АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 2257
Фото: 15
Отдыхала С семьей в
августе 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Рекомендую отель

3.5

2 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Charmillion Club Aquapark

Отдыхали семьёй в августе... приехали в отель после прилёта около 6.30 утра... Браслеты одели только в 12.30 (и то сами ходили и просили, так как хотелось хотя бы попить, так как на ресепшене отсутствовала вода...) заселили только в 14.50 , так же пришлось ходить и напоминать...и так начну свой отзыв...

Ресепшен отеля не особо чистый... Арабы ,

а их большинство (ничего против их не имею) оставляют объдки, бутылки от воды и всё прочее там где сидят.и особо спешащих убрать этот мусор работников я не заметила... арабов много.Есть нормальные и адекватные, но есть просто истерически орущие.практически все мусорят там, где сидят.....дети (сыновья), подростки мальчики это вообще отдельная тема...орут, в бассейне брызгаются, льют туда же кофе, пинают бутылки...в бассейне и так людей куча была, а тут ещё и они... несутся прыгать и делают это практически не глядя... очень боялась, что на голову кто-нибудь прыгнет... им всё равно похоже, что о них думают...

номер дали нормальный,на первом этаже.но уборка, даже за чаевые, так сказать неидеальная...не то чтобы совсем плохо убирают,но так сказать, делают это очень поверхностно..

в столовой еды хватало,но если прийти к концу, то выбор блюд мал...

За время пребывания, нам можно было сходить бесплатно по одному разу в индийский и итальянский ресторан...запись за сутки.записались,пошли...и ушли через 10 минут... Там дали меню где, если не ошибаюсь три салата, четыре пиццы (состав не впечатляет), вино и пиво, сок. Точно не помню,но выбор очень скудный... заказали пиццу ...принесли так сказать лепешку , которую давали за сутки до этого на ужин...мы встали и ушли. И решили,что в индийский мы даже не пойдем...

по вечерам скучно...играет арабская музыка до 11.00 потом все... хотелось бы чтобы звучали и русские, английские (разнообразные) песни.дискотеки нет, анимация не очень мне понравилась... бассейн работает только до 17.00, потом якобы нельзя.

обслуживание на баре, как мне показалось в первую очередь арабов. Стаканы не всегда чистые...воду дают без вопросов в любом баре...

на море ездили на первую линию в один из отелей Charmillion. море красивое, только один раз застали отлив.без кораллоходов не рекомендую ходить...очень много ежей, кораллов, запросто можно пораниться.пляж чистый, лежаков хватало, можно пользоваться баром на пляже, но с 10.00. лично нас не особо напрягало расстояние до моря.автобус ездит туда каждый час, обратно тоже.до отеля ехать минут 5.

Брали экскурсию " морская прогулка" (плюс муж нырял с аквалангом) обошлась в 105$. Якобы в подарок гид нам предоставил бесплатную обзорную экскурсию. лучше не ехать, так как вас свозят в церковь,на площадь, мечеть (входить туда можно только мусульманам),а дальше повезут в свои магазины-компаньоны: магазин масел , папируса и т.п. где цены просто шкалят,при этом двери закрываются,чтобы вы не смогли выйти пока продавцы не договорят о своём товаре.наша гид , которая нас забирала с отеля явно психовала,что никто ничего не покупал...видимо они с продаж имеют процент (не зря же везут туда).плюс говорит,что знает торговца манго, что тот не обманывает и т.п.. ну купили мы у него манго и пожалели... давал нам пробовать очень вкусное, а продал гнилье... все ушло в мусорку...поэтому обязательно смотрите что ложат вам в пакет и сами перещупайте... лучше на такую экскурсию не ездить, тупо убитое время и усталость...многие возмущались...по приезду к отелю будьте готовы дать чаевые гиду, водителю автобуса. Следующая экскурсия : морская прогулка... интересно,но очень долго, что особенно утомительно... занимает весь день... такая же экскурсия у торговцев на территории отеля (не у гида ,обошлась бы нам в 45$). лучше съездить в старый город, там можно смело торговаться, очень много торговых рядов,кафе и магазинов.главное не потеряйтесь, мы старались не терять из виду мечеть, чтобы ориентироваться куда возвращаться.туда ездили на такси , таксисты просят 8$,но можно сторговаться до 6$ , главное пару раз переспросить согласен ли он, чтобы потом не было такого, что он скажет,что не понял вас и заплатите 8$, а то и 10$.ездят они там со скоростью 140 км в час) адреналина хватит) при выезде из отеля берите с собой туристический ваучер (мы фотографировали на телефон.это что-то вроде паспорта на время пребывания там.на каждой машине такси есть цифры (это номер машины) ,всегда запоминайте их, в случае вопросов или если что-то забудете, можно будет установить водителя.

наш гид Ибрагим, после того как мы взяли у него экскурсию (был недоволен,что мы больше ничего не взяли) тут же благополучно о нас забыл. Мы сами ему звонили и узнавали не поменялось ли время вылета и т д ).в день вылета (в 3.20 ночи) нам не дали с собой сухпаек и даже не сказали, что он положен...

в дутике Шарм Эль Шейха цены не маленькие... маленький стаканчик кофе стоит 4$... так что попросить перед отлётом попросить сухпаек не забудьте. При покупках в дутике обращайте внимание на сроки годности...

так в целом отдых понравился, но он бы был замечательный ,если бы не те нюансы которые выше перечисленны...

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
внешний вид территории еда доброжелательное отношение персонала столовой и девушки натальи которая работает справа от ресепшена(много нам чего разъяснила и пояснила) многообразие блюд в столовой
Минусы отеля
плохой wi-fi не очень хорошая уборка ассортимент итальянского ресторана музыка анимация грязные стаканы в барах
Добавлено 03.09.18 16:32 (5 056 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:25 04.09.18

Добрый день, Юлиана!

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для проведения отпуска, а также за то, что нашли время оставить подробный, честный и очень конструктивный отзыв.
Мы рады, что несмотря на указанные недостатки, вы рекомендуете наш отель.
Все комментарии относительно уборки номеров, территории, баров и ресторанов, работы анимационной команды, скорости WI-FI уже доведены до руководства и будут детально проработаны.
Также хочу обратить внимание, что очень многое из перечисленного связано с летним горячим сезоном (детские каникулы, в том числе и в Египте), соответственно отель работал со 100% загрузкой и на пределе возможностей. Возможно, из-за этого возникла задержка с номерами и браслетами при заезде.
Начиная с октября, мы ожидаем снижение числа отдыхающих, и, соответственно, сможем больше внимания уделить повышению качества оказываемых услуг.
Кроме того, до этого времени, в дополнение к Главному ресторану только для европейских и русскоговорящих гостей открыт Индийский ресторан (на завтраки и обеды).
К сожалению, сухие пайки в дорогу заказывает отельный гид либо сами гости - если бы мы были предупреждены, не позволили бы вам покинуть отель голодными.
Мы будем признательны, если вы решите снова посетить наш отель и хотели бы чтобы следующий отдых стал действительно замечательным, как вы того и заслуживаете. Пожалуйста, напишите нам заранее, и мы подскажем как обстоят дела с погодой в Шарме, загрузкой отеля на выбранные даты и учтем пожелания по размещению.

Всего вам самого доброго,
Наталья, представитель Charmillion Aqua Park

15:01 04.09.18

Спасибо за ответ.И за то, что адекватно принимаете критику. Я понимаю,что отель был загружен и писала отзыв не в надежде отговорить кого-то вас посетить, так как сами не смотря на кое какие неудобства, всё равно вернёмся в ваш отель в следующем году и надеемся отдых получится хорошим)

22:44 13.09.18

Как то странно: ставите плохую оценку, говорите, что в этом отеле много недостатков, но при этом опять туда же поедете в будущем...

07:24 14.09.18

Посмотрите внимательнее, за что стоит оценка.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Yulianna (2)