за последние 30 дней
Украли вещи
Здравствуйте,никогда не пишу отзыв, но в этот раз заставило одно обстоятельство. Сам отель разочаровал, в номере и основном ресторане грязь,попадались грязные тарелки и ложки. Номер убирали просто отвратительно, наверное и не убирали вовсе с 2011г.)) Персонал отеля не приветливый, всем пофигу до вас. Прилетели рано утром с больным ребенком, ребенок маленький, бледный, слабый, на ручках, естественно никто на встречу не пошел и раньше 14.00 номер не дали. К грязи приспособились, к пофигизму тоже. Выбрали этот отель из за лунопарка, который так красиво горит огнями на фото)), думали ребенку будет веселье, какой там, первый день работает одна каруселька медленно медленно один час вечером, второй день две карусельки, третий три карусельки час и все, остальные карусели для красоты и масштаба стоят и время работы парка совпадает с ужином, так что выбирайте ужин или парк. В день отъезда забыли в номере детскую сумку, в которой приготовили теплые вещи для ребенка в самолет. Опомнились где то через час, обратились на ресепшн, сумку нам принесли, я ничего не проверила, а в аэропорту, когда понадобились теплые вещи, оказалось что их нет, ну как так. Еще пропала подушка надувная под шею в самолет (но это то им зачем?)))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель. Нам очень жаль, что Вы были разочарованы в проведении Вашего отдыха. Все Ваши предложения и замечания были приняты и направлены на рассмотрение в соответствующий отдел по работе с жалобами и предложениями наших гостей для принятия необходимых мер и улучшения сервиса.
Мы надеемся, что для следующего Вашего отдыха Вы выбирете отель нашей сети Sherwood Hotels.
С уважением,
Команда отеля Sherwood Dreams Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?