Отзыв об отеле Nubia Aqua Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2018
- Воздержался
01.09.18 - 16.09.18
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на 4*
Отдыхала с подругами в этом отеле в начале сентября 2018. Как только прилетели в Хургаду нас встречал Джойс тур, принимающая сторона. Сразу отвели в стойку для получении визы. Так они сверху накинули сверху 2$ (27$) за то что они сами за тебя заполняли анкету . По идее виза стоит 25$ И вы в праве сами за себя заполнить. По приезду в отель был у нас гид от Джойс тур Романи. Впихивал свои экскурсии за 2,5 раза дороже. Так как мы стали отказываться от его услуг, начал на нас давить и запугивать. И ещё за регистрацию взял 5$. Потом мы узнали что это бесплатно вообще! И не верьте гидам что вас потом оштрафуют, это бред. Это все специально делают , чтоб только с вас содрать деньги. Ещё симки дорогущие продал, (вай фай в отеле платный, не пойму почему , хотя он же 5*), у меня очень плохо симка работала, и неохота поменял на 3 день, просила вернуть деньги, после чего сказал больше менять не будет. Я начала с ним ругаться, на то что он мне ответил: «Уважаемая, находишься в чужой стране и будь поаккуратнее со словами.» это нормально вообще , встречающая сторона называется. Отель в целом не плох. Для семейного отдыха. Но не для молодежи, а мы так надеялись на молодежь. Если захочешь , сам себя начнёшь развлекать. Все было тихо и спокойно. Но на 5* не тянет. Есть свои минусы. Слишком огромная территория и если у вас номер у рессепшена будете минут 10-15 до пляжа/пирса идти. Вход с пляжа практически нет, так как глубины нет. А с пирса тоже иногда тяжко идти. Мы попали в такой сезон что ли не пойму , был постоянно ветер и волны. Когда мы купались при сильном ветре и волнах, спасателей рядом и не было в помине. Зато поглазеть они всегда рады на твоё тело и поснимать на камеру.
Ресепшн слабовато работает. Что бы не просили по телефону всегда игнорировали либо забывали либо не хотели. Пока самим не приходилось приходить на ресепшн и уже там говорить и просить с 15 раза. Анимация очень слабовата для таких размеров как отель . Вечерами иногда было скучно. Плюсы: еда, алкоголь. Персонал на кухне хорошо работает. Мальчик Вуалид, который у нас убирался, тоже дал хорошее восприятие об отеле.
Правда вокруг отеля ничего нет, и находится за пределами города, но можно на такси выезжать.
{удалено модератором: несанкционированная реклама}
Первое плохое впечатление в отеля и в стране в целом разрушил гид. Потом же пообщавшись с другими туристами, съездив на остров Утопия, в Каир, все это перекрыло . Но так как первое впечатление остаётся первым, поэтому надо проводить работу с партнерами компаниями по принимающей стороне. Тур оператору жалобу уже направила. Отель только для семейного отдыха.
Если кто то думает что он уж слишком далеко прям от города, для нас это конечно чуть чуть было проблемой, так как мы молодые девушки и нимного боялись, а потом норма.
Мадина оценил сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
2.9 Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда алкоголь
Минусы отеля
пляж
Добавлено
16.09.18
14:47
(2 784 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:57 18.10.18
Уважаемая Мадина,Сперва хотела бы Вас поблагодарить за время, уделенное написанию отзыва о Вашем отпуске. Мы заинтересованы как в позитивных, так и в негативных комментариях, это дает нам возможность улучшить уровень обслуживания в нашем отеле.C радостью сообщаем Вам, что менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей. Все Ваши замечания были доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Приносим свои извинения, если некоторые моменты немного огорчили Вас. Желаем Вам прекрасного настроения и позитивных эмоций от отдыха в будущем.С наилучшими пожеланиями, Татьяна,Guest relation
Добавить комментарий
Добавить комментарий