Доводом в выборе отеля стал высокий рейтинг.

Ехала с пониманием, что это 4 звезды, не старалась искать минусы, но.

В день приезда настроение было упадническое. Номер "уставший", но на этом останавливаться не буду, качество и вид мебели не имели для меня значения. Из минусов: кондиционер не работал. Персонал загруженый, уставший, всё обещают сделать/ исправить, но их на это физически не хватает. Кондиционер починили через 3 дня. Девушка на ресепшене замученная, и всем видом показывает, как ее все достали. Претензий у гостей действительно много.

Территория большая, с учетом второго отеля Белла Луна, зелёная, цветущая. Но не ухоженная, не прибранная: мусор, листва повсеместно.

Пляж: песок, есть камни, с маской плавать одно удовольствие, подальше от берега в камнях много разнообразных рыб, крабики. Кто-то встречал черепашек. Берег пологий, что очень удобно для отдыха с детьми. На пляже лежаков хватает, пользоваться можно пляжами двух отелей - Сан и Луна. Но, опять-таки, мусор везде, причем лежит там по несколько дней.

Питание: к кухне, блюдам претензий нет- все вкусно и довольно разнообразно. И дети, и муж находили еду на свой вкус. К открытию блюда красиво сервированы. Но, опять-таки, народу очень много, персонал не успевает прибирать столы, столик приходиться искать, потом искать столовые приборы. Скатерти имеют очень плачевный вид. Очереди, если приходить к открытию. Если приходить позже, тоскливый вид неопрятной столовой. Кондиционер в столовой не работает, комфортно сидеть либо на балконе, либо на втором этаже, где кондиционер есть.

Анимация - вполне. Шоу вечером и команда в целом молодцы, все здорово. Улыбчивые, веселые. Очень понравились.

Бар: до 23.00. напитки местные, есть разнообразие. Бармены улыбчивые.

Напрягало повсеместное курение. И в столовой, которая переполнена семьями с детьми, и во время детских дискотек и вечернего шоу, и у детского бассейна. Нет ограничений/рекомендаций по этому поводу со стороны отеля, а собственной культуры у многих не хватает.

Уборка номеров: наш номер обслуживала улыбчивая и отзывчивая девушка, к ней вопросов нет.

В целом по 3 корпусу: сразу при входе в корпус возле лифта часто можно наблюдать горы мешков с мусором и смененными полотенцами, зеркало в лифте отвратительно чумазое.

Общее впечатление: неопрятность