VONRESORT Golden Beach 5*

Дети, которые болеют, вирус, как я поняла передаётся очень быстро, если есть хотя бы один больной ребёнок. Нам признались, что такой ребёнок был. Жаль, что например таким семьям не предоставляют отдельное жильё и питание в номер на время болезни. Было бы меньше заболевших детей.

Спасибо, уже все хорошо)). У нас была хорошая страховка, но первая была ночная поездка и не успели вызвать педиатра для нас, остаривал терапевт и деагноз не поставил, дали свечку, сбили температуру и сказали приехать по возможности днём. Связались со своим педиатром, он настоял на анализе крови. Сдали, за счёт страховом и уже педиатр в Турции определил диагноз. Из лечения: полисорб, сбивать обязательно температуру - берите парацетамол и нурофен, что бы чередовать, температура шпарит высокая, и мираместин, если язвочки во рту будут. На всякий случай берите фенистил, у нас на фоне ещё и аллергия усилилась.

В отеле мед брат - очень хороший парень, без лишних слов, все быстро сделал и со страховой связался и трансфер вызвал и не отходил от нас до тех пор пока не отправил. Диагноз поставил доктор в больнице, после анализа. Не дай Бог конечно, но если вдруг, настаивайте на анализе, сразу все понятно будет и будет что отправить своему врачу, что бы проконсультироваться дома)

ERV - страховая компания.
Есть конечно, думаю у вас будет получше, ни какого праздника. Мне бармены понравились, все позитивные. Понравилось, что есть поздний завтра и ужин, мы не любители толкаться в толпе добывая еду . Они нас выручали и мы были не голодные. Пляж шикарный, большой, для детей одно раздолье. Много бассейнов на территории, если не любите море, то всегда найдёте место у бассейна. Сладости турецкие(ну это во всех отелях вкусно). Еда, кстати стандартная, ни чего выдающегося не было. В пешей доступности базары, вечером есть куда прогуляться. Аниматоров за две недели ни разу не видела . Программа слабенькая, сходили два раза, растроились и больше не тратили время. Красивая территория, гулять очень приятно. Номерной фонд старый - но нас об этом предупредили и мы впинципе не удивились. Если знаете какой то иностранный язык - разговаривайте на нем и тогда отношение будет другим (проверяли) . Глядишь официанты начнут обслуживать.
Очень хорошая представитель тур оператора анекс Юлия, прям привет от нас передайте. Она посоветует куда съездить, а куда не стоит, мы если честно к ней по всем вопросам ходили и как в молл съездить и как до базара дойти.

Хорошо отдохнуть. Мы все таки придерживаемся правила, что настрой это самое главное и он у нас всегда хороший. Обидно просто когда так нагло обманывают и даже этого не признают.

Елена, это мое мнение, мои эмоции которыми я делюсь. У Вас свои, и Вы тоже ими делитесь, в этом и заключается смысл отзывов. мы попали в такую ситуацию, Вам повезло больше, но оплачивали то мы одинаково. Если бы Вы мне сказали, что Вы хотите, Вы же жили бесплатно или за 50 000 рублей)). А так то для нас сумма не маленькая, нам за неё пришлось сначала поработать, а потом ещё нервы потрепать.

Елена, питание на самом деле очень простое для 5ти звёзд, пока самое худшее из всех 5тизвёздочных, где мы отдыхали. По инфекциям тоже, Вам очень повезло, что вы не переболели. Наш ребёнок очень тяжело ротавирусом переболел, мы с мужем полегче перенесли, но тоже отмучились. У знакомых, которые отдыхали в тот же период времени, и ротавирус был, и энтеровирус (его некоторые называют Коксаки). Старания со стороны персонала вообще никакого, абсолютно. И всё это очень даже может испортить отдых, а если бы ещё заселили так неудачно, я бы тоже была в гневе (особенно, когда собираешься и материально, и физически раз в год в отпуск). Просто нужно понимать, что инфекции есть в любом отеле, особенно, где так много детей. А вот над сервисом и качеством обслуживания можно и поработать.

Необходимо смотреть погоду, комфортно будет с годовалым ребёнком, можно ли его будет накормить ребёнка, заход для ребёнка в море, на сколько комфортно передвигаться на территории отеля и за его пределами, праздники, критические дни персонала и настроение меня как туриста вообще не должно волновать. И это не оправдание!!! Если внимательно читали отзыв, с апреля месяца отель не может поставить на бронь номер который оплатили, на минутку этими деньгами пользовались, то наверно вопрос к управленцам. Не можете справиться с наплывом гостей не продавайте больше, чем есть номеров. Нам в укор ставят, что нас не заселили в номер который мы хотели - нет!!! Нас не заселили в номер который мы оплатили!!! Будете в этом отеле снова, дойдите до номеров расположенных под аквапарком, они к сожалению на схеме в отеле ни к какой категории не прикреплены и посмотрите как там можно прожить.
Оценка питания сложилась из того, что в полноценный обед м ужин мы не могли ходить, так как очень было много народу, и даже если удавалось, что то набрать, то не куда было сесть. Про детские стульчики молчу, их естественно не хватало в основные приемы пищи. Поэтому мы нашли выход, дабы не оставаться голодными - это поздний завтрак, снек бар и поздний ужин - где было предложено пару горячих блюд, пару гарниров, овощи, немного сладостей, яблоки, груши, арбуз и дыни. Это тянет на троечку. Может быть основные обеды и ужины были сногсшибательными, но из за толпы мы не разглядели. А толкаться локтями - это не про нас. Кстати столы с едой для детей ставят только в основные приёмы пищи, в дополнительные и в снек баре, для детей можно дать макароны, рис и овощи, мясо чаще всего со специями.
Ещё раз акцентирую внимание - с нами это произошло, именно в этом отеле, ситуация неприятная, и может быть мы одни из тысячи, но это не снимает ни с кого ответственность. Путешевтсуя уже много лет, в том числе и в Турции, работая в сфере обслуживания, в том числе гостиничном, ни одного отрицательного отзыва не найдёте от меня в интернете. С моим убеждением, что отдых делаем мы сами - в этот раз даже это не прокатило, предоставляйте сами на сколько плохо или хорошо к нам отнеслись.

Вы как то видимо поверхностно прочитали отзыв и мои ответы и ведёте не последовательный диалог, то Вы пишете праздники учитывать, то проверять все вплоть до горшка. Определитесь, что для Вас отдых и напишите свой отзыв. Я свой написала и мне нечего добавить. Хорошо Вам отдохнуть и я искренне всем желаю, что бы таких историй ни у кого не повторялось.