Больше ни ногой!

Добрый день, второй раз в жизни пишу отзыв, настолько сильно разочарована. Мы отдыхали с мужем и друзьями в этом отеле в начале сентября 2018г. Ну начнем с расселения, отель нарушает «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» (утвержденные постановлением правительства РФ от 9 октября 2015г №1085), где четко написано, что разница между временем выезда из номера и заезда в номер не может составлять более 2х часов, так как заезд в отель после 16, а выезд в 12, что составляет 4 часа разница (отель прикрывается тем, что это якобы спец предложение). Затем про номер, такого ужаса я еще не встречала, номер просто мизерный (что тоже является нарушением), вдвоем ну просто не разминуться, из освещения только одна лампа и один торшер (и опять нарушение), кондиционера нет, штора для ванной жутко грязная, батарея грязная, нет ершика и освежителя воздуха в ванной комнате, ну а матрац это отдельная история, он провисший и там просто яма, на просьбу заменить сотрудник ответил, что у них нет матрацев на замену. Что касается столовой, скудный выбор еды и вечером на ужине в столовой темно, также у них видимо проблемы с вентиляцией и в столовой стоит запах перемешенной еды (чего естественно не должно быть). SPA центр отдельно заслуживает внимания, он конечно красивый, НО в шлепках внутри ходить нельзя, а покрытие которое там лежит на полу безобразное, больно ходить и потом у меня образовались синяки на подушечках и даже на пятке (не представляю каково деткам). Отель позиционирует себя с круглогодично открытым подогреваемым бассейном, но вода была холодная, плавать не комфортно, люди которые были с детишками просили сделать воду теплее, но им естественно отказали (в общем ребенка покупать не удастся), выход к бассейну только через воду, то есть двери нет, плюс ко всему выдают грязные полотенца. Хочется отметить очень вежливый и приветливый линейный персонал и развлечения, над этим ребята работают неплохо. Хоть они и предоставляют в прокат велосипеды и самокаты, но кататься там особо негде, территория не большая. Если Вы и правда хотите хорошо отдохнуть, то советую ехать в Lesart resort получите массу удовольствия.