Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4*

И так доброго времени суток!!! Начнём с заселения!!! Отдыхали в этом отели за прошлое лето раз 5!!!))) очень все нравилось!!! Заселение и еда , все было на высшем уровне!!! Что произошло в этом году не понятно!!! И так, приехали мы в 13 часов, выдали талоны на обед, пошли обедать! Подошли 13.45 , сказали заселим через 20 минут, мы были с маленьким ребёнком 2 годика, у него режим, об этот предупредили на ресепшн , подошли через 20 минут) нам любезно сказали, что наш номер не готов, нужно ещё 20 минут, опять пошли гулять , людей было очень много на заселение! Пришли ещё через 20 минут, сказали так же не готов наш номер, мы спросили через сколько будет готов , ответили 20-40 минут, люди уже поменялись все в очереди, нас не заселяют!!! Начали возмущаться , диалог сначала вела с нами стажер, очень хорошая девушка, но все вопросы решала администратор «Виктория», очень очень некультурная и вовсе не профессионал своего дела человек, каждый раз когда мы начинали заводить разговор с ней, человек просто не смотрел на нас и отвечал простым языком говоря на отвали!!! И так было раз 5!!! Жена естественно нервничала, малыш плачет , хочет спать!!! Уже прошло больше часа, мы стоим у ресепшн!!! Так же грубо и неадекватно отвечала моей жене!!! Которая кормящая мама!!! Засели через 1,5 часа!!! Такой же случай сказали был за день до этого!!! О еде!!! Она просто однообразна стала!!! Макароны и сливочный соус!!! Это их предел!!! Да Мясо было и Рыба, но раньше намного была кухня разнообразнее, мы почему и полюбили этот отель, потому что уровень был очень очень высок!!! Теперь это стал обычным отелем из их же сетки «Море Лето» ((((( очень и очень жаль!!! Много ещё минусов можно писать не переписать!!! Номера грязные, волосы по всему номеру , на кровате волосы, в ванной!!! На балконе Мебель не вытирали наверно с открытия отеля!!! Все в песке!!! Персонал как будто их набирали по объявлению , все хабылы!!! Начиная от официантов и заканчивая администратором Викторией!!! Рыба гнеет с головы как говорится ))) вообщем не советуем этот отель !!! Испортился наш любимый Бетон Брют!!!