Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel 5*

Добрый день, отдыхали с 18 по 28 августа. В целом впечатления очень пололожительные. Был зарегистрирован в отеле и давал эл.адрес для подключения интернета. Приехал и сразу получил письмо от отеля с предложением оставить свой отзыв. Я надеюсь, что администрация отеля обращает на них внимание.

Поэтому писать о плюсах много не буду, перечислю основные минусы: слабый интернет - роутеры стоят по нескольким частям отеля и интернет вроде бы должен переключаться для поиска оптимальных значений приема, но интернет очень низкой скорости. Даже непосредственно около самих роутером ( лобби, ресторан и т.д.) Скорость не постоянна , все время скачет от 50 до 200 кбит и интернет срывается, вечером при большом разборе выйти в сеть и находится в ней - проблема.

Уборка номеров - за десять дней приходили уборщики два раза. Первый раз самостоятельно на третий день нашего приезда. Но, в дневное время , когда спал ребенок. Попросили зайти в другое время- завтра, но до девятого дня никто так и не зашёл, белье меняли за всё время присутствия в отеле один раз. На девятый день пошел сам и выловил уборщика ( в основном молодые турки) , полы человек убрал, бельё менять не стал, наверное, умница понимает , что завтра мы выезжаем, смышленый.

В номере, мы жили в фэмели, присутствовали муравьи. Они туда не заползали, они там жили , ибо первый этаж. Жаловались на ресепшн, приходил уборщики, но под кровати заглядывать не стал, за шкафом как лежала пыль клубками до него так и осталась. Убрали сами.

Хотя реакция на просьбы практически мгновенная, отношение вежливое, но уборка -никакая.

Старая техника в номере - две комнаты , в одной кондиционер - пенсионер, думаю лет 10-15 выслуги, в другое отломана крышка, которая позволяет регулировать воздушный поток. Туристы решали вопрос многократно, придерживали ее на пластырь и скотч (остались старые куски ), обращались с этим на ресепшн, но не менять же кондиционер из-за за такой ерунды. У нас был пластырь....

Поэтому, за сервис я поставил твердую "3"

С двойки оценку вытянули все остальные работники убирающиеся отель, они молодцы.

Отель рекомендую для семейного отдыха