АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
990 + 0
Читательский охват
Без статуса
7 комментариев
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала С друзьями в июне 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый вечер ! Первый наш отдых в Турции на 10 дней...

Добрый вечер ! Первый наш отдых в Турции на 10 дней и на столько не удачен!Сложилось мнение что мы приехали за чужой счет отдыхать в этом отеле!!!Обслуживающий персонал крайне недоволен всеми действиями отдыхающих.И в принципе хотелось посмотреть что такое пятизвездочный отель а не база отдыха при СССР-е!!!Начнём с питания,есть можно но настолько однообразная пища и без особого вкуса приготовлено что под конец отпуска дети и взрослые перестали ходить в "Столовая"!!!Но мы приехали отдыхать и получать удовольствие от моря и тёплого климата,хотелось ужинать на веранде что было просто нереально ,один раз заняв столик после отдыхающих, наш столик не стали обслуживать в прямом смысле слово.ПОСЛИ 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ пришлось подойти к официанту с просьбой убрать грязную посуду за прежними посетителями..на что подлетел менеджер по персоналу и на турецком громко накричал и они обо благополучно ушли в помещение под названием ресторан!Вот так пропала желание ужинать под открытым небом!!!Про номер что нам выделили сказать тоже есть что,номер на одного взрослого и двое детей (11 лет и15 лет)две одноместные кровати и ломаная кушетка.Уборка производилось исключительно с 13:00 до 15:00 тогда когда люди прятались от жары в номерах!!!Хотела ещё поделится тем как нас обслуживали в баре бармен с первого дня и до последнего не имея значение что ты хочешь выпить алкогольный или без алкогольный коктейль!Люди просто делают вид что ты не стоишь по ту сторону стойки а когда им говоришь на русском они делают вид что тебя не понимают! Но за 1 $ они тебе сделают коктейль и попросят на русском написать хороший отзыв на своё имя!!!Так прошёл мой отпуск без выпивке и без коктейлей у бассейна(а ведь я за всё это заплатила денег и не малых)А теперь про анимацию в дневное время,если честно я и не поняла что это было !!!Просто недоразумение!Вечерние выступления были замечательные привозные, кроме шуток ведущего что" тут всё на халяву"!!!РАДОВАЛА ТОЛЬКО МОРЕ!!!Скажу честно я не рекомендую вам этот отель,отдых будит испорчен на 80%!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 02.09.2018 20:53 2 048 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

бред, а не комментарий. или через гугл переводчик переводили или из далекой деревни...
Честно бред. Ни одного слова правды. Отдыхала в августе с семьей. Питание...ну не на 5 звезд. Но голодным точно не останешься. Уборка в номере с 10 до 13. Если вешать табличку- беспокоить не будут, и могут убраться и в 16. Так было у нас. С коктелями вообще проблем не было. Попробовали все!!! Бармены все приветливые и внимательные. Многие плохо понимают по русски, но объяснить что хочешь вполне реально))) Анимация в дневное время очень интересная. Постараюсь позже выложить фото.
Я надеюсь что нашему туристу мой комментарий поможет найти более оптимальный отдых и отель,выбор за каждым!
Бредятина
Так Вы и привыкли к такому сервис!!!Да, наверное не все туда едут за сервисом...
Уважаемая Дорина, мы благодарим Вас за уделенное написанию отзыва время. Мы признательны Вам за принятое решение поделиться своими впечатлениями о Вашем проживании и о качестве услуг в отеле. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям хорошего сервиса, поэтому всем отзывам Гостей мы уделяем самое пристальное внимание, чтобы постоянно улучшать методы своей работы. Все комментарии и пожелания гостей направляются руководителям отделов в работу, с целью повышения качества сервиса.
Мы бы хотели принести Вам извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время, проведенное в нашем отеле! Нам очень жаль, что предоставленный сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
Будем рады приветствовать Вас снова, чтобы Вы лично могли оценить нашу работу по повышению качества сервиса с учетом Ваших комментариев.
Полезный отзыв
да, Москва уже не та... родной язык и вовсе не родной...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 743) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Dorina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.09.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей