Пишу прямо на месте, потому что даже дождаться окончания этого отвратительного отпуска сил нет. В этом отеле мы уже отдыхали в прошлом году и в принципе все было нормально, поэтому и вернулись. 1. Размещение: очередь, толпа взрослых и людей, душное помещение, сонный неприветливый персонал, 1 час потраченного времени. 2. Еда: хлеб, круасанны с плесенью, прокисшие "свежие" овощи, невкусная еда, отсутствие рыбы. Мест не хватает, люди вынуждены стоять над душой друг у друга, столы грязные, липкие. Включены спиртные напитки: 3 дня подряд "не приезжала машина". Как приехала вонь от дешевого алкоголя понеслась по всему Лазурному берегу. 3. Номер: люкс, отличается от стандарта только чайником. 4. Уборка: НИКОГДА. Пока не выловишь горничную и не начнёшь ругаться. Они орут, что не успевают, а вы живите как хотите. Хамят. За время отдыха НИ разу НЕ поменяли пляжные полотенца. Отдыхали 11 суток. Постель меняли один раз, полотенца два и то, когда мы попросили. Пыль и полку в ванной протерли на 10 сутки. 5. Анимация: это отдельная глава. В прошлом году группа была другая, в этом вечно тухлые, скучные несколько человек, которые даже зарядку не могут провести, ни аквааэробики, ни музыки. Вечером для детей была дискотека и представления, но дети готовы и сами по себе веселиться. 6. Море: тут все понятно-Анапа. Грязное, вонючее, пляж как свинарник, лежаков не всегда хватало. 7. Медпомощь: стало плохо после столовой бабушке, побежала за медсестрой, дама не с первого раза вообще хотела оторваться от книги и пойти посмотреть на человека в обмороке. Криком я Ее подняла, пришла, померила давление, сказала идти с ней за таблеткой и осталась в медпункте! Она БРОСИЛА человека в обмороке на скамейке и даже не вернулась! Помогали прохожие, вызвали скорую-кишечная инфекция. Угадайте откуда? Из столовой естественно. Такого равнодушие от мед работника я не встречала никогда!!!!!!! 8. Технические работы: предупреждение: отключение света на 1,5 часа, итог- 12 часов, только в Лазурном береге, вся Анапа со светом, отсутствие горячей воды, ни свечек, ни фонарей, в столовой пластиковая посуда, паника у людей, а персонал жалеет бутылку питьевой воды, орет-все нормально вода будет. Назвать иначе это как БЛОКАДА нельзя. 9. Горячая вода: так и не появилась! Прошло три дня. Звонишь на ресепш: уточню и все! Молчание. Их не пугает ничего, они не делают ничего. Нельзя помыться, хотя есть же грязное море. Лифт работает с перебоями, люди застревают. 10. Инфекции: нас отдыхает 4 человека. Первый: отравление, второй: ротовирус, третий: кишечная инфекция, четвёртый: простуда. Я пишу этот отзыв не для того, чтобы мне принесли извинения, я пишу это для того, чтобы люди сюда не ехали и не верили никаким рекламным материалам. Чтобы не быть голословной: мы живём в 502 номере люкс в 4 корпусе. Дополню, ко всему сегодня утром в бассейне купалась МЫШЬ. Так что об антисанитарии можно рассуждать вечно))) p.s. эпопея с письменной претензией закончилась в последний вечер перед нашим отлетом, благодаря тому, что мы задергали старшего администратора. Вместо заявленной компенсации минимум за 3е суток проживания нам согласовали возврат стоимости 1х, "если не устраивает, пишите новую претензию и также ждите ответа в течение 10 рабочих дней". Конечно у нас уже не было времени этим заниматься и потом выяснять из дома что они решат. Так что оставили все как есть, деньги за сутки вернули буквально через пару часов на карту. Извинений конечно не принесли)))) всем спасибо за прочтение и поддержку)) к сожалению, на каждый реальный отрицательный отзыв будет написано 5 "прекрасных и положительных", хотя бы это научились делать в "Лазурном берегу", в инстаграм они просто удалили мой комментарий через 2е суток, про то, что их аниматоры ни зарядку провести не могут по-человечески и просто забыли про сертификат победителю теннисного турнира, хотя били себя в грудь, что наградят))) Но отель развивается и скоро на "липовых отзывах" и фотографии появятся, да и инстаграм освоят))