Отдыхал Парой в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
01.09.18 - 12.09.18
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Водоросли и стройка ( не советую, особенно в медовый месяц)
Приехали с мужем на медовый месяц. В 8 утра были в отеле, заселение с 15.00. Доплатили 25 баксов, чтобы заехать пораньше, где-то в 13.00 получили номер. Номер старый, с 2мя раздельными кроватями, это для молодоженов! Обещали на следующий день все изменить, на ресепшен прям дали обещание, что все будет в лучшем виде, только приходите завтра, после 3х. Подключился гид от Анекс тур, сказал,что завтра все сделают. Так вот не сделали. Пришли на ресепшн, девушка долго хлопала глазами и говорила по телефону, а потом сказала, приходите завтра. После 3х.но как я поняла тут завтра=никогда. Представители Анекса сказали, что ничего не могут сделать, все номера заняты.Мы даже чемодан не можем разобрать и купить сейф(он кстати платный, 3$за сутки,а за все что вне сейфа отель не несет ответственности). Сам номер старый, местами грязный и с видом на стройку. Запах плесени и вонь от непонятно чего, при заходе в корпус. Полотенца старые, серые, как будто им по 15 лет. С пляжными полотенцами такая же песня. Прямо под окнами номера ведутся строительные работы. Красота,а не вид. В океан зайти невозможно. Водоросли занимают полпляжа и все расстояние до буйков. Бассейн 1м в глубину, плавать невозможно, бьешься коленями об дно. Все время пытаются что-то впарить, в том числе и служащие отеля. Розетки не европейские, нужно купить адаптер. На части отеля идет стройка, рядом с бассейном отдыхают туристы и в 5ти метрах рабочие ломают напольную плитку. И еще отдельное спасибо, нашему туроператору Анекс тур, которая посоветовала данный отель, как очень удачный по соотношению цена качество. Отдельное спасибо за совет брать с собой только евро, так как $ тут не принимают. ТУТ РАСПЛАЧИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДОЛЛАРАМИ! Анимация так себе, если хочешь - сам участвуешь в активностях, если просто отдыхаешь, никто не подойдет к тебе. Отель явно переоценен, думаю на слабую 4ку еле-еле дотягивает, а может быть и 3ку.
Плюсы отеля
мороженое
близость к океану
близость к аэропорту
Минусы отеля
старые номера
грязная ванная
ужасный вид
грязное море
грязный пляж
повсюду стройка
безучастность персонала
Добавлено
12.09.18
23:03
(1 901 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:01 17.09.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Добавить комментарий
Добавить комментарий