Villa Katarina 2*

в отеле хамское отношение к отдыхающим, а именно:

- сотрудник отеля по имени Томас в не ккорректной форме реагировал на мои просьбы- не работал телевизор (проблему не устраняли), розетки в номере выпадали, ими было опасно пользоваться, вешалка в туалете не закреплена и упала мне на голову, чем причинала травму..... Томас на все отвечал грубо и мотивировал тем, что ему мало платят..., недостатки не устранялись, в ответ на просьбы было только негативное отношение и хамство.

- некачественная уборка номеров (пыль и грязь в номере)

- полотенца в пятнах и ржавчине, кроме того полотенца для ног в дальнейшем предоставлялись как полотенца для тела....от них запах хлорки

- не было информации об обратном вылете - это претензия к принимающей стороне Библио Глобус

К сожалению такие негативные обстоятельства портят отдых в такой замечательной стране...

Мы понимаем, что отель бюджетный, но чистота и доброжелательное отношение к гостям и решение проблем должно существовать в отеле не зависимо от звездности!!!!!

Просим хозяину отеля отнестись серьезно к данному отзыву и более тщательно подбирать кадры (а не штукатура-маляра в лице Томаса), один человек-сотрудник отеля, своим поведением может испортить репутацию отеля!

Из плюсов хочется отметить питание, которое было организовано в кафе рядом с отелем. Сотрудники этого кафе всегда были доброжелательны, а качество еды достойное!!!!!