Имея большой опыт отдыха в 4 и 5 звездочных отелях, от этого отеля - огромное разочарование, хотя стоит он совсем недешево! Единственное, что понравилось в этом отеле - это пляж - песчаный, чистый, море тёплое - 30градусов. НО! Спасатели где-то отсутствуют, однажды случился инцидент - тонувших отдыхающих спасли другие туристы, а спасатель пришел уже в самом конце! Сервис в отеле - отвратительный! Везде грязь, грязная посуда, официанты машут тряпками перед посетителями, к полам можно прилипнуть - прошлогодняя грязь. Ресторан - шумная, грязная столовая, где не хватает мест для всех посетителей. очередь за едой - как к Мавзолею. Утром - блинчики не готовят совсем, тостер не работает. Просьбу отдыхающих о замене тостера, шеф повар проигнорировал. Выпечки утром НЕТ! Вечером - какие то мокрые торты. Даже яйца не умеют готовить. Повар каждое утро опаздывал на 30 минут и только начинал жарить отвратительный омлет. Столы, посуда и приборы грязные, причем наблюдали как с вечера накрывают на столы вилки и ножи - берут грязными руками за зубчики вилок и бросают на стол (нужны антибактериальные салфетки!). В ресторане все время летают табунами мухи. В обед и вечером - за все 11 дней один раз была баранина и 2 раза говядина, все остальное время - курица! Нагетсы, купленные в магазине и такие же котлеты! и Это 5*звездочный отель! Фруктов много, НО ГРЯЗНЫЕ, мы брали в номер и мыли тщательно! Овощей много и за счет разнообразия их приготовления создается якобы ассортимент меню в ресторане (баклажаны жаренные, баклажаны тушенный, баклажаны запеченные и т.д.). ЭКОНОМЯТ за наши же деньги! Рыбу готовить не имеют! Либо пересушенная на гриле, либо костлявая в каком то соусе! Отвратительно! Не стараются совсем! Рыбный ресторан Аля-карт - на закуску подали КОНСЕРВУ!! и овощной салат, уху и опять пережаренную сухую рыбу! Люди просто вставали и уходили в ресторан самообслуживания, чтобы поесть и накормить своих детей. Около ресторана бегает семейство котов, которые периодически ходят по столам. также имеются 2 большие бродячие собаки, которые также снуют на улице в ресторане и периодически лают на посетителей. Ночью бывало очень шумно - тусовки плавали в бассейне, шумели, и однажды какая-то компания устроила дискотеку во дворе у бассейна, никто из персонала их не остановил. А мои дети не могли спать пол ночи. Гид Анастасия только впаривает экскурсии, ничего по делу не говорит. Вечерняя анимация - примитивная, ничего интересного, но есть детская дискотека.