Доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле, семьей я с супругой и дочерью(ребенку 9 лет), в августе 2018 г. Особо долго не выбирали, посмотрели рейтинг фото и остановились на нем. По факту оказалось все иначе. Ни на какие пять звезд с ультра отель не тянет. Привезли нас в отель рано утром, вещи оставили в комнате у ресепшена и отправились на завтрак, по возвращению нас ожидал приятный сюрприз. Дали карточку от номера сказали: заселяем! Но радость была недолгой, в номере ужасно воняло (именно воняло а не пахло) канализацией, на стене следы замазанной плесени и неработающий кондиционер. Нас это не устроило вернулись на ресепшн и все объяснили. С большой неохотой дали карточку от другого номера, сходите посмотрите. Посмотрели, номер намного лучше ни запаха ни плесени и кондиционер работает. НО! нас трое а кровать одна, утешили) поставим раскладушку. Если ее там поставить то ходить будет невозможно, номер очень маленький. Опять вернулись, все спокойно объяснили. Нас испепелили взглядом, что то пробурчали на своем языке с явным негодованием, и сказали ждите 12.00. Мы и не просили заселять нас раньше, лучше бы не предлагали такие варианты совсем! По совету, настоящего сайта, взял с собой рекомендательное письмо. Не сработало) сказали нам все равно! И на аргумент что отзыв по возвращении домой напишем по существу, получили ответ: пишите что хотите!!! Настроение было испорчено с самого начала. До 12.00 оставалось время, пошли в бассейн, переодеться предложили в спа. Спа тоже начал потихоньку укреплять не лучшее мнение об отеле. Дверца шкафа открывается внутрь, вещи сложишь а закрыть не сможешь))) исправили сами работники отеля, просто вывернули через силу в обратку и все. Пока ждал супругу с ребенком, разглядывал стены пол, сложилось впечатление что отелю лет 20 и ремонт не делали совсем. потрескавшийся взбухший гипсокартон, какие то подмазки. Ладно сходили в бассейн, пришли на ресепшн, дали карточку от очередного номера пошли смотреть. Номер на четвертом этаже, канализацией не пахнет кровать для ребенка есть, плесени вроде нет, но кондиционер одно название шумит, течет и не холодит. Приходил сервис рум, поинтересовался что не устраивает, сказали работа кондиционера, так и не исправили. Больше возмущаться не стали остановились в нем. В плане питания все отлично, кухня молодец, официанты шустро работают единственное что порадовало. Еще был инцидент в баре, дня три вся кола, фанта и соки в отеле были соленые, видимо что то с водой, пить невозможно. Выборочно, не русским постояльцам стали разливать бутилированные напитки. На просьбу налить колу из бутылки, бармен просто швырнул стакан на пол! Аккуратно не травмируя психику своего ребенка и окружающих дал ему доходчиво понять что он не прав. Налил как надо. Затем наблюдал картину, как бармена трясет атлет ростом 2 метра и рядом скачет администратор с объяснениями и извинениями. Больше соленых напитков не было и этого бармена тоже. По алкоголю. Была смена в баре с которой ощущаешь себя непотопляемым в употреблении виски, пьешь пьешь и никак) думаю надо же как устал алкоголь не берет. Ошибся, пришла другая смена на след день все работает как надо) берет алкоголь! И так регулярно то бодяжат то нет. В заключении скажу: кухня хорошая, обслуживание и интерьер на троечку, из территории только бассейн зелени и мест для прогулок нет. В этот отель сам больше не поеду и не рекомендую.