Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
02.09.18 - 08.09.18
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель вытягивает только море и территория
Отдыхала в отеле с мужем, мамой и дочкой со 2 по 8 сентября 2018 года. ТУИ менял вылет 4 раза. Изменён был и аэропорт, и авиакомпания и время. Однако могу сказать, что менеджер по онлайн бронированию Белякова Мария работала тщательно и со вниманием.
Далее про отель.
Время в пути
Ехать от аэропорта пришлось два часа. Но заезжали ещё в 4 отеля. Обратно никуда не заезжали и ехали уже всего час.
Отель
Заселяют в отель через номер с видом на вытяжку соседнего отеля. Я об этом читала, поэтому сразу открыла балкон, послушала. Пошла на ресепшен и сказала, что не пойдёт. Номеров, конечно, не было. Но за 50 долларов сразу появился номер на пятом этаже с шикарным видом на горе и море. Я не обижаюсь. Я считаю, что откатоёмкая должность у ребят с респешен и есть реальный шанс срубить немного денжат. Есть лазейка. Если бы ТУИ сразу продавали с видом на море номера, была бы такая градация, то было бы этим ребятам потуже. Кстати, разговаривали минимум с тремя парами. У всех так же. Суммы разные: от 20 до 50 баксов за номер. Видимо, кто сколько может...
Номер
Номер отличный двухкомнатный. Зона гостиной, спальни и ещё отдельная комната. Это главное здание. Всё удобно, отлично. Но ВАННА! Я хочу спросить у владельца отеля: "Вы там пробовали мыться"? Всё течёт на пол, лужи воды, с которыми мы справлялись сами стирая полотенца, предварительно вытерев воду. Наступить на этот чёрный кафель просто страшно. Жуть.
Халаты и тапочки
Они есть. Но у нас были халаты без поясов. Тапок один порвался. Горичная его просто выкинула и вторую пару не положила.
Питание
Вот это просто алес. Я сразу хочу ответить всем, кто будет спрашивать: "Что же вы дома едите"? Поверьте, я как и все люди ем и макароны, и обычные сосиски, и юбилейное печенье и т.п. Но я никогда не ем соевые котлеты с волосами и куриные яйца, простите, в говне. И это ресторан? Типа реализована идея открытой кухни, но тогда почему, уважаемые господа, на этой открытой кухне, на которую открыт полный доступ взгляду туристов, работают повара без перчаток и в шапочках для душа, в грязных майках? Я лично видела, как голыми руками повар клал рыбные палочки из пакета во фритюр. Это просто жуть. Омлет и оладьи делала бабушка в платке и тоже без перчаток, которая эти грядные яйца била в миску. Сама еда: говядины или телятины не было ни разу. Я лично не расставалась с имодиумом всю неделю. Хорошее могу сказать только про рис и фрукты. Гнилых фруктов я не видела. Наоборот, очень хорошие фрукты были. Алкоголь жуткий.
Пляж, море, территория
Здесь всё отлично. Я была с ребёнком, поэтому я не разглядела, рваные ли тенты или нет. мы в основном были в море. Территория у отеля выше всех похвал!!! Вот это правда очень большой плюс, который позволяет все минусы завуалировать. И гамаки, и тенистые дорожки, всё отлично!
Анимация
С детьми работают много. Для взрослых видела только дискотеку. Никаких шоу не было за неделю.
Болезни детей
Во время отпуска моя дочь не болела. А вот через три дня после приезда поднялась температура 39.2. Я не знаю, можно ли это связать с поездкой. Думаю, что скорее да. Но я считаю, что заболеть ребёнок может и в саду, и в магазине...
Итог
Если бы можно было поставить оценку: "Не уверен в отеле", то я бы такую поставила. У отеля огромный потенциал. Если доработать питание, номера, то будет конфетка. Скорее всего, дороже будет в итоге тур. Сейчас низкая стоимость по сравнению с другими отелями, видимо, достигается сокращением затрат на персонал и питание.
Видела здесь отзыв "за эти деньги можно лучше". Ну не знаю. В ноябре, разве что...
И, кстати, Tophotels, я пыталась вручить письмо на респешен, что я типа гость сайта, сижу тут и надо ко мне повнимательнее (такое письмо высылается, когда ставишь метку "еду в отель"). Так вот, мне почти прямым текстом сказали, что я могу посетить с этим письмом дамскую комнату. Оно тут никому не нужно...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
пляж
территория
Минусы отеля
питание
ванная
Добавлено
14.09.18
21:45
(3 906 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:57 25.09.18
Здраствуйте Надия,
Благодарим Вас за то, что уделили своё драгоценное время и написали отзыв о нашем отеле.
Администрация отеля приняла во внимание Ваш отзыв и начала работать над недостатками.
Номера предоставляются согласно ваучеру, при наличии свободных номеров, работники ресепшен покажут их без каких либо доплат. Любая благодарность остается на усмотрение гостей.
Мы приносим свои извинения, если предоставляемые услуги в отеле не оправдали Ваших ожиданий. Ваше мнение очень важно для нас, потому что мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле.
Позвольте от имени всех сотрудников и руководства поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.Мы будем рады, если Вы снова приедете к нам и оцените существующие изменения в отеле TUI Fun & Sun Club Saphire
С уважением,
Администрация отеля
TUI Fun & Sun Club Saphire
15:44 25.09.18
"Любая благодарность остается на усмотрение гостей". Точно! Поэтому кто-то даёт 50, а кто-то 20 долларов. Ничего страшного, я не обиделась. Номер стоит этой доплаты. Мест свободных было полно. Пляж пустой. В столовой вообще можно было ездить на велосипеде, поэтому не в этом дело, но всё равно спасибо, что так реагируете и пишите. Всё-таки, это лучше, чем промолчать.
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий