивается вода или порошки.

-обслуживание как в столовке (в 5* на несколько столиков был приписан свой официант, которому можно было попросить добавки или чаще всего попросить еще напитков.)

-не хватало вилок и ножей при полной посадке, поэтому приходите первыми. Взять ложку - вообще праздник. Типа супа нет, никаких Вам

ложек. Но есть еда, которую просто неудобно есть вилкой.

-Тарелки попадаются грязные со сколами, но теплые, значит мыли

Нет весов для чемодана

В отеле нет весов или безменов для чемоданов, поэтому если Вы накупили в Турции много товаров, то это становится только Вашей проблемой или будете в аэропорту перераспихивать вещи.

Отель вообще не в курсе, что они сами продают на 1м этаже, отправляют экскурсии в торговые комплексы, кроме того сами можете в Алании на автобусе №50 съездить?! Почему нет такой услуги или возможности????

На ресепшн ничем помочь не могут (якобы). Хотя в СПА есть обычные весы, но

лифт туда не спускается (инвалидам привет!), чемодан тащить по лестнице винтовой тяжело, весы забирать из СПА не дают (говорят договаривайтесь с каким-то мужиком, которого никогда нет). Пришлось спускать вниз чемодан.

- Интернет Wi Fi берет только у ресепшн и не далее 5 метров, причем колонна уже является препятствием. Очень ужасный и медленный скорость 0,1 мб/с. Считай, что интернета нет. Часто пропадает. За возможность сесть прямо у стойки где уверенно берет интернет - очередь. Кресел таких всего 2, так что готовьтесь. Вообщем, если не хочешь особо тратиться на интернет, сделай такие ужасные условия, чтобы гости им не пользовались.

- У бассейна перед отелем есть хорошая дорожка с бордюром вникуда (в кусты). Зато уход со сцены на пляж через необлагороженную натоптанную тропинку. Когда поливают кусты-там лужа и грязно. Земля прилипает к обуви и несется в отель и номер. А ждать уборку можно день.

- Вся территория отеля для курящих, кроме столовки. Нет выделенных некурящих зон. На всех столиках вне столовки стоят пепельницы. При том, что курящих не более 20%, но усевшись в шахматном порядке все, и дети в том числе, будут дышать дымом. (в 5* у сцены были только стулья для зрителей, а курилки были далекоооо от сцены. Были столики для курящих за стенкой и для некурящих).

- детская анимация есть, но на немецком языке турецкой ведущей для русскоговорящих детей.

- взрослая анимация отсутствует: дискотека и конкурсы мисс и мистер отель уровня дешевой тамады. Например, есть конкурс где надо изо рта в рот передать другому соску. Ладно еще на свадьбе между более-менее близкими людьми, но между незнакомыми я считаю это неуместно. Потом надо пройти как по подиуму "секси" походкой.

- звук на анимации устроен на отвали. По середине сцены установлены колонки и направлены на зрителей, всего их 2шт, но орут они на всю мощь, чтобы перекричать соседние отели. Общаться первым столикам невозможно, даже через крик. Дети, которые находятся в ближней части сцены глохнут и закрывают уши ладонями. Обращаться к диджею бесполезно, отправляет к тамаде. Тамада соответственно ничего не слышит. Дурдом.

-Тамада отдельная история. Есть график водного поло и включения детских горок в одном бассейне. Тамада искренне не понимает почему нельзя организовывать внеурочное водное поло в бассейне одновременно, когда работают детские горки и с них спускаются дети. С участниками удалось договориться, чтобы играли в одни ворота или пока играли в воллейбол.

Пляж.

Пляж песчаный крупность 3мм, песчано-галечный. Если рано утром прийти, то на плитах вдоль берега можно найти крабиков, тритонов и прозрачных креветок.

Вход в море не просто опасен, а смертельно опасен.

"Плита" - представляет собой кривозалитую коровью лепеху из бетона, отполированную водой и безумно скользкая с водорослями и слизью. Также в плите есть трещины куда очень удобно можно застрять ногой и сломать там же при ближайшей волне. Надо переходить под пирсом Анжелик на восток метров 300 на дикий пляж, обязательно минуя пляж отеля Анжелик ANJELIQ (неправильно называют Анжело). Пляж Анжелик якобы безопаснее, там песок, но под водой встречаются метровые камни. Например, девушка там ударилась волной о камень и разбила коленку. Хорошо, что не головой прилетела. Поэтому обязательно берите маску и обследуйте место перед купанием и уж тем более перед прыганием на волнах. Я уговаривал незнающих сдвигаться на безопасное место дикого пляжа. Купались вместе хоть и из разных отелей и регионов. Вообще, отдых на пляже напоминал борьбу Наших против служителей отелей, которые гоняют с лежаков.

Особо запомнился момент, когда пляж Анжелик отеля закрывается в 18, а их охранник (видимо легендарный Махараджа белые шорты и розовая футболка) низкого роста с комплексом царька начал всех своих же с бирками Анжелик выгонять с пляжа раньше времени. Наши ему показывали на часы, что еще час. А он показывал, чтобы в 18 Вы не просто только начали собираться уходить, а чтобы уже все лежаки были собраны и здесь уже никого не было. Народ, конечно, офигел от того и никуда собираться не стал. Охранник тогда брал вещи гостей и вышвыривал их с лежаков. Подошли мужики и еще служители отеля. Дело дошло почти до драки. Махараджа лез драться, но его уже держали служители, а наши мужики с кулаками размером с его голову тоже не прочь, но их держали их женщины. Вот, тоже отель 4*, но у них хотя бы шашлыки были, но у них было 1400 человек, а в нашем 400 гостей, поэтому у них свои были заморочки с сервисом и не хватало персонала.

Дикий пляж.

Песчаный пляж без подводных камней. Тень утром создается скалой. Проход под пирсом отеля Анжелик опасен только в момент сильного прилива. В такое время пройти можно только вдоль дороги незаходя в ресторанную зону Анжелика. Браслет накрывайте полотенцем. Вообще, непонятно, почему нельзя управляющим отеля договориться между собой хотя бы платно проходить безопасно на дикий пляж минуя чужие ресторанные зоны?

Пирс. Ржавый. ОЧЕРЕДЬ на спуск и подъем на единственную лестницу. Вторую лестницу не делают, т.к. кто-то по пьяне с разбегу нырнул прямо на вторую лестницу. Поэтому ее убрали. А сделать нормальное ограждение нельзя было? Чтобы такое предотвратить.

У пирса и плиты много рыб, 5 разновидностей насчитал: большие, маленькие, косяками, конечно не Египет, но было интересно с ними плавать.

Вывод: В следующий раз поеду в 5* немецкий отель.