Отдыхали в сентябре 2018 г,семьёй с двумя детьми. Даже не знаю, что написать,что нам понравилось)))нам понравился только капучино в лобби баре за отдельную плату ))) Отель не достоин 5 звёзд и такой стоимости. Общалась с теми кто отдыхал в 2016 году,сказали,что очень испортилась еда и вообще сервис ,а ценник вырос,естественно!!! за едой очереди,места мало для такого количества людей . На столько номеров,один небольшой ресторан . Ищешь место,где пристроиться ,постоянно!!!! Еда оставляет желать лучшего! Заплатив 413 т р за «ультра все включено» хотелось видеть более изысканную еду и напитки. Все напитки мы покупали за доп деньги,потому что то,что предлагалось было ужасно!!!! На пляже ,в кафе,кроме фруктов покушать нечего,картошка фри и чебуреки-это еда для колхоза,но не как для отеля 5 звёзд!!!! Дополнительный ресторан,платный,выбор меню маленький ,кухня не соответствует ценнику!!!!!!!!!!!!!!!!!

Спа небольшой для такого большого отеля! Во время дождя надо было записываться ,что бы попасть туда !!!!

Зонтов нет,а если и были,то немного.в номерах отсутсвует утюг,надо ходить в другие корпуса в гладильную !!!!!! Утюги все чёрные,испортила детские вещи!!!!!!!!

В ванной есть шампунь,лосьон для тела и гель для душа! Кондиционера для волос нет,ватные диски и палочки,как закончились в первые дни,так никто их не доложил ,в последний день только появились !!!! Уборка тщательная редко проводилась,как я поняла,что девочки просто не успевали столько убирать номеров !!!!!!!

Массаж в спа не соответствует заявленному!!! Первый раз пошла на общий массаж 1 час!!! 10 мин мне предоставили на хамам и переодеться,массаж сам длился 30 мин,ещё 10 мин мне предложили после полежать и это стоит 4000 руб! Если массаж часовой,он должен быть часовым,правильно?!?! Логично и так было везде,где я была раньше !!Второй массаж: глубокий восстановительный массаж спины! Девушку я поспросила сделать массаж посильнее ,на что услышала,что это спа и массаж здесь расслабляющий только!!!!! Через 15 мин поглаживания,я попросила остановить сеанс ,потому что для меня это был не массаж , деньги взяли как за полноценный массаж и даже не извинились !!!!!

Предлагаемая косметика стоит вдвое дороже,чем в Спб, предложили глиняную маску за 4900 ,которая совершенно не стоит того!!! Простая глина сделает больше,чем эта маска )

Трансфер до пляжа отдельная история !!!! Видимо нам повезло с контингентом в этот период,люди беспардонно бежали занимать места,несмотря на то,что пришли позже и не замечая детей,после мы ходили пешком . В ресторан люди могли придти в шортах ,брать руками еду и много всего ещё,даже не хочется писать.......

В общем отель не стоит 5 звёзд и такого ценника!!! Ультра все включено -это развод,не ведитесь на это)))) больше мы точно не приедем в этот отель!!!!