АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 891
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Не рекомендую отель

2.8

5- размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв

Отдыхали в отеле в августе 2018г с ребенком, 11 дней.

Нам посоветовали знакомые. Прочитала отзывы, видела в том числе и негативные, не придала этому особого значения, думала люди преувеличивают, но нет.

Начну с плюсов: да красивая территория, красивый отель, номера, море, но на этом пожалуй все.

А теперь все по порядку:

Заселение в отеле в 14-00, прилетели раньше - ждите, либо вам с наглостью предложат заселиться через дорогу в мунлайт, хотя номер вы оплатили в 1 полосе. При заселении номер был убран, но на полу чувствовался песок. У балконной двери за шторой вообще обнаружили муравейник. На следующий день, когда вернулись с моря, то номер оказался не убранным. Зашла на ресепшн, спросили, когда нам удобно чтобы убирали, сказала, что в первой половине дня. Договорились, что уберут на следующий день. На следующий день мы так никого не дождались. Дошла до менеджера отеля, пообещали что сейчас придут и уберут, ждали час, никто не пришел. Терпение лопнуло, снова звоню на ресепшн, уже после ругани пришла девочка с извинениями и впервые за 3 дня поменяла полотенца , белье и убрала в номере. Полотенце должны менять каждый день, белье через день. По факту этого не происходит и отелю это безразлично. Белье поменяли раза 3 за все время. Аналогичная ситуация происходила у многих постояльцев отеля. Но... кого то это устраивает. Общались с женщиной, она с ребенком отдыхала, у нее номер убирали, но ни постельное ни полотенца не меняли. На четвертый день она уже не вытерпела и попросила поменять полотенца. В итоге, когда пришла в номер, то висели старые грязные и рядом лежали якобы чистые. Взяв одно из них и развернув обнаружила пучок черных волос!!!!! Видимо это сервис. Холодильник в номере пустой, надо брать карточки и ходить в бар, там вам дают колу, фанту, спрайт и воду. Сейф платный 1 доллар в день. В номере 2 стакана, НО мыть вы их будете сами, в уборку номера это не входит. В предпоследний день отдыха на ребенка, когда он выходил из душа рухнула стеклянная дверь, разбилась у его ног в дребезги. Он конечно испугался и побежал, в итоге были поранены ноги и руки. Еле дождались, когда придут убрать в номере. Ребенка пришлось отмывать от стекол у соседей. При общении с ними выяснилось, что у них была такая же ситуация, на старшего сына дверь рухнула. Видимо в отеле это норма. Извинений отеля я ни услышала и не увидела. Про пляж: да, действительно, с утра занимаю полотенцами и найти место сложновато. В мере плавают какие то кусачие рыбки, они ближе к берегу, за 11 дней кусали раза 4. Зонтики на пляже просто воткнуты в песок, будьте осторожны, они периодически падают. Про детский бассейн: в нем 3 горки, пригодна для плавания только одна, широкая, остальные оранжевая и голубая непригодны, на голубой придется самим отталкиваться, чтобы сьехать, на оранжевой стыки сделаны так, что все отбить можно. Будьте внимательны, с горок бывает скатываются взрослые и с учетом скорости они вылетают почти на середину бассейна и сбивают детей. Ни дети ни взрослые этого не ожидают. Поэтому не лезьте сами на горки, а если катаются дети, то стойте рядом. Теперь о еде и столовой в которой кормят. Извините, но рестораном это назвать сложно. Причем в обед перед открытие у входа в столовую выстраивается очередь, чтобы забежать и занять места в зале с кондиционером иначе столики только на улице, а там очень жарко. Есть там нечего!!!Если вы готовы каждый день есть одно и тоже, то вперед! На завтрак каша рисовая, овсяная, яйца в крутую и смятку, омлет, яйцо с помидором,оладьи, нарезка из сыра, колбасы, есть сосиски и так каждый день. На обед и ужин - рис, макароны с 2 подливами на выбор, кабачки, баклажаны, бывает шпинат с яйцами, есть диетически отварная картошка, курица, цветная капуста. Супов 3-4 это борщ, макароны с картошкой и курицей, суп пюре с грибами, суп пюре с чечевицей. На выбор обычно 2 супа. Каждый день жареная курица. Готовят пицу, дети стоят в огромной очереди. Пица в последние 4 дня была сырая, привезли плохое тесто. Есть их местные котлеты (заморозка), привозят коробками и жарят. Из рыбы каждый день жареная селедка!!!! - это просто тихий ужас. Пару раз была скумбрия жареная. 1 раз была речная форель, морской окунь, треска. 2 раза была лосось,1 раз была баранина. Из салатов: оливье, один раз видели крабовый, а остальное на тему макароны смешанные с майонезом (разного цвета макароны, разный на вкус майонез), нарезки из помидор и огурцов, зелень. Они сами пекут булочки, но они все с сыром и зеленью. Из сладких попался рогалик с шоколадом. Пирожное - даже написать не о чем, бисквит, а сверху желе либо с кремом, либо прописано медом. Из фруктов арбуз, зеленая дубовая слива, дубовые яблоки и апельсины (на вид неказистые, но сами сладкие). Из напитков чай, кофе, пиво, вино, детям напитки из автомата. На улице делают гамбургеры и картофель фри. В обед на улице есть мороженое. Анимация для маленьких детей хорошая, чуть постарше уже скучно будет. Была пенная вечеринка в бассейне как то вечером. Те кто хотел в ней поучаствовать по приглашению аниматоров прыгнули в бассейн. А дальше.... люди 1,5 часа там ждали когда будет пена, уже вылезать стали. Поэтому если захотите поучаствовать, то дождитесь пены. Вообщем если бы не сервис и питание побывала бы еще раз. А так, выбирайте сами, если не привередливы к сервису и питанию, то отдохнуть можно.

Добавлено 07.09.18 08:42 (5 312 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:47 08.09.18

Добрый день, Елена.
Прежде всего приносим свои извинения за доставленные неубодства. Нам очень жаль, что некоторые ситуации омрачили Ваш отдых. Однако нам приятно, что несмотря на недочеты, Вы нашли положительные моменты и по достоиннству оценили территорию нашего отеля и убранство номеров. Хотелось бы отметить, что питание в нашем отеле соответствует стандартам отелей данной ценовой категории. Мы учтем Ваши объективные замечания и будем работать нам ними. Так же мы надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, будем рады видеть Вас в сети отелей Justiniano.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна.

13:28 12.09.18

Какие же курицы это пишут. Заплатили за отдых миллион и считают что должны все бегать вокруг них. Вы сюда приезжаете с негативом в голове изначально. А почему у Вас ребенок находился один в душе? Ничего подобного не заметила. Отель супер.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)