Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
- Воздержался
09.09.18 - 15.09.18
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Детская кухня оставляет желать лучшего
Поселились в отель в воскресенье 9 сентября 2018 г. с полуторагодовалым малышом. Надеемся остаться на запланированное время, до 19 сентября. Персонал мрачный, ну и не надо нам улыбаться. Но детская кухня просто поразила - яблочный сок принесли в грязном стакане, понятно, что ранее в стакане была кола, никто стакан мыть не стал, кола засохла ну налили в нее сок. А что такого? В другой раз в детском меню была цветная капуста, а на ней уже гнилостные изменения. Приложу фото. Никакой реакции от персонала. Может устали к концу сезона?((( Вот как то так... В результате у малыша энтэровирусная инфекция. Печальный отзыв
Рестораны и бары
Минусы отеля
детская кухня полна инфекции.
Добавлено
15.09.18
12:01
(619 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:07 17.09.18
Дорогой гость,
Наша команда всегда стремится предоставить самые лучшие условия проживания и для нас очень важно знать мнения гостей относительно отдыха с нами, чтобы мы могли здраво оценить наш сервис и знать - где и какую услугу стоит улучшить и в каком направлении двигаться вперед. Мы конечно, очень огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Ваш комментарий относительно непременно будет рассмотрен соответствующим отделом. Примите наши извинения, что не все Ваши ожидания были оправданы. С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий