1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Не езжайте, он даже не в белеке
Уважаемые дамы и господа! К сожалению не было времени написать отзыв раньше, только сейчас. Много не буду писать, вкратце: если не хотите, чтобы был испорчен отдых, вам не надо сюда! Отдыхали 2 недели в августе 2018, с 13.08. по 26.08.
встреча ресепшн (местный господин) при заселении поразил, задали вопрос чуть более раннего заселения (Европу и своих местных заселяют сразу), типа: можно и нам? Ведь есть номера уже свободные, европейцы позже приехали и уже заселились, на что получили ответ с эмоциями: вы хотите вообще не заселиться? Вы проблем хотите?!! После такой реакции насторожились, но скандалить не стали! В итоге заселили спустя 4 х часов прилета, но раньше 14.00, почти в притык! Номера ничего так, вид на крышу и соседние номера, других там практически нет! Хотя агент заранее уверял, что будут именно на море! Думали, мелочи, но пошли на обед и тут нашему взору в столовой предстали: грязь, остатки еды на столах, еда на полу валяется и ее не спешат убирать, официанты только обходят, приборы грязные, и их ещё надо поискать. Наблюдали как долька арбуза упала в уличном кафе на пол, на грязную плитку, где все ходят, уборщица, которая рядом убирала, просто подняла и положила назад! Как бабка отшептала там есть...Еда на 0, есть нечего, даже фрукты, они или зеленые или переспелые! Опять же думаем, наверно анимация дополнит, однако не тут то было, она практически отсутствует, оценка 0!!!! развлечений не ждите! После разговора с директором анимации (бородатый турок) мы впали в шок! Он сказал, что он здесь директор и он плевал на всех и на все, что он хочет, то и делает. Если подробней, то: мой день рождения, 18 августа, к нам обратился аниматор, как его называют Sexi boy, он же Гёхан, с угрозами, что если мы не уберём стол, на котором были сыры и тарелка с фруктами (комплимент от отеля в номер за позднее заселение), то у нас будут проблемы! Далее от него последовала нецензурная брань на русском, при детях, и он позвонил охране. Далее переговорил с охранником, дабы мы находились в адекватном состоянии охранник с извинениями удалился! указанный аниматор присел за соседний стол и продолжил выпивать и курить кальян с турецкими друзьями! Мы впали в шок! После чего, всех официантов, которые к нам подходили, он отгонял с криками на турецком, что он их всех уволит, и они боялись к нам подходить. Не знал он, что с нами была Наталья, которая знает турецкий! Так вот и был испорчен мой ДР! Более того, как сказала жена, она накануне подходила и к аниматорам и на ресепшн по вопросу моего ДР, и ей было сказано, что никаких поздравлений, не принято. На следующий день оформили официально жалобу, письменно, через гида, объяснив ситуацию, но ответ был один: извините! И всё, только бутылка кислого местного вина, которое практически никто в отеле не пьёт! Просьбы через туроператора и агента с вопросом переселения с доплатой, положительного решения не нашли! Как роботы: мест нет! И так, после конфликта с аниматором решили поговорить с директором анимации ещё раз ради приличия, итог: Я ЗДЕСЬ ВЕЗДЕ ДИРЕКТОР, ЧТО ХОЧУ И ЧТО ОНИ ХОТЯТ, ТО МЫ И ДЕЛАЕМ, ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ, БУДУТ, ПРИДУМАЕМ! И ВООБЩЕ ИДИТЕ ОТСЮДА, ВЫ КУРИТЕ, А Я НЕ НАВИЖУ ЗАПАХ СИГАРЕТ, и закурил! В связи с тем, что сайт мне запретил нецензурную лексику по отношению к персоналу, я опускаю свои эмоции по вопросу расправы, которую хотел бы учинить с сие господами! Да, и про анимацию, своих шоу никаких, только с помощью гостей (у нас на свадьбах веселей), вызывают на сцену и ...... шарики, ..... карандашики в бутылочку и т.п. Днём, также, только гости развлекают сами себя. Да и будьте готовы, что аниматоры вместе с вами живут, едят и пьют! Если увидите, что сегодня вечернее шоу, сходите, они там каждый день и с большой буквы: ШОУ! Проводят аниматоры, и смех и слёзы, ни о чем....
Взяли на 10 дней за 200$ типа бунгало на пляже с условиями, что официант будет курсировать периодически и можно будет заказывать всё! но видели его пару раз за день, в итоге ходили за тем, что надо, сами. Да, И отель не в Белеке, на окраине, вид, если выходить из отеля, на помойку. В последние дни отдыха в сие отеле, дочка, 13 лет, подцепила инфекцию, их счастье, что не желудочную! Но температура 40,2 аж! К врачу выстроилась очередь! И так, Подытожу: еда 0, официанты нормальные ребята, но на 3, чистота 0, в столовую если приходите, то первыми, позднее съедят мухи, грязь везде, приборов не хватает, а если есть, то очень грязные!!! Персонал на ресепшене нормальные, кроме местных, которые ищут проблем с русскими!
И так, я с туроператором SUNMAR и их агентами НИКОЛАС-Т, СПУТНИК-ВДНХ, находятся в Москве на ВДНХ в ГОСТИНИЦЕ КОСМОС, больше ни-ни. кторАлексей
Я не скрываю себя, я Морозов Алексей, отдыхал с семьей! Ни одна жалоба, письменная, не была рассмотрена! Можно много писать, кто соберётся, спросите на morozov.77@mail.ru
Все положительные отзывы от отеля буду комментировать! Этот же отзыв повешу везде и буду долго поддерживать везде, на всех сайтах! Я обещал туроператору, агенту и отелю! Вы только не верили, думали загладите бутылкой кислого местного вина!
Морозов Алексей оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
13:35 07.09.18
Отдыхали в эти же дни и остались довольны ,и даже сыты ,соглашусь только с тем ,что не самая сильная анимация и что приходить лучше к началу обеда /ужина ,чтобы были столы чище ,все остальное индивидуально .начитавшись подобных отзывов даже думала о возврате тура ,к счастью муж отговорил,отдохнули хорошо ,никто не болел .ни с кем не конфликтовали )
13:51 07.09.18
Алексей ,а как вы ожидали ,вас будут поздравлять ?)шоу в честь вас?праздничный ужин?аниматоры при чем ?
00:21 08.09.18
Если бы вы до этого бывали в других отелях Турции, таких как Риксос, Альва Донна, Летунья, то вы бы отреагировали на этот отель по другому. В нормальных отелях 5* как минимум на др выносят торт со свечами и персонал поёт с днём рождения. А на вечерних шоу аниматоры поздравляли именинников. В школах и то концерты лучше. Даже в подмосковном отеле было интереснее. Там были лотереи, конкурсы, сцена в два раза больше и именинников поздравляли. В этом же «замечательном» отеле даже кусочек торта со свечкой не принесли. За персонал: дети около бассейна разбили стакан и официанты заставили родителей детей собирать со дна бассейна осколки стакана.
05:52 08.09.18
Сравнивать отели разной,совсем разной ценовой категории глупо как минимум ,отель стоит около 1000 долларов на человека ,за эту стоимость он отличный ,а если вы привыкли к отдыху другого класса ,то нужно тщательнее выбирать отели ,и все-таки этого же класса ,а не в разы дешевле ,это повторюсь бюджетная 5,здесь индивидуальных празднований не бывает ,понимаю может ребёнок 10 летний обидеться ,что не поздравили ,но вот что взрослому человеку это так важно ,не могла подумать .
20:38 11.09.18
В дорогих отелях тоже далеко не во всех входят бонусы на день рождения. Как правило торт, поздравления идут за дополнительную плату. Отзыв ни о чем. Тагил.
15:44 25.09.18
Вопрос не про день рождения, а в целом. Читай внимательно
Добавить комментарий
Добавить комментарий