☕️ Доброго времени суток и спасибо всем, кто читает мой отзыв.

Прежде всего, хочу выразить благодарность отелю и его персоналу за наш отдых.

Достоинств у отеля действительно много.

⤵️

1. Территория. Сам отель небольшой, но каждый уголок тщательно продуман. Очень удобно.

В отель завозят первыми, забирают последними. Это удобно и при трансфере (если он не индивидуальный) и при выезде на экскурсии.

За территорией отеля есть сразу рыночки, аптеки, банкомат.

2. Номера. Я поставлю 5-

При благодарности отелю за чистоту номеров и хорошую мебель, мне не хватило балкона. В 6 корпусе у номера фэмили балкон меньше, чем у стандарта. Даже в отпуске я делаю небольшую часть работы и мне очень удобно утром, пока дети спят, выйти на балкон, налить кофе и час поработать. На балкон 6314 впритык помещались 2 стула. Ноги уже нет )) Однако, я нашла выход и этот час проводила в уютном холле.

3. Уборка номеров. Убирали обычно с 10 до 11 часов. Уборка качественная, санузел блестел. Полотенца чистые. Постельное чистое, меняли, мне показалось, каждый день.

4. Море. Пологий и удобный для детей вход в море. Есть камни, и даже какая-то труба, но нам не мешало. Плавать детям лучше ближе к пирсу. Мы вообще чаще плавали с пирса.

5. Анимация. Отличная. И детская, и взрослая. Аниматоры не ждут, что их найдут сами отдыхающие, а активно себя обозначают. Дети были очень довольны. Сын получал медали и грамоты и был счастлив. Игры в мини клубе бесплатны. Можно декорировать сумку, кепку, сделать часы- это за 8-12 $

6. Мини клуб на детской площадке. Она небольшая, но детям хватает.

7. Бары. Изобилие напитков богатое. На любой вкус. Бармены очень вежливые.

8. Репешпен. В целом, поставлю 5. Хотя были небольшие разногласия. Об этом позже.

9. Рестораны. Завтрак и ужин в ресторане в помещении. Обед- на улице. везде устройства с антисептиком.

Обслуживание на отлично. Выбор блюд и его приготовление тоже отлично. Насколько, что мы всей семьей хорошо набрали в весе )

Мой привередливый в еде сын, всего был сыт. Дочь, следящая за фигурой, тоже всегда находила для себя множество блюд.

10. Бассейны чистые. Есть табло, где показана температура в бассейне, % хлорки

11. Платные услуги:

- СПА (тут тоже отдельная благодарность сотрудникам. Мы традиционно прошли курс массажа)

- Боулинг, бильярд

- Фотосессии (фотографам минус. Из 148 фото дочери, взяли только 9, и то хотели 3. Фото сильно откровенно заретушированы, хотя 14 летняя девочка итак юна и прекрасна). Цена фотографии $7

Вечерами любили сидеть в холле. Тусовки мы не любим, а вот посидеть с книжкой в уютном месте- да!

Отдельно отмечу скрипку! Мы слушали каждый вечер прекрасную живую музыку! Спасибо 🙏

⛔️ Ну и минусы. К сожалению, они есть везде. В Альва Донне их меньше, чем в других отелях, но и на солнце есть пятна.

1. Мы приехали около 7 утра. У нас оплачен двухкомнатный фэмили. Дети разнополые, 8 и 14 лет. Пошли завтракать и на пляж. Подойти по номеру сказали около 12.

В 12, понимая, что мы уставшие (перелет из Новосибирска 6,5 часов) нам предложили не ждать до 14 фэмили, а взять в 12 стандарт, а на следующий день переселиться в фэмили. Предложили компенсации в виде аля-карт и продления номера при выезда. Уставший муж согласился, и пошел смотреть номер. Номер с двумя кроватями и диванчиком нас не устроил. Мы пошли отказываться. И тут выяснилось, что номера фэмили сегодня в любом случае нет. Вот в этом и была ошибка персонала. Да, при любом раскладе эта ситуация некрасивая и мало кого устроила бы. Но мы бы были более лояльны, если бы нас не обманывали, а сразу честно сказали как есть. Первые сутки жили в стандарте. Нам добавили одну игру в боулинг и беседку на пляже на день.

2. День гала-ужина, 29 августа. Он был прекрасен! Завершалось все шикарным феевреком. Однако, что-то пошло не так, и какая-то часть устройства, которая должна раствориться в воздух- прилетела в толпу. И не просто, а в лицо моему мужу. Первые полчаса кровь шла сильным потоком и нельзя было понять, что вообще там. Потом, когда появилась возможность умыться, стало понятно, что это ожог. Мало того, что это достаточно больно, лицо еще какое-то время будет явно не привлекательное. У мужа руководящая должность.

Я не знакома с турецким законодательством., по российскому "нарушение техники безопасности в общественном месте, повлекшее причинение вреда здоровью" - уголовное дело. в Турции это "несчастный случай". Время было уже очень позднее, к тому же, на гала ужине конечно был алкоголь и страховкой бы обращение к врачу не покрылось. На следующее утро, мы обратились к сотрудникам отеля. Мужа осмотрел доктор, работающий в отеле, но документов об осмотре нам не дали. В этот день был государственный праздник, нам предложили поехать на снимок на следующий день (через 2 дня после полученной травмы). Так как это был уже предпоследний день нашего отдыха, муж отказался. В любом случае, у отеля это квалифицировалось как "несчастный случай".

Рядом стоящая женщина чудом успела стряхнуть часть этой штуки с волос и ей прожгло только кардиган. Зато мы познакомились с чудесной семьей из СПб, которые так же пострадали от феерверка.

Компенсации отель предлагает брать только услугами отеля. И то с ограничениями. Если говорят, что боулинг, то на месте выясняется, что играть мы можем не все вчетвером, а только двое.. Если предлагают массаж, то выясняется, что не час (как мы брали за свои деньги) а полчаса и не тот, что мы брали, а классический. Ну то есть, фактически бонусы есть, но номинально это не актуально.

Итак, несмотря на пару моментов (которые я обязаны была изложить для объективной картины) отдых был чудесный.

На 1 день (с 9 до 16) мы съездили в Альва Донну Белек (которую хотим посетить в следующий раз). Трансфер туда и обратно нам дали как компенсацию за травму. А возможность посетить другие отели сети еще на инфо встрече подтвердил гид.

Кстати, о нем. У Анекса это Турал. Отличный, дружелюбный парень. С ним всегда отличная коммуникация. Но, он уверенна не знал, поэтому пишу, об этой вещи. Анекс предлагает $25 с человека за приорити места в самолете. Мы купили 4 места , 1 ряд. И вот незадача. У Азура там нет места, что бы вытянуть ноги (бабам), как обещал гид. Там вообще лицо в стену )) Еще и туалет сразу перед нами. в общем, Турал, не предлагайте больше людям платить за это. Это очень не удобные места. В других салонах начальные ряды свободнее, а у Аруза нет.

На этом все.