Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
- Не рекомендую отель
01.08.18 - 31.08.18
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
89852549641
С самых первых 4-х часов, которые мы провели ев стойке ресепшн, для заселения, это просто ужасно! Ни когда в жизни не думала что такое возможно! После 4-х часов у ресепшн, уже просто хотелось развернуться и уехать в другое место, где ценят время гостей. Тараканы по всюду, в столовой шевеля своими усами передают нам приятного аппетита, очень приятно! Вечная проблема с чашками под горячие напитки, посуда отколота, нет свинины и говядины. От постоянной курицы, можно уже начать кудахтать. В аква парке детский городок ужасен, все в ржавчине и вода грязная. В туалете аква парка не возможно находиться, скользкий пол, на котором мы подскользнулись в первую секунду! В принципе во всех туалетах проблемы с мылом, вода 90%! На пляже шезлонги все с трещинами, мало целых! Вода в душе на пляже тёплая только в зоне для красных браслетов! Детская площадка для такого огромного санатория, слишком скудная. Все остальное более менее нормально. Закрывали глаза на все, чтобы не расстраиваться!
Прочее
Мелкая галька, удобный вход в море без валунов
Территория отеля
Прочее
Прочее
Рядом с отелем
Прочее
Плюсы отеля
русская еда
анимация
чистота пляжа
большая территория
бассейны с морской водой
89852549641
Минусы отеля
грязь
заселение долго
сломаные шезлонги
тараканы
много кошек
ротовирус
Добавлено
03.09.18
15:37
(985 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:02 04.09.18
Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо
21:37 07.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий