за последние 30 дней
Поскольку "театр начинается с вешалки", все...
Поскольку "театр начинается с вешалки", все впечатление о первом отдыхе в 5* было омрачено заселением. Нам предоставляли упорно номер не той категории - пришлось потратить пол дня на разбирательство с отелем, с подключением туроператора. В итоге после всех мытарств мы оказались на 4 этаже корпуса под номером 14 на плане - Главное здание клуба. Неоспоримое преимущество - лифт! В клубных виллах их нет, даже в пределах первого этажа в некоторых есть ступеньки, что с коляской не очень удобно. Окна были на соседний отель, вечером шумновато, приходилось до конца анимации прикрывать окно.
_Номер_ Вполне чисто, уборка регулярная. Мини-бар иногда забывали обновлять (все бесплатно - пара банок пива, сок, вода, кола). Небольшой, но это изначально по описанию понятно. Две взрослые кровати и две кроватки для малышей поместились =) Очередей в лифт не было. Хотя это май месяц, не помешала бы еще парочка, думаю.
_Территория_ Крутая, зеленая. Покорили лежаки на газоне между бассейнами и морем - очень удобно с ползающим малышом - не ел песок, в паре мест густая тень от деревьев (но конечно лучше пораньше приходить, отдыхающие с детьми просекли быстро этот бонус). Мест на пляже и у бассейна всегда хватало.
Мне показалось неудобным, что аквапарк и десткий клуб в противоположном от моря конце территории. Для нас поход туда был целым путешествием на пол дня.
Пляж песок, заход в воду с камнями.
Есть площадки детские под тентами у бассейнов, на пляже и где аквапарк. Детский бассейн к середине отдыха накрыли тентом, к счастью, иначе вода к вечеру была просто кипятком. Вода, кстати, морская, как в одном из больших бассейнов.
_Анимация_ Классная. Йога, гимнастика, аквааэробика, водное поло, игры в бассейне (стоя на сап-серфе забить гол в ворота), стрельба из лука и винтовки... Раз в неделю соревнование "Последний герой".
Детская видимо тоже хорошая - детишки обнимают девчонок-аниматоров, постоянно с ними болтают. Мои слишком маленькие, чтобы в детском клубе оставаться, поэтому особенно нечего писать. Но периодически проходят для всех утром мероприятия - и полоса препятствий, и рисование спец красками на родителях, и что-то про индейцев с костюмами и вызыванием дождя. Вечером мини-диско.
Совсем вечером награждение победителей дневных конкурсов и шоу. Бразильский карнавал, какие-то трюкачи, просто танцы... Красочно.
_Еда_ Разнообразная. Голодным не останется никто. На завтрак пара каш, омлет/яичница, овощной бар, сладости, сосиски и что-то еще горячее, вафли, что-то вроде блинчиков, тосты... Всякие сыры/колбасы (есть ооочень вкусные). Нежнейшие сливки и мед в сотах.
На обед тоже выбор неплохой. Единственное - беда с супами (часто томатные и нам наривычные - если дети едят только куриный бульон, будет сложновато).
Ужин тоже хорош. Раз в неделю крабы-раки-мидии. На гриле и мясо, и рыба, и курица. Перепелки. Овощи. Много всего.
Днем мороженое, лепешки, перекусить в баре у бассейна можно бургерами, самыми простыми блюдами с обеденного стола.
Для детей отдельный уголок в ресторане с маленькими столиками (вот в мае неудобно было - взрослый ресторан там не работал - приходилось детей кормить там, а потом во взрослый идти или таскаться с тарелками. Возраст такой был, что одни еще не пойдут). Для малышей банки маленькие картошка-морковка, яблоко-морковка, яблоко-груша. Выставляли не всегда. Овощи какие-то на пару... Сосиски постоянно, картошка фри. Моно-овощи на пару есть (можно в блендере сделать пюре, но еще отловить официанта, чтобы блендер помыл - тот еще квест). В итоге во взрослом ресторане было проще найти что-то поесть. Даже пресловутый суп во взрослом ресторане можно было выбрать, а тут нет.
Беда с тем, что тарелок не хватало, чайную ложку отловить вообще проблема. Уборка плохая - как вечером лежали в углу крошки после какого-то ребенка, так утром они и оставались частенько.
Во взрослом ресторане этим же грешили - после предыдущих посетителей убирают неоперативно, приборы проще самим сходить взять.
Алкоголь толком не пили, шампанское иногда вкусное наливали, иногда так себе.
В барах можно попросить орешки - смесь арахиса, миндаля, арахиса в соленой панировке, нута и еще чего-то...
Вода в маленьких пластиковых стаканчиках повсюду.
Полотенца без вопросов меняют сколько хочешь раз.
Сервис хромает. Я ожидала, после отдыха в трешках, гораздо большего. Пара мелочей решались очень долго - четвертое на 4 постояльцев полотенце, раскладушка, которую принесли сначала вместо детской кроватки, стояла дня 3 - несмотря на регулярные звонки.
Косяки некритичные, но впечатление подпортили. В целом, рекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и интересный отзыв о нашем отеле.
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом.
Ваши замечания по поводу полотенец и кровати переданы руководству и мы незамедлительно примем меры.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на новые встречи.
Вы действительно хотите удалить комментарий?