Уважаемая Елена, Добрый день!
Мы разобрали Ваш отзыв по пунктам:
1) На нашем сайте не указано наличие теннисного корта, равно как и на сайтах наших партнеров. Мы не знаем где именно Вы нашли данную информацию, однако дезинформация со стороны сторонних сайтов не может являться поводом для претензий.
2) Мы с интересом узнали, что дешевая и дорогая столовая пахнут по-разному. Мы понимаем Ваше недовольство холодной пищей, мы обратим на это внимание, но просим не придумывать термины для придания красок Вашему и без того красочному мнению.
3) Мы используем вино винодельческого имения "Фанагория" - одного из лучших вин России, обладателя многочисленных премий и Гран-При. Если это вино для Вас "кислятина", полагаем, Вам следует выбирать отдых без системы "Все включено" в России.
4) Вы отдыхали в отеле в сентябре, в период, когда дети идут в школу, а у родителей заканчиваются отпуска, молодежь возвращается в ВУЗы. В этот период традиционно больше отдыхающих - взрослые люди, в том числе пенсионного возраста. Такая ситуация наблюдается во всех отелях, однако мы не видим в этом проблемы. Для Вас, к сожалению, этот очевидный факт стал поводом для негатива.
Традиционно мы детально разбираем все отзывы и даже в самом положительном находим повод для улучшений, а в отрицательных детально разбираем наши ошибки.
Однако это не применимо, если отзыв представляет из себя капризную истерику.
Желаем Вам впредь делать правильный выбор отеля.

Светлана, я честно говоря не заметил нападок со стороны Администрации отеля. Я сам не был в этом отеле. Стал знакомиться с отзывами о нём. Причём по моей старой привычки больше внимания обращаю именно на негативные отзывы. Т.к. готовясь к худшему, любой плюс будет в удовольствие. Побывал во многих отелях и в России и за границей. Про дичскотеку Елена сама себе ответила в своём отзыве: "...Музыка в 21-00 которая играет пол часа и выключают , потому как желающих танцевать не находится", если нет желающих танцевать, тогда (ОБЪЯСНИТЕ мне пожалуйста) зачем шуметь то? Ведь я так подозреваю, что если бы они не выключали музыку, а гоняли бы её как положено полтора часа, то Уважаемая Елена написала бы, что там очень шумная музыка. Причём непонятно для кого её включают, если всё равно ни кого там нет. И знаете мало где я встречал шикарные спортивные площадки, они практически везде ПРОСТО огороженные территории/, иногда с натянутой сеткой (по высоте не понятной, толи для тенниса, толи для волейбола), иногда там ещё стоят крашенные металлические тренажёры. А мне интересно кто ожидает от уличной спортивной площадки (да ещё и бесплатной) качества от Московского фитнес центра? По поводу питания. Опять таки отталкиваясь от моих поездок по миру. Меню в отелях разрабатывается обычно на неделю (максимум на 10 дней). Ведь надо закупить продукты и делать заготовки. Всё таки любые отели с системой всё включено, извините конечно, но ни как не могут претендовать на мишленовские рестораны. Алкоголь и без алкоголь обычно тоже берётся не самый дорогой (но и не самый дешёвый), обычно отельеры стараются придерживаться золотой середины. Да и не думаю я, что там был только 1 сорт вина. Обычно вино берётся 2-3 сортов (сухое/полусухое/полусладкое), по крайней мере в других отзывах я не увидел сильных претензий. Пиво крайне редко бывает более 1 сорта (обычно светлое). Так, что в заключение могу сказать только одно. Я чего по претензиям ни чего особенного и из ряда вон выходящего не заметил. Вполне ровный отель из своей ценовой категории. И ЕСЛИ УЖ ВЫ РАССМАТРИВАЕТЕ 1о ИЗ САМЫХ ДЕШЁВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ - ТО УЖ НИ КАК НЕ СТОИТ ОЖИДАТЬ ОТ НЕГО СЕРВИСА И ОБСЛУЖИВАНИЯ НА УРОВНЕ 5* ОТЕЛЕЙ В ЕВРОПЕ.