Добрый день! Для меня загадка кто пишет положительные отзывы по данному отелю, потому что, к сожалению именно ориентируясь на них мы и попали в этот кошмар, да еще и на целых 15 дней! Не любитель писать отзывы, ну тут промолчать не могу, дабы кто-то возможно прочитает и поверит реальному отзыву, а не мифам которые пишут в похвалах! Отдыхали с 31 августа по 14 сентября с ребенком 3,5 лет. Вопросы перелета, встречи и т.д. не имеют отношения к отзыву по отелю про них писать ничего не буду.

Про заселение: Приехали в отель вечером поэтому заселили нас сразу, мы бронировали номер стандарт, за символические 10$ нас заселили в стандарт с видом на море, но при этом номер был крошечный и если кто-то один ходил по номеру, остальные должны были сидеть, иначе развернуться было не возможно, дополнительным бонусом был текший кондиционер, поэтому мы сразу же решили поменять номер. За смену номера с нас попросили 50$, но немного поторговавшись остановились на 40$, получили довольно просторный номер на втором этаже, с гардеробной и шикарным балконом, на этом вся наша радость закончилась.

Первых два дня у нас отсутствовала горячая вода, походы на ресепшен результата не давали, на третий день мы наконец-то добились прихода рабочего для устранения проблемы, но тут новый сюрприз, в течение 40 минут в обед в самую жару нам пришлось простоять под дверью номера, так как она просто не открывалась, 3 человека поочередно пытались открыть нашу дверь разными способами и по истечении данного времени, о чудо оказалось, что в замке надо было просто поменять батарейки, наконец-то мы попали в номер и упссс, воды не было просто потому что она была перекрыта в стояке, если бы мы знали что данная волшебная комната с кранами находится рядом с номером, давно бы включили сами. И вот казалось бы наконец-то все проблемы решены, но мы ошиблись, не буду дальше подробно рассказывать про воду, проблемы с ней постоянны и в общем из 15 дней нашего отдыха горячая вода у нас было примерно половину дней, про напор воды отдельная история, его там просто нет, другая проблемы ломающийся кондиционер и постоянно текущий холодильник, но как оказалось эти проблемы существуют практически у всех посетителей отеля!

Про отель: На ресепшен есть русскоговорящая девушка Дарья, которая поможет, может быть раза с 5-7 решить Ваши проблемы, иногда быстрее, на этом все. Отельный гид по-моему Павел, ничем Вам не поможет и толком не ответит ни на один Ваш вопрос. На ресепшен можно взять пляжные полотенца под залог 5$ за штуку, менять можно каждый день бесплатно, сохраняйте квиточек и при выезде по нему Вам вернут деньги. Отель почему-то на 100% не использует свою инфраструктуру, так простаивает бар в очень красивом лобби с витражным потолком и не понятно почему также имеющийся за амфитеатром ресторан с видом на побережье, только в обед там дают бургеры, пиццу и еще какую то еду что и в основном ресторане. Wi-fi только на ресепшен, хватает только для того чтобы позвонить, но нам больше и не надо было, не в интернете сидеть приезжаем на отдых. Территория отеля не маленькая, довольно-таки зеленая, ухоженная, в принципе чисто, также есть теннисные корты.

Номер и Уборка: В номере имеется холодильник (пустой), бутилированную воду (обычную или минеральную газированную) можно брать в любом количестве в баре, сейф (платный) 3 динара в сутки, оплачивается сразу при заселении на ресепшен, телевизор с 2 русскими каналами (ТНТ и РТР планета), по крайней мере мы больше не нашли, телевизор в номерах где не встроен в стену, а стоит на столе имеет USB вход, можно включить ребенку флешку с мультиками. Чайников в номерах нет.

Номер у нас убирал замечательный дядечка, каждый день оставляли ему по 5 динар, увидев что приходим после обеда отдыхать с ребенком, всегда убирал в первой половине дня, крутил нам из одеял и полотенец всяких лебедей, крокодилов, сердца и т.д. Постель менял несколько раз за весь отдых, полотенца исправно каждый день, влажная уборка каждый день, за что ему отдельное спасибо.

Про пляж: Как все пишут на протяженности всего пляжа действительно есть природная плита, на которой в первый же день я поранила палец на ноге, заход в море нормальный только напротив бара с правой стороны пляжа и с левой стороны пляжа, лежаки естественно и там и там всегда заняты, пляж очень грязный, куски пластмассовых ящиков, стекла, пакеты и конечно же водоросли, никто ничего не убирает, за 15 дней ни разу не видели пресловутого трактора, который типа все сгребает. В воде тоже попадались пакеты и конечно же полоса препятствия длиной в 2-3 метра плавающих водорослей, единственный плюс очень теплая вода.

Про аквапарк: Аквапарк расположен около ворот отеля, вполне приличные горки для взрослых и отдельный бассейн с горками для деток, единственный момент который настораживает что на взрослых горках сверху никто не контролирует процесс катания и кто на эти горки поднимается, только внизу около бассейна сидит типа "спасатель", который только открывает и закрывает горки и постоянно сидит в своем телефоне. Так в один прекрасный день моему мужу пришлось вытаскивать со дна бассейна арабскую девочку лет 3-4, которая, убежав от нерадивых родителей, скатилась со взрослой горки и не умея плавать оказалась на дне бассейна, хорошо что рядом был муж, вытащил бедолагу, к слову сказать все это действо разворачивалось на глазах "спасателя" который даже не шелохнулся со стула. Горки работают по-моему с 10:00-12:00 и 14:00-17:00, такой же режим работы и бара в аквапарке, если захотите попить с 12:00 до 14:00 или после 17:00, придется преодолеть немаленькое расстояние до основного бара, потому что с закрытием горок закрывается и бар, в баре в Аквапарке как и в баре на пляже только: вода, соки Юппи, кола, спрайт, фанта и пиво.

Про анимацию: Дневная анимация проходит на пляже какие-то игры и в основном бассейне, каждый день одна и та же музыка, одни и те же конкурсы, от которых на третий день реально устаешь, музыка орет так что разговаривать между собой не реально, изо дня в день ничего не меняется, только каждую субботу в виде разнообразия в 11:00 часов утра пенная "дискотека", деткам забавно повозится в пене. Мини-диско отдельная история, также ежедневно одно и то же, причем с очень замученным видом, безэмоциональные аниматоры отрабатывают программу не имея никакого контакта с детьми. На вечернюю анимацию не ходили, т.к. ребенок набегавшись и наплававшись за целый день просто вырубалась уже на детской, поэтому ничего сказать не могу.

Про питание: Оставила этот пункт напоследок, потому что для нас это было очень важно, но такого ужаса мы не встречали еще ни в одном отеле, ни в одной стране, где успели побывать! Начну с того что в ресторане очень грязная посуда, начиная от тарелок до приборов. Еще один нюанс что отдельным развлечением является добыча чашек с утра на завтраке и ложек для супа в обед, чайные ложки просто отсутствуют, вместо них пластмассовые палочки для того чтобы размешать сахар в чашке. Столы не убираются после уже покушавших гостей, пока не попросишь официантов. И конечно же самый наш любимый бессменный, ежедневный аттракцион, это ОЧЕРЕДИ, на завтраке за омлетом и блинчиками, на обед и ужин на гриль и бесконечные для того чтобы взять горячей еды, с закусками попроще, там очередей почти нет. А теперь подробнее, завтрак, очень скудный, однообразный, это какая-то каша ужасная на вид, хлопья с молоком, вареные яйца, блинчики, омлет, колбаса и сыр (колбаса ужасная на вкус, сыр вообще вкуса не имеет, есть просто не возможно), три вида булочек, что-то из овощей и какие-то фрукты. Фрукты за время нашего отдыха это были подгнившие яблоки и персики, не презентабельного вида виноград, приличные дыни и арбузы и конечно же финики, все это сверху приправлено роем из мух, очень много мух. Мухи также летают над Вами во время приема пищи, садятся на стол и тарелки. Овощи тоже не очень, огурцы очень тонко нарезанные слайсером, вкуса не имеют, помидоры так себе, один раз была редиска, а так есть нарезанный зеленый перец, лук, листового салата практически нет и каких 3-4 не понятных по составу салата. Основные блюда, да есть мангал на котором жарится рыба (Дорада, Сибас и еще какая-то), доводится практически до состояния угля, поэтому становится сухой и не вкусной, курицу также на мангале просто жгут. Из гарниров постоянно макароны и картошка фри, иногда тушенные кабачки и картошка либо дольками, либо кружочками. Из мяса курица, индейка, печень, мясо тушенное (резиновое как подошва), все не вкусно, один раз были какие-то наггетсы и периодически котлетки, правда с большим количеством перца, ребенка такими не покормишь. В обед два супа один типа овощного супа-пюре (меняется иногда в основном оранжевый или белый), второй красный островатый то с рисом, то с кус-кусом. Ребенка кормить нечем, наша ела только один супчик белого цвета, был два раза за время отдыха, от остальных отказывалась, говорила не вкусно. Кормили только макаронами и пытались засунуть хоть какой-то кусок мяса, т.к. ребенка любим картошкой фри не кормим принципиально. В обед ежедневно мороженное. Про морепродукты отдельная история, два раза были крабы, называется попробуй найди в них мясо из 4 в одном можно в принципе если повезет, кальмары резиновые, тоже были один раз, мидий не видели, было что-то типа тушеных морепродуктов один раз, там креветки, мидии и кальмар, но нам избалованным Тайскими и Вьетнамскими морепродуктами не понятно как их так можно испортить. Про алкогольные напитки в обед и ужин в ресторане можно выпить вина (белое, розовое, красное), все бутилированное. Весь остальной алкоголь в основном баре на улице, напитки все местные, из того что видели точно есть Виски, Водка, Джин, Буха и Цитрадин (это чисто тунисские напитки), конечно же в баре также есть вино, пиво, несколько вариантов коктейлей и прохладительные напитки, к бару претензий нет, очередей больших не было, про вкусовые качества алкоголя ничего сказать не могу, муж пил пиво и иногда джин со спрайтом, говорит вполне неплохие.

В целом подводя итог не порекомендовала бы данный отель, тем более семьям с маленькими детьми. Море видели и красивее, не удивило. Прошу прощение за длинный отзыв, но за 15 дней накипело, после 10 дней вообще очень хотелось домой впервые в жизни. Написано от души и правдиво, чтобы предостеречь, может кому-то пригодится.

Фото добавлю чуть позже.