Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
августе 2018
- Не рекомендую отель
30.08.18 - 09.09.18
2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Здесь травят!!!!
Летели в этот отель ориентируясь на отзывы здесь, на топхотелс. На время отпуска у нас выпадала годовщина свадьбы и хотелось попасть в хороший отель. И были всем, в принципе довольны, до предпоследнего дня (рваные (не просто с дырочкой, а именно рваные) полотенца и вечно мокрая ванная из-за протекающей душевой не в счёт (чинили ее три раза!).
Обратно должны были лететь 9, а 7го вечером был ужин с морепродуктами (второй за время нашего пребывания). Мидии дали о себе знать ближе к утру. Мне стало плохо. Диарея и прочие радости. Выпила энтеросгель, потом регидрон. Не помогало. Муж позвонил в страховую. Они предложили идти к доктору в отеле! Он спустился в кабинет доктора. А доктора то и нет!!! Мёд брат сказал, что доктор будет через 20 мин максимум. В итоге прождали чуть больше часа! Мне к этому моменту стало совсем плохо. Приехал доктор, пощупал, потрогал и сказал медбрату сделать укол от температуры и капельницу с физраствором.
Хотя мы предупредили, что у гама ночь выезд из отеля и рано утром вылет. И видя мое состояние( я уже еле ходила), ожидали как минимум капельницу с антибиотиком. Антибиотик нам мед брат предложил. Правда за деньги. И почему то только за наличные (хотя за страховку по франшизе мы без проблем оплатили картой). Муж купил. Пришли в номер. Выпила. Стало только хуже. Через час муж снова позвонил в страховую. В итоге, меня по скорой привезли в госпиталь, давление на момент поступления уже было 70/40. Врач по симптомам диагностировал пищевое отравление. От которого меня капают уже 3 сутки здесь с утра до вечера. Когда муж позвонил отельному гиду и рассказал ситуацию, отельный гид (Камиль) от туроператора Сан-Мар пообещал выяснить как могут эту ситуацию разрешить в администрации отеля и у оператора. Туроператор ответил что их это не волнует (платит страховка за мое лечение), а из отеля мы так и не дождались!
Alva Donna “exclusive ”, спасибо за незабываемую годовщину и такой же отпуск!
Мы собрали все необходимые документы, и раз отель не хочет решать мирно- пойдём в суд!
Не советую никому такого ужаса!
Фото сюда не загружается! При необходимости пришлю на емейл!
Прочее
Рестораны и бары
Минусы отеля
еда
обслудивание
обслуживание
детская анимация
Добавлено
10.09.18
22:18
(2 116 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:06 22.09.18
Анна, и мы тоже тоже чем только не переболели в этом дурацком отеле, от кишечных инфекций до вирусных! С отдыха приехали измученные, словно в шахте работали, а не на море былиИ неудивительно - посуду моют из рук вон плохо!!!
Не понимаю хвалебных отзывов этому сараю и почему у него пять звезд вообще!
Хоть кто-то правду написал....
11:07 22.09.18
Сочувствую и вам! Жаль.. до предпоследнего дня мы были в принципе довольны. Но отсутствие реакции на такую ситуацию перечеркнуло все
Добавить комментарий
Добавить комментарий