3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Отдых с большими минусами
По прилету добирались до отеля 2часа, на заселение ушёл почти весь день, сервис никакой, не справляются, прилетело очень много народу, и тут у них начался колапс. Многим как и нам не повезло с номером, при бронирование отеля выбирали с видом на сад, в итоге заселили с видоом на стройку, шум от стройки ужасный, номер даже на 2* не тянет, простыни все серые, с пятнами от чего сами догадаетесь,душ -по всем стенам грибок,в холодильнике из всех напитков спрайт и пепси маленькие бутылочки( и это всё включено) весь выбор напитков. Тур оператор был Пегас о всех этих минусах он знает но умалчивает, хотели сиенить номер сразу, но получилось только на 3 сутки. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Я все понимаю, но когда пишут по 4* а в реале он на 2* еле тянет. Если у кого есть в сомнения в моем отзыве, фото номера могу предоставить. Надеюсь мой отзыв кому нибудь будет полезен
19:31 31.08.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом, но мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте.
Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
15:32 05.09.18
Здравствуйте! А вы в корпусе Garden или Beach жили? Про второй вариант отзывы хорошие, и номера там, судя по всему, гораздо лучше, чище, с видом на море. А вот негативные отзывы - 99% от тех, кто в гардене жил. Может, стоило немного доплатить и переселиться в бич, или изначально бронировать там? А с сервисом что не так? Это же Доминикана, они все медлительные очень, кроме того это очень бюджетная 4ка, а не шикарный пятизвездник, который стоит от 400 тыс. за неделю.
13:12 10.09.18
Дело не в доплате,я при бронирование делал пометку,чтобы был не первый этаж, и вид на стройку, когда начали оформление и тут началось, начали просить доплаты, за бич просили 300евро, если не хотие,то берите номера какие есть,мы обратились к нашему гиду от пегаса,но толку особо не было. Пошли смотреть другой номер он был не лучше в котором мы находились.На счет сервиса?? Он никакой, полотенце меняют очень редко, маленький нам так и не дали, простыни просто переворачивали обратной стороной, это мы сами видели!!! Пляж очень маленький и мелкий, для детей самое то. Для взрослых места нет,шезлонгов нет,лежать остается прям на солнце,при нас начпли делать грибки. Если и ехать в доминикану, то только не в этот отель!!!
12:55 10.09.18
Ответьте, пожалуйста, в каком корпусе жили. Рассматриваем этот отель в корпусе Бич. Там тоже есть номера с видом на стройку?
13:16 10.09.18
Мы жили в гардене,а знакомые в апартаментах в корпусе Бич, на 4 не тянет вообще,если будете брать экскурссии то лучше брать у Педро, у них дешевле и намнрго интересней
15:48 10.09.18
Спасибо за отзыв) ну не знаю, мы за бич переплатили всего 10 тыс. руб., правда сразу - при заказе тура, чтобы потом проблем не было. Моя подруга хвалила корпус бич. Мы в Доминикану полетим уже 4й раз, правда в Бока Чика - первый. Знаем, что с Пунта Каной не сравнится, но и стоимость гораздо ниже. Поэтому решили отдохнуть в Доминикане по цене Турции) посмотрим)
15:53 10.09.18
Я тоже ожидал лучшего, но поедите посмотрите сами,внешне да всё красивону кроме моря конечно, а всё остальное кому как повезёт. Я говорю что было у меня и ещё моих знакомых,
Добавить комментарий
Добавить комментарий