Iberostar Selection Royal El Mansour 5*

Постараюсь подробно описать все то, чего я не встречала ни в одном из отзывов, да и вообще в описании отеля.

Хочу сразу сказать, что ранее отдыхали в отелях разной звездности и класса, но тааакого сервиса не встречала!

Приехали мы в отель рано утром и естественно ждали до 12 заселения в номер. Пока ждали нам рдели браслеты и отправили на завтрак. При входе в столовую, «рестораном» не назовешь это помещение ( столы рядами, люди друг на друге, аромат жареного масла на весь зал. Завтрак европейский, весьма скормный ( одинаковый на протяжении 2 недель): яйца вареные, яичница, омлет, венские вафли ( почему-то соломкой порезаны), блинчики, местные колбасы и сыры, сосиски жаленые и плавающие прям в масле, нут вареный и сухие завтраки (часто в банках они перемешаны, аппаратный кофе (на кнопке капучино -горячий шоколад). Заселили нас в семейный номер (как и было оплачено). На первый взгляд номер огромныйи шикарный, 2 комнаты, коридор-гардероб, ванна и туалет. Бросилось в глаза то, что отель 5* и нет чайного набора! Совсем!!! Такого я нигде не видела! В холодильнике, который был внутри наморожен льдом, стояло 2 бутылки воды и все. В ванной комнате лежало 2 шампуня (с отвратительным запахом, на мой взгляд), 2 геля для душа, парочка ушных палочек, кусочек мыльца и шапочка для душа!!! Все!!!! 4 больших полотенца и 4 мини! Это 5*???? Хорошо, что мы с собой всегда все возим. Про номер! Постельное белье посеняли только 1 раз за 2 недели. Полотенца меняли каждый день. Семейные номера отеля выходят окнами на проезжую улицу! И круглый день слышно машины, мопеды, лошадей и вообще все мероприятия города! Спать взрослым сложно, не говоря уже о детях. Нам, кстати говорили, что если б был номер на море, то детям мешала бы анимация вечерняя, но она до 12/1 ночи, а потом шум моря( а не дороги!!!!)

Про питание! Обеды и ужины проходили все в той же «столовой» с теми же запахами и одежда всегда жудко пахла после еды. Кушать на веранде невозможно совсем 1. Там туча мух (прям туча) 2. Курят!!!! Еда вновь не впечатляет, особенно с учетом того, что отдыхаете на средиземноморье!!! Из рыбных блюд каждый день жаренная барабулька ( каждый день, жаренная в кляре), пару раз были мелкие ( 2см) креветочки), кальмарчики и 1 раз за 2 недели была поэлья с морепродуктами (где все морские гады были в чешуе и креветки с огромными усами, которые были сломаны и по всему рису разнесены) и 1 раз «морская тушенка» с щупальцами кальмара, мидиями. И все!!! Стандартные супы, салаты, которые повторялись через день! Мы и дети не привередливые, но в последние дни даже дети не знали что взять, потому что все невкусное! Начались проблемы с животами и «стулом» у всех! Из фруктов были только!!! Сливы, яблоки кислые, кислые и жесткие персики (они не дозревали в номере, в сразу гнили), кислый виноград, первые несколько дней был арбуз, а потом только дыня. Пару раз был чищенный кактус, но тоже ужасно кислый! Мы покупали фрукты на пляже у торгоцев, бананы/виноград/кактус, все сладкое, но цены ужасные! Начиналось с 3динара 2 банана, а под конец уже 5динар 2 банана (курс 1$ -2,7динара). Десертов было много, разных, НО!!!! Никаких горячих напитков к ним нельзя!!! Только лимонады и вода! Даже для восточных сладостей (не понимаю политики отеля, на востоке чай в приорителе, что с ними не так, непонятно!). Еще пометка: в отеле из под крана течет вода с запахом хлорки! В баре делают кофе и чай на той же воде! Пить кофе с ароматом хлорки - сомнительное удовольствие! Снек бар и бар у пляжа ( перекусить можно только жаренные поняики, блинчики и оставшиеся с завтрака булочки и фрукты ( если они остались!, если нет, то и их не будет). На анимацию мы так и не попали тк начинается очень поздно, уходили спать после 21. Детской анимации не было никакой! Детская комната для деток от примерно 10лет (настольные игры), для малышей только пластиковая детская площадка (мини горка, 2 качелек)! Пришли один раз поиграть с детками около 11 утра, а в 11.30 нам сказали что они уходят на пляж и закрывают помещение! Больше не попали туда тк всегда был закрыт. Пляж стандартный, утром полупустой, к обеду все лежаки заняты. Море божественное! Песочек нежнейший и мягкое теплое море! Мы были в восторге!

Главный минус отеля это воровство!!!! Нас предупреждали, что бывает такое в Тунисе, но не 5* же отеле, думала я! Первые мосент немного поражали, но думалось, что это порядок в отеле такой. Мы брали на тарелках из «столовой» булочки и фрукты в номер, на перекусы детям (2 и 4 года детям), бегать по бварам и искать остатки было непросто в первые дни. Так вот приносили утром, а после уборок номера все пропадало. Мы стали убирать в холодильник и только в этом случае удавалось сохранить. В шок нас ввергла ситуация при сборе вещей перед выездом! Пропали детские игрушки, женские носки, гигиеничская помада, привезенная с собой какао в пакетиках, и даже детский йогурт, приготовленный на дорогу! Все это окончательно испортило впечатление от отдыха в этом отеле!!!! Вообщем такого ужаса нигде не встречала!!! ни в 2х, ни в 3х, ни в 4х звездах!!!! Кстати рядом с отелем в 15 минутах ходьбы есть супермаркеты (дженераль и карифул), но они тоже так себе, там почти ничего нет( напоминают мини супермаркет «копеечка» в старые времена! Сувениры и сладости покупали в отеле, тк в городе все тоже самое - дороже!!!!