АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
241 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2018
01.09.18 - 16.09.18
- Не рекомендую отель
3.5
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Наши ужасные выходные.

Мы приехали сюда целым классом,отмечать 20 лет нашей школы! И тут понеслось( в очереди на оформление мы простояли час.....ЧАС... УЖАС,а дальше пришли в номер и отели уложить малыша спать ,а застелина была лишь кровать НО положить спать туда малыша мы не смогли...так как на простыне грязные пятна?быстро разобрали диван(,пришлось самим одевать постельное билье на грязные подушки?)малыш с папой спит мы побежали со старшим на программу ,а вопрос с постельным реши отложить ) позже я стала пытаться решить этот вопрос....но дозвониться я не смогла( и конечно же оставить класс я не могла так как было много ответственности на мне! Пришлось детей уложить на диван ,а мы с мужем легли на кровать но прям на одеяло так как простынь грязная((((в номере прохладно(((окна сифонят(((Утром старший говорит что диван воняет чем то.....стали принюхиваться и правда)))он простите весь прописан и внутри это все засохшее ...фу! Вообще слава богу что мы уезжаем!но никому не рекомендую сюда ехать! Хотя питания нормально! Нас было 4 человека,а полотенца были всего на 2 персоны)Вообще капец

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
Добавлено: 16.09.2018 12:48
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 076 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Даша. Нам искренне жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте уточнить, почему Вы не обратились с описанной Вами ситуацией на ресепшн в период Вашего проживания, мы бы обязательно предприняли все меры, для того, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным и приятным. В любом случае, примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (153) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Даша
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2012
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 047
  • Фото: 12
0 Благодарностей