АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2018
11.08.18 - 27.08.18
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Цена не соответствует качеству

Здравствуйте! Отзыв пишу впервые, т.к. отдыхали долго, почти 17 дней и достаточно все оценили.

Отдыхали с мужем и двумя дочками 4 и 8 лет.

1. Заселение. Ну тут все обычно, приехали мы где-то в 9 утра, заселили нас где-то в 13.30. Мы на другое и не рассчитывали, спокойно купались и гуляли.

2. Размещение. Номер у нас был в основном здании-стандарт. Расположение было очень удобное. Все близко. Номер обычный с двухярусной кроватью для детей, мне это показалось очень удобным. Вид был на очень милую лужайку с фонтанчиком. Хотя есть другие номера с видом на вентиляционную систему и кладбище лежаков-это вообще жуть.

3. Питание. Нормально, как и в других 5-ти звездочных отелях в Турции. Если честно, мне кажется, что оно везде одинаковое. Мы в этом плане люди не привередливые, дети так вообще весь отпуск борщ с рисом ели. Мясо разнообразное, вкусное. Вообщем ничего плохого сказать не могу. Фруктов много.

4. Детская анимация. По приезду сходили 2 раза в мини-клуб. Дочка 8 лет больше отказалась туда ходить- сказала, что скучно. Детей там было не много. В первый день когда пришли, там как раз аква-грим делали аниматоры - парень и девушка ( не знаю как зовут) Эти аниматоры были с такими злыми лицами, раздраженные, фыркающие на детей. Моя младшая дочка, ей 4, так вообще боялась садится к парню на аква-грим. Сходили также на детскую дискотеку 2 раза- нам показалась очень тухло. До этого были в отеле Маритим в белеке- так там мини-клуб и диско гораздо круче. В общем детская анимация-жирный минус.

5. Взрослая анимация. Мы с мужем не особо участвуем анимации, обычно предпочитаем наблюдать со стороны. Но хочу отметить, что на пляже анимации вообще нет, только какая-то игра бочча (по мне так скука смертная) В других отелях, для примера был фитнес в море и всякие смешные конкурсы/ развлечения. Здесь на пляже нет ничего такого.

У бассейна с утра что-то было, но мы не в курсе.

Аниматоры ходят с "кислыми" лицами. Не здороваются даже.

6. Обслуживание. Уборка в номере так себе, ну это везде так (где мы были по крайней мере) Так как мы были 17 дней и нас 3 женщины с длинными волосами, я немного не подрассчитала с кондиционером для волос. Сразу по приезду обратила внимание-стоял лосьон для тела, шампунь и гель для душа. И все! На 9 день прибывания я обратила внимание, что в тележке есть кондиционер. Подошла в отдел по работе с гостями и попросила, чтобы мне принесли. Девушка которая там сидела выпучила на меня глаза и только призретельно кивнула в мой адрес. Кондиционер принесли где-то через час. На следующий день и до конца отпуска уборщица ставила кондиционер, но перестала ставить лосьон для тела. Я больше не подходила- не хотела портить себе отдых. Один раз уборщица забыла положить полотенца вообще. Муж подошел на ресепшен, принесли где-то через часа 1.5. Даже не извенилась -сунула в руки и ушла!!!! Вытерались вчетвером халатом))))) Ну а что делать) Я конечно понимаю, что это все наверное мелочи, но мне это общее впечатление испортило.

7. Официанты в делюксе понравились- вежливые, предлагают что-нибудь выпить. В основном ресторане -нет. Не подходят, могут вообще про тебя забыть. В баре в основном здании очень грубые бармены. Я туда ходила только за натуральным кофе. Я пью черный кофе, так барменша несколько раз мне из автомата нескафе вместо лавазы пыталась налить. Ну как так!!!

8. Пляж. Это вооообще...... Сплошные камни. Мы даже смеялись, что это Кемер, а не Белек. Фото постараюсь добавить. Лежаков естественно не хватает, все занимают с 7 до 8 утра. Мы не занимали заранее, поэтому нам все время доставались лежаки только на солнце)))

Устала писать....) Ну теперь плюсы. Очень красивая территория и сам отель. Есть где пофоткаться. Ухоженная. Лично мне - очень понравилась территория.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • территория
  • все остальное
Добавлено: 28.08.2018 16:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 744 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Я ниже написал отзыв несколько похуже...но вцелом...все так и есть..подтверждаю )))
Полезный отзыв
Плюсую,всё по делу написали..
Полезный отзыв
Абсолютно согласна, обычный посредственный отель, с посредственной кухней, обшарпанными номерами и отвратительным пляжем. Он не стоит своих денег и не соответствует заявленной звездности...Мы были в хороших четверках, которые во многом превосходят во много раз этот бред....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 245
  • Фото: 3
0 Благодарностей