АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
877 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в сентябре 2018
01.09.18 - 08.09.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали повторно, все хорошо! Спасибо! Отдельно нюансы в отзыве!

Отдых в общем отличный на 5!!!, спасибо Lonicera!!! Но есть нюансы. Они конечно не повлияли на общее впечатление, но отметить стоит (далее укажу) для опыта другим отдыхающим. Ехали через Inturist 2-й раз. К туроперетуру вопросов нет (за исключением номера))).

Приехали в 10.30 утра. Нам одели браслеты – но заселение сказали в 14-00, т.к. ВАШ номер Family!!! и он пока готовится!!! Ок!!! Круто!!! Семейный номер готовится – значит наверно хороший и просторный!!! Мы знаем где можно покушать, попить, отдохнуть – опыт прошлого года. Подождем! В 14-00 нам дали ключи – и мы 30 МИНУТ торчали у главного входа Отеля – ждали транспорт для перевозки заселяющихся на 40 С жаре! Почему стояли на улице? Да потому что таких как мы были еще 6 семей и все хотели быть первыми, а транспорт катается по территории и когда он приедет – надо успеть на него первыми)))) Думаю так же думали все и все стояли и потели. На предложение что я сейчас сам допру свои чемоданы до номера (примерно представлял где это) и нам надоело торчать на жаре, носильщики загомонили и не отдавали чемоданы – еще бы: чаевые хотят уйти сами!!!))))

Заказывали номер Family на всех. В прошлом году также, но в 5* - дали 2-комнатный просторный номер с 5 кроватями (2 просторных балкона, 2 ванные комнаты, прихожая) – супер! В этом году в 4* попали в корпус F. При заказе то же номера Family на всех получили номер, я так понимаю, бывший раньше на 3 – х людей. Т.е. из прихожей сделали как бы еще 1 комнату, доставили в нее телевизор, кондиционер и 1 кровать у ВХОДНОЙ двери. Во второй комнате тоже телек, кондишен и 3 кровати (2+1). Т.е номер сделан на 4-х т.к. в номере наборы полотенец на 4-х. Кстати и всего 2 стакана в номере, 1 пульт на 2 телека и 1 пульт на 2 кондишена.

Сначала очень расстроились: 1 места нет, 3-й этаж (детям высоковато подниматься) номер выходит на шумный аквапарк, корпус F далековат от ресторанов. Позвонили на рецепшен – где 5 место? Ответ – все Ок- щас будет!!!. Пошли купаться. Приходим – доставили КРОВАТЬ в комнате где было уже 3 кровати. Засунули между двойной кроватью и окном перевозную на колесиках кровать – ниже уровнем по высоте основных кроватей - очень напоминает крупную раскладушку- но с матрасом))). Те. прохода не осталось. В итоге комната стала похожа на Лобное спальное место –см. фото))). Звоним на рецепшен – говорим что у нас номер на 5 стационарных мест, а в итоге получили коммуналку. Там сослались на малое количество номеров Family в 4* и еще что там всякие нюансы. Обращение к Гиду Inturist (Шамиль) на следующий день то же не помогло. Его ответ был тот же – это прираготива отеля куда размещать, но я постараюсь выяснить т.к. у Вас действительно номер не соответствует заказанному размещению и Вы как постоянные клиенты – 2-ой год подряд в Lonicera. Он так и не перезвонил (думаю и не разбирался вообще).

Вообще уже после 1-го посещения пляжа эмоции улеглись – мы уже были счастливы – МОРЕ. Уборщица доукомплектовала номер полотенцами, пультами , стаканами. Сами себя успокоили: Аквапарк - рядом, подниматься на 3-й этаж –выдержим, ПОХОД в ресторан – отличная прогулка до и после приема пищи. В номере разместились, разложились – жизнь налаживается)))).

Почему так долго расписывал заселение? Потому что знал, что это лотерея! Но надеялся на лучшее, т.к. мы 2-й раз и на рецепшене нам подтвердили что мы у них 2-й раз и нам пожелали хорошего повторного отдыха перед заселением! Эмоций было много!!!!))) Мои родные понервничали вдоволь! За почти 3000 бачинских хотелось естественно большего!

Но ладно – главное ОТДЫХ! Нервы в сторону!

Уборка номера без претензий! Все отлично. Полотенца что на пол ложили –менялись. Белье на кроватях меняли часто! Полы чистые! И в общем спасибо обслуживающему персоналу отеля! Все было хорошо!

Аквапарк напротив окон – не напрягал, днем детям спать при закрытых дверях нормально! Балкон не нормальный! 2 кондиционера!!! - торчали на маленьком балконе и выходя на него получал «изумительный» 50-градусный ветерок в ухо! Зато хоть белье быстрее сушилось))).

Аквапарк успели за зиму построить хороший! В том году его не было. Там и для маленьких деток есть горки и для школьников и для взрослых! Единственное понимаю – что если бы отдыхали летом – школьники бы зашибли мох мелких. Были там несколько детей школьного возраста – и они не обращали внимание на малышей! Носились и не смотрели - выехал кто с горки или нет! Сразу ехали не глядя! А если бы были летние каникулы?... Также надо смотреть, что бы дети передвигались между горками по воде бассейнов! Выходя на мокрую скользкую плитку, что бы быстрее перебежать до лестницы горок, мои дети пару раз чуть не убились поскользнувшись. После внушений им – они передвигались по воде. Еще одна проблема это уследить за малышами. Мы 3-я взрослых еле справлялись что бы не упустить их из виду – где они спустились, куду побежали, на какую горку)))). Оставлять без присмотра там их ни в коем случае нельзя! Один взрослый на горке стоит, другие внизу принимают малышей)))) иначе зашибут.

С погодой повезло. В начале сентября первые 2 дня – помирал –под 40 градусов жара. Тень не спасала. На 3 день –полегчало – ветерок подул – стало 32-35. Посвежело. Солнце постоянно. Акклиматизировались! Опять же специально выбирали сентябрь! В июле –августе там пекло! Местные продавцы в магазинах даже сами жаловались, под 50 было. В этот период отдыхающих в отеле было еще больше (понятно – детские каникулы). Представляю что там творилось.

Пляж! Людей много в середине пляжа! Мы всегда ходили на край левой стороны! Всегда были свободные места! Места не занимали в 6 утра. Хотя в прошлом году я этим грешил –приходил в 6 утра –ложил полотенца. В этом году- приходили в 8-9 часов утра –места всегда были. На обед освобождали места – в 15-16 часов приходили назад – находили свободные места. Местный персонал приучил людей не занимать лежаки – если долго нет людей –они убирают полотенца. По отзывам этого года- об этом знал и не занимал лежаки. Пляж отличный, море хорошее! Большой плюс левой стороны пляжа – бар, ресторан, фастфуд, туалет, аппараты для сока (Юппи) и кофе, мороженое все рядом. Апельсиновый сок есть в ресторане. В пляжном баре готовят любые напитки в отличии от других баров (например у бара корпуса F и бара с правой стороны 5* у бассейна не делали детские молочные коктейли). Для родителей: у спасателей рабочий день с 8-30 до 17-00 (по крайней мере видел их тока в это время). После 17-00 их нет – надо учитывать. А так в рабочее время- ходят –свистят для тех кто далеко уплыл. По колено в воду заходят, дальше шорты мокнут)))). Один раз видел как спасатель минут 10 свистел далеко уплывшей маме с ребенком – его не слышат. Так и не поплыл))).

Территория хорошая, детям раздолье, анимация в детском клубе отличная- надо отслеживать график работы по объявлениям –когда, где и какие конкурсы, игры и т.п. Дети победили в спортивном конкурсе – наградили дипломами на сцене на детской вечерней дискотеке. Также рисовали на футболках – тоже вручали им на сцене при всем народе. Дети были счастливы!

Питание! Не убой! От пуза! Были проблемы у меня с желудком – но это от большого количества пива. У моих родных с желудком все было в порядке. На всякий случай первые 3 дня пропили энтерол, потом не пили. Завтрак, обед, ужин – выбор очень хороший. Отличий от ресторана 5* мало. Хотя в 5* помню выбор еще больше, но на то и 5*. Ходить на питание лучше к самому открытию – если придешь в ресторан блока В,С к середине времени приема пищи - места найдешь, но это займет время и толкучка больше. В ресторане на пляже выбора чуть меньше (не критично) но и людей меньше (для тех кто любит кушать без суеты – там поспокойнее). Уборка столов быстрая, персонал вежлив! Работникам ресторанов и баров большое спасибо – работа у них действительно тяжелая.

Проблема питания такая, если уезжаешь на экскурсию на весь день, ни какого сух. пайка не предусмотрено, если выезжаешь из номера рано, до завтрака далеко (да и до аэрапорта тоже) так же ни чего не предусмотрено. Надо учитывать… Но учесть сложно т.к. таскать фрукты, бутеры, орешки и т.п. с обедов нельзя… ))). Да кстати, с 21.00 до 24.00 питания нет. Все закрыто, только после 24.00 открывается ночной фастфуд. Следует учитывать.

Катались на корабле –StarCraft – от туроператора. Везли от отеля до порта Алании -30-40 минут на автобусе. Сказали: все включено. Это включает в себя (туроператор предупредил заранее) – пиво, вино – местное (вкус не очень), кофе-автомат, обед (нормально). Но кто поедет берите с собой еще продукты (печенье, фрукты, чипсы) для перекуса (мы взяли - не пожалели). Остальное платное –конфеты, алкоголь, чипсы и .т.п. Обзорная экскурсия, плаванье в открытом море, пляж, пенная вечеринка. Детям понравилось! Минус- что народу забивают много на корабль. Места ищешь. За детьми присмотр нужен. Особенно при купании в море и на пляже. Волны сильные. Уносит. Пригляда от команды корабля мало –много народу. Толкучка при спуске и подъема из воды. Втюхали вареную кукурузу по 2 доллара –мои прогладились вначале. На обратном пути на корабле в порт уже по 1 доллару раздавали остатки)))). Местные предлагали фотографироваться на их фотоаппараты- в конце раздавали фото. Мы отказались – на телефоны щелкались.

Надо отдать должное команде, на пляж плавали с детьми, младшая запаниковала, начала топить жену – команда помогла выбраться на борт и успокоить ребенка (у лестницы было много людей, подвинули, достали, успокоили).

К концу отдыха дети простудились! Грешу на кондиционеры в ресторанах. В номере делали 1 кондиционер на 27-28 градусов – на минимум, что бы просто воздух двигался. В ресторанах – реально ощущаешь перепад температур с 33 на улица до 20-22 в ресторане и еще с поддувом. Детям одевали кофточки и шапки. Но все равно вспотевшим с улице и под перепад температур, да еще с наддувом холодного воздуха – простудится можно запросто. Сейчас дома лечимся)))) От Отдыха))).

В целом отдых очень понравился! Еще раз спасибо Lonicera!!! У Вас реально очень здорово для семейного отдыха!

Как водится в крайний день перед отъездом узнали о переносе рейса (1,5 часа), и другой компании перевозчике. Без завтрака (выехали в 4,45 утром), с задержкой рейса (не сильной, но все же). В самолете на «обед» была булка с паштетом и шоколадка-вафля… Спасибо опять запасу бутеров и печенюшек заготовленных заботливой супругой)))..Финиш… :-).

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • территория
  • уборка номеров территории
  • пляж
  • обслуживание
  • детская анимация в клубе
  • аквапарк
  • лотерея при заселении
Добавлено: 12.09.2018 15:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 337 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить подробный, развернутый отзыв о Вашем отдыхе в отеле Лонисера! Мнение гостей очень вацжно для нас - это позволяет улучшить работу всего отеля.
Мы рады, что отдых, в целом, Вам понравился. Что касается, отдельных минусов, описанных Вами - заселение, ожидание электрокаров - мы приносим Вам свои извинения, и обязательно сообщим менеджерам соответствующих отделов о случившимся.
Отдельно хотелось бы отметить работу аквапарка. Мы были очень удивлены Вашим комментарием относительно отсутствия персонала у горок. Спасатели на месте регулируют количество скатывающихся - у выхода из бассейна дежурит 1 спасатель, также 2 спасателя контролируют непосредственно наверху у горок. Однако, мы также сообщим об этом.
Хотим еще раз поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Всегда ждем Вас в нашем отеле.

С уважением, администрация отеля Лонисера
Добрый день! Комментариев насчет персонала в аквапарке я не писал. Вы не так поняли. Писал только что рабочий день у спасателей на пляже с 8-30 до 17-00. Также я писал про детские горки (кораблик и горки что ближе к морю). Там спасателей не видел. Спасатели работали на больших горках, это да! Спасибо))))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, волейбольная площадка на пляже? Читала где-то перенесли с пляжа на территорию. Теперь на траве?
Добрый день! Волейбольную площадку перенесли с пляжа чуть в глубь ближе к аквапарку, между корпусом Д и фруктовым рестораном- так называемым
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 385) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Александр
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.07.2018
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 1 454
  • Фото: 21
0 Благодарностей