При бронировании запросили определенный номер, запрос подтвердили, но при заселении запрос был выполнен с точностью наоборот. И это для постоянных постояльцев. Предоставили номер на первом этаже ( запрашивали 3 ил 4 этаж )до которого руки ремонта не дошли когда проходила реновация отеля. Мебель вся убитая, на кроватях спать не возможно. О заявленных мини баре, гладильных принадлежностях и других удобствах речи не шло. Мини бар когда то в номере был (судя по следам в шкафу). Далее, чистота в номере: везде грязь, в ванной комнате тоже. В раковине и около лежали дохлые насекомые. Сантехника в пятнах... На зеркалах следы от предыдущих постояльцев. Как такое возможно в голове не укладывается. Что касается завтрака: завтрак отвратительный, еда приготовлена не качественно, сок - это одно название, кофе пить не возможно. Сказать что отель испортился это ничего не сказать. Останавливались в этом отеле очень много раз на протяжении лет 7 точно. Уровень был абсолютно другой. Очень разочарованы и будем подбирать другой вариант для размещения в это городе.