первый раз были в июле 2017. очень понравилось, поэтому решили снова сюда. в том числе потому, что дочке (6 лет) очень хотелось именно в этот детский клуб. буду писать только о том, что для себя заметили нового, какие перемены.

- в этот раз ели в детском зале. в нем очень быстро приносили напитки официанты. не так, как во взрослых залах в 2017. не знаю, что-то поменялось в целом или это особенность именно детского зала. очень довольны

- показалось, что поменьше мух.

- хороший диетический стол. на завтрак 4 вида каш (овсяная, рисовая, манная немного странная, гречка). всегда отварные овощи без масла. всегда отварная говядина или курица или индейка. нежирное молоко. зерновой хлеб.

- хорошая комната для отъезжающих, кто не продлевает номер. прохладная, с душем, полотенцами, шампунями, фенами, туалетом, раздевалкой, шкафами с кодовым замком, телевизором. можно даже прилечь или ребенка днем спать уложить при желании.

- сделали ремонт и перестройку лобби-бара. убрали клетку с попугаем (жаль, детям нравилось). в целом уютно

- полотенца теперь меняют только 3 часа в день - с 16:30 до 19:30 - в двух точках: у бассейна и на пляже. но, как сказала гест-релейшн, если вдруг не успели, можно попросить новые на ресепшн или взять в той же гостевой комнате.

- вечером после ужина бар на пляже работает, играет музыка, можно потанцевать.

- к нашей жалости, Бонуса перевели из мини-клуба в клуб для подростков. дочка сказала, что теперь не так интересно. и еще ей не понравился день индейцев. сказала, что просто ходили по территории и никому до них не было дела. На заметку аниматорам. При этом очень понравилась поездка на лошадях + зоопарк.

- Зато мини-клуб открыт теперь постоянно с 10 и до 22 или 23. развлекательная программа в ограниченные часы. но в любое время в этот промежуток там есть аниматор, можно приводить и оставлять ребенка.

- мне показалось, что погрязнее стала посуда. бывало, приходилось перебирать вилки-ложки и стаканы. но чистые всегда можно найти ) может, причина в том, что были в самый сезон

- несколько раз гест-релейшн узнавали, как нам отдыхается, проявляли внимание

- в баре-ресторане у бассейна очень вкусный мусс из маракуйи. и неплохой выбор быстрых перекусов, если не хочешь мыться-переодеваться и идти в главный ресторан. салатики, сэндвичи, смузи, пицца, бургеры. и открыто дольше - по-моему, до 17

в общем, понравилось снова. спасибо отелю. если будет возможность, приехали бы еще.

и информация не по отелю, а по страховке. может, кому-то пригодится. категорически не рекомендую брать страховку через СК "Согласие" и/или выбирать сервисную компанию BaltAssistance. Ребенок заболел в день отъезда (не по вине отеля). обратилась по телефону, указанному в полисе. обещали помощь через полтора часа. спустя этот обещанный срок позвонили мне и сказали, что никто в наш отель не выезжает, а в клинику они нас отвезти не успеют, потому что уже конец рабочего дня. предложили обратиться к врачу в отеле, у которого рабочий день уже полчаса как закончился. тогда прислали смс - мол, обращайтесь к врачу в аэропорту. где он там, этот врач, в какие часы он работает, как его там искать одной с чемоданами и с больным ребенком на руках, в чужой стране, как с ним общаться... никакой полезной информации предоставлено не было. в общем, никакой помощи - ни медицинской, ни координационной. только потеряла время и не успела обратиться к врачу в отеле. вернувшись, написала в страховую запрос вернуть деньги, потраченные на полис. прошел месяц, ответа нет.

по поводу врача в отеле - как мне объяснили на ресепшн, прием ведет медсестра. она решает, нужен ли врач и при необходимости вызывает его, тогда приезжает врач. ресепшн сказали, что через страховую получить помощь быстрее. но в моем случае это оказалось не так.

а отель сам по себе замечательный!