АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
308 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отзыв об отеле Holiday Line (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2018
25.08.18 - 08.09.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Даже не знаю с чего начать. Наверное, с того, что это...

Даже не знаю с чего начать. Наверное, с того, что это не 4* никаким боком. Не уверены, что можно даже 3* дать. И как сказал наш друг из Москвы, с которым мы познакомились на отдыхе: "Да какие 2-3*, это вообще отель без звёзд". Но всё это голословно без деталей, поэтому читайте ниже и сами решайте на сколько звёзд это тянет.

1. Номер. Обычный номер, сначала мы восприняли его хорошо, даже несмотря на висящую бахромой и сыпящуюся штукатурку над шкафом (не на нас и ладно), но потом за две недели все его "бонусы" открылись списком:

- В ванной нет крючков и полок, полотенца девать некуда даже одному, не говоря о том, что нас трое. Есть только рейлинг под полотенце для рук и полочка с зеркалом над раковиной. Доставляет неудобство

- Все стены в душевой кабинке в чёрной плесени

- Спустя неделю стало капать с потолка, причём ещё и что-то вонючее. Заявку оставили, обещали придти, но никто так и не пришёл. Течь была время от времени, видимо кто-то в номере выше так мылся.

- Время от времени подтекал унитаз, где-то спустя неделю пребывания стал постоянно течь кондиционер, причём так обильно, будто у него сезонная течка. Холодильник не протекал (хотя от постояльцев слышали, что такое встречается).

- Звукоизоляции почти нет. точнее, она есть, но когда открываешь окно или балкон - тебя просто звуком сносит с кровати. и тут проблемы две - собственная шоу-программа от отеля (об этом можно напистаь отдельно), когда за день один и тот же плейлист по 4-5 раз звучал и при худшем раскладе с 22 до 23 люди у бассейна своей "рюмкой водки на столе" сотрясали всё помещение. а с другой стороны - соседний отель, где музыку музыкой не назвать, и которая сносила не просто с кровати, а вместе с кроватью. Бывали и дни относительного затишья (когда треша было по минимуму), но иногда с двух сторон бомбила звуковая какофония и это было невыносимо. После полуночи обычно все затихали и можно было наконец-то открыть окно и спать со свежим воздухом. Конечно, в 5 утра были слышны молебны (от отеля менее, чем в километре, мечеть, на башнях которой рупоры, распространяющие молебны пять раз в день). Ещё бы пару недель прожили, я бы уже писал этот текст во имя Аллаха. Хотя, тут я придираюсь, на фоне остального к этому даже претензий нет.

- Кондиционер. помио того, что корабль дал течь, был расположен прямо на стене напротив кровати. То есть, если ты спиь, то он дул бы прямо на тебя. Из-за этого мы его почти не включали, а окна вечером было не открыть из-за музыки. Комбо, понимаете ли.

- Балкон большой, столик и три стула, но в основном они были окупированы сушащимся бельём. На перекладины балкона было вешать чревато, так как они местами со ржавчиной.

- Интернета в номере почти не было (но, судя по описанию отеля, в номерах он и не предусматривался). Но даже в зоне приёма при идеальных условиях интернет был слабый, фильмы не посмотришь. Если кому это важно, имейте в виду.

- Последнее, что добило, это подозрение на постельных клопов: на ребёнке время от времени красные пятна появлялись в разном количестве, на жене (причём у неё красные точки дорожкой были), на мне пару было. Проходили несколько дней. Самих клопов мы не видели и не искали, но потом слышали как кто-то устроил скандал из-за клопов в номере и их переселили. Так что имейте в виду, видимо в каких-то номерах они входят в программу "ол инклюзив".

2. Уборка, мытьё посуды. Объединяю оба пункта под эгидой антисанитарии. Уборка в номерах посредственная - полотенца могут не менять, как и бельё. Туалетную бумагу могут не оставить. Обычно к нам приходили, когда мы были в номере, и мы просили менять бельё и просили, что нужно. Когда нас не было, полотенца поменяли однажды, и не все. Пол в комнате моют по принципу - протёрли разок шваброй и сойдёт, при этом грязь и волосы остаётся вплотную к кроватям и под ними (не у всех кроватей есть ножки, а если есть, то очень коротенькие). По итогу жена сама несколько раз в раскорячку мыла пол полотенцем (своё превратили в половую тряпку, не отельное). И самое смешное - мытьё пола в туалете в уборку номера видимо не входило (шок). Так что не удивительно, если тут водятся клопы.

Что касается посуды. Мы бы и не обратили ни на что внимание, если бы не траванулись коллективно (лично я за отпуск траванулся трижды, дочу и жену по разу), и при этом кого из постояльцев не спросишь - почти у всех одни и те же симптомы: слабость, тошнота, и у кого полегче проходило - только понос, у кого потяжелее - ещё и рвало. Проходит за 1-2 дня, хотя опять же у одних из постояльцев ребёнок несколько дней лежал никакой. И нет, это явно не аклиматизация.

Главным виновником мы сделали стаканы и чашки, которые "моют" просто обдавая водой из-под крана. Жена сразу перестала пить в столовке и баре, а я рискнул (и видимо поэтому меня трижды сажало на горшок). И стал замечать на кружках: несмытую помаду, несмытый след от кофе/какао, просто грязь и т.д. И это кружки! Остальная посуда это бокалы для алкашки и пластиковые стаканы, на которых ничего не видно. В общем, перестав из них пить, у меня проблемы с животом ушли. С едой всё ок, хотя там свои причуды.

3. Питание. К питанию у нас осталось двоякое мнение. В целом, что поесть - было всегда. Всегда были свежайшие батоны с хрустящей корочкой, безумно вкусные. Также всегда были миски с повидлом (вишня и абрикос), халвичный сироп и мёд. Утром выбор совсем не богатый: варёные яйца, иногда яичница, иногда блины (дни радости), всегда был сыр (никакой на вкус), варёная колбаса разных сортов (хотя думаю сорта два или три, просто с разным сечением), кукурузные хлопья, шоколадные шарики типа хлопьев, мюсли, молоко. На обед и ужин было богаче: почти всегда были макароны, порезанные огурцы-помидоры, зелень, 4-5 видов салата из рубленой капусты (отличались цветом капусты, наличием укропа, морковки, иногда чего-то ещё), иногда рис, иногда рагу. Мяса почти не было, как писала "Зоя просто", и вместо них были полуфабрикаты (иногда пережареные и не особо-вкусные), пару раз мясо заменяли грибами. После того, как Зоя наругалась (спасибо!) мясо появилось, но после её отъезда мы были два дня сверху и нас уже кормили чисто полуфабрикатами.

Из особенностей (не знаю насколько это вообще практикуется): то, что не съели за предыдущий, позапрошлый и позапозапрошлый раз (а то и более) миксовали в салаты или типа того, выставляя отдельным блюдом. Так появлялся любимый многими салат из нарезанных помидоров-огурцов, пару раз был салат... из нарубленных кусочков варёной колбасы (даже выглядело неаппетитно), а рагу становилось приправой для чего-то другого. Тем не менее, проблем в плане отравлений именно от еды похоже не было.

Что касается питья. Всегда был сок из автомата (как правильно отметили, типа юппи и зуко - растворимое пойло, прожигающее желудок насквозь). Всегда была вода из кулера. Всегда был чай из бойлера (вот только в бойлер наливали чай из под крана, а в Турции вода сильно хлорирована, поэтому чай был с соответствующим привкусом). Всегда был автомат типа с кофе, который на самом деле не кофе, а цикорий (в том же автомате был и вполне сносный горячий шоколад). В обед-ужин в баре наливали миринду/пепси/севенап, наливали пилснер (вполне себе даже неплохой), белое/красное сухое вино, водка и что-то ещё крепкое. Такой же набор был в баре у бассейна (на вермя обеда-ужина бар у басика закрывался, так как персонал из него уходили в бар столовой).

Фрукты. Отдельная песня. Фрукты "были" только на обед/ужин. Почти всегда был арбуз (в 1 из 5 случаев сладкий), часто были сливы (сладкие почти всегда), несколько раз (4-6 раз за две недели) дыня (1 из 4 случаев сладкая), пару-четвёрку раз яблоки половинками (не пробовали), и, если мне не отшибло память, это всё. Если вы едете на юг на олинклюзив поесть фруктов, вам не сюда. По возвращении на север Петербурга я поехал в магазин и купил, не поверите, нормальных фруктов. Класс!

4. Пляж. Находится на второй линии, хотя идти до него почти как с третьей. То есть заявленные 300 метров - это по прямой до моря, а на самом деле идти нужно 700м. Почему? Три причины:

а) Тот самый триклятый наземный переход. Ступеньки очень высокие, подниматься на уровень третьего этажа. И если ты один, это ерунда, а если с маленьким ребёнком - уже не очень. Судя по гуглокартам, из-за пешеходного перехода уже +150 метров, не говоря о подъёме.

б) море всё таки не по прямой, а по дорогам. ещё где-то +100м.

в) расположение отеля на гугл картах не верное. Отель находится правее. Это ещё +150м.

Итого 700 метров! Как вариант, можно пойти в обратную сторону, и там на светофоре перейти трассу. Маршрут будет 760м, Но днём это прогулка будет по пеклу =)

Маршрут от трассы до пляжа идёт между отелями по грязному помойному переулку. Туда же выходит видимо кухня одного из отелей, и там постоянно что-то выливают на дорогу. И воняет, и неопрятно, и некрасиво. Конечно, ты и по свалке пройдёшь, лишь бы к морю попасть, но лучше бы без этого.

Несмотря на то, что отель на как бы второй линии, у него есть свой пляж, где есть бар и лежаки. В баре автомат с тем самым цикорием и с тем самым юппи. Утром и днём там жарили лепёшки, но мы ни разу их и не попробовали.

Сам пляж наполовину галька, наполовину песок. В воде то песок, то камны и постоянные перепады. Из-за этого (в том числе, как понимаю) большие волны. Это иногда классно, но когда с маленьким ребёнком - не очень.

Из переулка под землёй к пляжу выходит труба, и ручьём течёт в море оттуда прозрачная вода. Видимо у канализации (или тчо это?) система очистки. Ну, колорита этот ручей не добавляет.

5. Что ещё про отель. Написано, что есть мини-клаб для детей. Он есть, но внутри никого нет ???. Также говорят есть платная няня, но кто-то у бассейна очень жаловался, что на самом деле - нет. На сайте обещали детское меню в ресторане, но никто его не заметил и непонятно, что имелось в виду. Телефона в номере не было (хотя по описанию есть). Также по описанию в отеле "свежие фрукты в номере (по прибытию)". Конечно - нет. Да вообще с фруктами в отеле как-то не очень.

Бассейн. Да, их два, с двумя лягушатниками и с 1 горкой. Горка небольшая, но зато есть. Бассейны каждый день вроде как чистят, льют хлорку.

Дискотеки у бассейна и всякие движухи - днём и вечером, как для детей, так и для взрослых. Бильпакёу у нас уже в моск въелся, надеюсь не навсегда, как и джингл, которым начинались представления. Главное, что детям нравилось)

Персонал в отеле в своём большинстве приветливый и приятный.

Итак, что по итогу. Как кто-то написал ранее "долгожданный отдых ничто не испортит". На самом деле, будем откровенны, это не так. Когда ты едешь на отдых в 4 звезды, ты хочешь отдохнуть и не мыть самостоятельно пол, не думать о том, что у тебя что-то где-то течёт, что тебя сдувает с дивана звуковыми волнами от рюмки водки на столе, что под тобой может ползают клопы, а чтобы добраться до пляжа, тебе нужно пройти помои и надеяться, что ты от чистой посуды не обдрищешься где-то в этом переулке (извините за откровенность). Да, кому-то может повезло с номером, и кто может без ребёнка был и это само по себе проще, но блин. Море это классно, но всё таки мы не хотели в 1-2*. Впредь будем читать отзывы на всех ресурсах и детальнее.

Искренне надеюсь, что моя писанина помогла вам спастись от этого безудержного веселья. А библиоглобусу за это приключение отдельное спасибо. Надеюсь, что вы тоже ездите в этот отель отдыхать =)

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • расположение от центра города
  • хамам и спа (к отелю не относится)
  • дают бесплатно воду (500 мл бутылка на человека в день)
  • плохая уборка номеров
  • потасканность номеров
  • постоянно что-то течёт ломается
  • отсутствие полок и крючков в ванной комнате
  • дорога к пляжу
  • чистота посуды и сопутствующая диарея
  • клопы
  • минимум мяса в питании
  • мало фруктов в питании
  • шум
Добавлено: 11.09.2018 08:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 11 329 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Александр ,доброго Времени !!!!
Вы молодец ,за Такой - ОТЗЫВ !(я в своих отзывах мало писала о ПРОТЕЧКАХ
сантехники ....они были ,воды по-щиколодку в ТУАЛЕТЕ) .
Напишите мне в вот сап -8-926-550-27-27
Честно ,я принципиально буду БОРОТЬСЯ ЗА НАШЕГО ТУРИСТА.
Это моя 10 поездка в Турцию.....ПОХОДУ ЮБИЛЕЙНАЯ :)))
_______
Я раз в Месяц -БУДУ ПРОГЛЯДЫВАТЬ ТОП ХОТЛ ...
Я СОБЕРУ - ДАННЫЕ ТУРИСТОВ (отдыхающих ) и НАПИШУ КУДА СЛЕДУЕТ ....тк впереди ЛЕТНИЙ СЕЗОН 2019 (с Мая по октябрь ) .....пусть к ноябрю,декабрю -НО Я ЭТО СДЕЛАЮ !

Я МАКСИМАЛЬНО - в ЗНАКОМЫХ ТУРАГЕНТСТВАХ ВНЕСУ ОТЕЛЬ В ЧС для РУССКИХ.(ПУСТЬ ТУРКИ ТАМ ОТДЫХАЮТ ) . Походу я - Зоя Космодемьянская .
(в вк Зоя Танкеева )-может там вам удобнее мне скинуть свои фото и видео ,тур пакеты.
Проглядываю Каждый Отзыв! Уже Принцип !
Туристы - не игнорте . Пишите Мне в Вот Сап - 8-926-550-27-27 Зоя (Москва ) .
Отдыхала в Этом УЖАСЕ 28 8 по 4 9 18года.
СОБИРАЮ ТАКИХ ЖЕ ТУРИСТОВ ПОСТРАДАВШИХ .
(Я ЗНАЮ КУДА НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ ) .
Мне Надо :
1) Ваши Данные (в Вотсапе ,чтоб Тут Никто Не видел ....пишите Холидей Я пойму )
2) Дата Отдыха ,город . (можно еще Сумму оплаты )
3)Туроператор
4) Ваши личные Фото и Видео (я Принципиально не Удаляю )
УЖЕ ЕСТЬ ТУРИСТЫ с КЕМ Я НА СВЯЗИ !!!
ЭТО НАДО СДЕЛАТЬ ,ЧТОБ В СЕЗОН 2019 Этот отель не работал !
Надеюсь на понимание.
Ты молодец!

БиблиоГлобус, кстати, сначала опубликовал, а потом удалил мой отзыв у себя с сайта.
Саша ,у МЕНЯ ТАК же !!! 4 ОТЗЫВА - УДАЛИЛИ !!!!
Полезный отзыв
о боже !!!! мы недавно взяли в этот отель путевку от санмар ,с двумя детьми едем 2 года и 10 лет
Ох, Анна, если там всё также, как мы были - меняйте отель, пока есть возможность...
Скажите пожалуйста, вы в каком корпусе и номере были? Просто читала про клапов ну думаю почти за год их должны вывести.
Ой извините клопов
Мы, когда потом наводили справки об отеле, узнали про то, что до реновации в 2017м (вроде бы) там было всё очень плохо и с теми же клопами. У нас был корпус B и дветысячикакой-то номер на втором этаже. При нас разборки на тему клопов (которых фоткали как раз) были в первом корпусе, у нас же только укусы были.
Так что у меня большие сомнения, что там что-то поменялось. Увы=(
Ошиблись с названием отеля и летим в этот отель,очень надеюсь ,что за год что-то поменялось и хотя бы вывели клопов((Не подскажите, есть ли рядом какие-нибудь бары или клубы в пешей доступности?и приличные кафе,где можно будет ужинать?
Ох, удачи вам! Напишите потом, что как.

Насчёт клубов не знаю, а приличные кафе есть и причём довольно много. Например, Meram Restaurant вообще в двух минутах. Чуть подальше если пройти - есть кальянная (вроде она там одна такая) - там тоже неплохо
Спасибо,настраиваемся на то,чтобы в отеле только ночевать, находиться больше времени в самой Аланьи и купаться ездить на пляж Клеопатра.
это правильно! мы очень затупили и ходили на местный пляж, хотя 20 минут на автобусе и ты у Клеопатры.
вообще ставьте на телефон гугл-карты - там по отзывам на местные заведения можно ориентироваться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (329) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.09.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 308
  • Фото: 0
0 Благодарностей