АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 3251
Фото: 0
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
22.08.18 - 28.08.18
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель на 3 звезды

Приехали семьей в сие чудо 22 августа. Отель встретил нас ужасной духотой на респшен. Как выяснилось, у них случилась проблема с электрикой. Приехал я с женой, двумя детьми 6 и 8 лет и тещей. Приехали в 8 утра. Сразу попросили управляющего заселить нас как можно быстрее, за детей переживали. В итоге, нам предложили номер только в 14.30 и то, когда мы начали возмущаться по поводу их нерасторопности, на что нам ответили, что у уборщиц отеля тоже есть обед и мы должны ждать! В течении ожидания, мы познакомились с несколькими семьями из России, которых заселили не в те номера, за которые они заплатили, само собой в худшии. Одну семью из пяти взрослых людей ( в том числе взрослых дочерей) поселили в номер с одной двуспальной кроватью и одной детской кроватью. Другую семью состоящей из одной пожилой женщиной (мамы) и ее сына 40 примерно лет, поселили в номер с общей кроватью. Третья семья ругалась при нас на ресепшен с помощницей управляющего Юлей, которая хоть и выглядит невинно, но является вторым человеком после управляющего отеля. В общем нам тоже предложилии номер площадью 25-30 кв.м. с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, одним телевизором и без балкона. На наше возмущение, нам сказали, что в связи с праздником Курбан Байрам, мест в отеле нет. И если нам что-то не нравится, мы можем валить отседава в другой отель (не ясно только какой). В общем наш номер был продан какой то турецкой семье.И это при том, что номер который я оплатил, должен был быть самым лучшим в этом отеле (Сюит ... не помню как полностью называется). Кстати, чтобы наши чемоданы довезли до номера, мы еще минут 15 ждали и даже возмущались, на что наши турецкие друзья вообще никак не реагировали. В итоге уборщица (из Киргизии) нам очень посочувствовала и показала освободившийся номер пососедству. Благо тот был просторный, хоть и без балкона. В него мы вцепились зубами. Когда пришел наш гид, мы расказали об этом беспределе, на что управляющий нагло солгал, что хотел нам его предложить. На третьи сутки мы случайно столкнулись с директором отеля, который нихрена не понимал по Русски. Через переводчика мы объяснили что да как, на что он улыбнулся и сказал что ничем помочь не может. Через день, когда наконец то закончилось время проживания какой то турецкой задницы в нашем номере, нам предоставили его в наше распоряжение. В знак своего недовольства, мы через гида попросили компенсацию морального вреда в виде бесплатного похода на теннисный корт на остаток отдыха (три дня). Стоил он 10 долларов в час. Гид еле уговорил их. Да, и еще о турках: в отеле их было процентов 80. Народ этот довольно наглый. Русских они не любят. С одним даже чуть в столовой (рестораном - язык не поворачивается назвать) не подрался (занял наше забронированное место и не ушел в итоге). Еда не лучшего качества. За вкусным мясом простоите час в очереди. Остальная еда острая или не понятная лично для меня. Море было чистое два дня, потом к берегу прибило какой то мусор в виде пластиковых стаканчиков и этикеток от бутылок. Туркам было пофиг, а я стал заходить с пирса, там было чище. Отель убирается редко, на стеклах, в лифте и дверях следы рук и какой то слизи (пота наверное). В общем друзья, в этот отель с явным русофобским настроем я ехать никому не советую. Не вставайте на наши грабли.

Ps. я был во многих отелях Турции и поверьте мне, этот отель самый худший, благодаря их же хозяивам. Симена прощай!

Плюсы отеля
территория на 4
Минусы отеля
управляющи с помощницей юлей кухня очень мало лежаков на пляже грязь в отеле
Добавлено 07.09.18 00:02 (3 405 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:58 21.09.18

По международным правилам заселение в любой отель в 14.00. Вы можете доплатить за раннее заселение, иначе вас никто не обязан заселять раньше, чем положено. В 14.30 нормальное время заселения, тем более вы там однозначно были не одни с детьми.

10:16 24.09.18

Что-что а русофобии в этом отеле нет!

12:09 28.09.18

"столкнулись с директором отеля, который нихрена не понимал по Русски". А почему директор турецкого отеля должен говорить по-русски? Турков было много - потому-что у них праздник, в остальное время их в отеле может и не быть. А если кому-то приходит в голову драться за свой столик и не стеснятся об этом писать...........Стыдно за соотечественников.

14:24 28.09.18

Раз уж мой отзыв стали комментировать, то:
Олеся. Вам я хочу сказать, что быстрое заселение своего клиента в номер является уважительным отношением к нему. Я не требовал заселить нас в 12 часов, но хотя бы не держать нас в душном ресепшене, в котором не работали кондиционеры до 14.30 без какой либо информации о наличии нашего номера. Мы сидели и не знали куда нас вообще поселят.
Юрий. Не знаю как у вас на родине, а у нас в Казани с уважением относятся к туристам. И если иностранец подходит с вопросом, то ему вежливо отвечают а иногда даже помогают что-то найти или куда-то пройти. А в том отеле на наших глазах 3 семьи швырнули с номерами а молодых парней вообще выселили. А в нашем номере, за который я заплатил, жила другая семья из Турции. Может вы привыкли получать не то, за что платите, я-нет.
Анна. Директор отеля может и не должен понимать по русски, но должен был решить эту проблему в два счета. Он же директор! И я ему заплатил. А на счет драться за свой столик, если бы вы пришли в ресторан, сели за свой стол и вас бы кто-нибудь начал выгонять вы бы молча ушли? К тому же это был мужчина и он спорил с пожилой женщиной, которая молча ждала когда столик уберут. Официанты тоже ему об этом говорили. Я например не представляю себя на месте того "мужчины". Спорить с женщиной иностранкой, при большом количестве свидетелей это низко.
Я конечно понимаю турагентов, хотите привлечь побольше туристов в удобные для вас отели, только спасибо они вам за это не скажут и вряд ли к такими агентам будут в дальнейшем обращаться.
В общем никого не отговариваю, может кому то и нравится когда его обманывают и хамят...

18:03 19.01.19

А ПОЛУЧАЕТСЯ ЕСЛИ НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ,ТО ЭТО НЕУВАЖЕНИЕ К ТУРИСТАМ?ОНИ ВАС НАСИЛЬНО ДЕРЖАЛИ НА РЕЦЕПШЕН?НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ СХОДИТЬ НА ЗАВТРАК?ИЛИ БЫТЬ МОЖЕТ ВООБЩЕ ВАМ ЗАПРЕТИЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНФРАСТРУКТУРОЙ ОТЕЛЯ ДО ЗАСЕЛЕНИЯ?НЕОДНОКРАТНО ТАМ ОТДЫХАЛА.БЕЗ ПРОБЛЕМ ОСТАВЛЯЛА ЧЕМОДАНЫ НА РЕЦЕПШЕН И НАСЛАЖДАЛАСЬ ОТДЫХОМ.ВЕДЬ Я ПРИЛЕТЕЛА ОТДЫХАТЬ ,А НЕ СИДЕТЬ В НОМЕРЕЯ БЫЛА ОДНА С ТРЕМЯ ДЕТЬМИ 1ГОД,5 ЛЕТ И 12 ЛЕТ.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Альберт (1)